Solutions Engineer

Diese Position wird im Auftrag eines Partnerunternehmens ausgeschrieben, das alle Bewerbungen und nächsten Schritte verwaltet. Unser Partner sucht einen Solutions Engineer mit Sitz in der Schweiz. Wir suchen einen kundenorientierten Solutions Engineer, der die Lücke zwischen Geschäftsbedürfnissen, kreativen Dienstleistungen und innovativen Technologielösungen überbrückt. In dieser Rolle arbeiten Sie eng mit Vertriebs-, Account-Management-, Produkt- und Engineering-Teams zusammen, um die Herausforderungen der Kunden zu verstehen und maßgeschneiderte Lösungen zu entwerfen, die messbaren Wert liefern.

Sie kombinieren technische Expertise, beratenden Verkauf und praktische Erfahrung mit KI-gestützten Tools, um den richtigen Ansatz für jeden Kunden zu identifizieren. Von der ersten Entdeckung und Lösungsarchitektur bis hin zu Preisgestaltung, Angeboten und Übergaben der Implementierung spielen Sie eine Schlüsselrolle bei der Umsetzung erfolgreicher Unternehmensmöglichkeiten. Sie helfen auch dabei, die Entwicklung des Produktportfolios zu gestalten, indem Sie wiederkehrende Kundenbedürfnisse und aufkommende Chancen identifizieren. Dies ist eine spannende Gelegenheit, in einer kollaborativen, schnelllebigen, remote Umgebung an der Schnittstelle von Technologie, KI und kreativen Dienstleistungen zu arbeiten.

Verantwortlichkeiten:

• Partnerschaft mit Account Executives und Account Managern während der Kundenentdeckungsanrufe, um Geschäftsherausforderungen, technische Anforderungen, bestehende Systeme und Kundenziele zu verstehen.
• Identifizierung der geeignetsten Lösungen für jeden Kunden, wobei bestimmt wird, ob ihre Bedürfnisse am besten durch kreative Dienstleistungen, Technologiesysteme, KI-gestützte Tools oder eine Kombination davon angesprochen werden.
• Entwurf maßgeschneiderter Lösungsarchitekturen, die die Kundenanforderungen mit verfügbaren Produkten, Dienstleistungen, technischen Fähigkeiten und KI-Tool-Partnern in Einklang bringen.
• Definition des technischen und operativen Umfangs der vorgeschlagenen Lösungen, einschließlich Projektanforderungen, Preisgestaltung und kommerziellen Angeboten für systembezogene Möglichkeiten.
• Zusammenarbeit mit Engineering- und Kreativstudio-Teams zur Validierung der Machbarkeit von Lösungen, Schätzung der Lieferanforderungen und Sicherstellung, dass die Angebote technisch fundiert sind.
• Leitung jeder systembezogenen Möglichkeit durch den internen technischen Überprüfungsprozess, bevor Ingenieurressourcen zugewiesen werden.
• Koordination des Übergangs von unterzeichneten Projekten zu AI Deployment Strategists, Bereitstellung klarer Dokumentation, technischer Briefings und Implementierungsanleitungen für Ingenieur- und Kreativteams.
• Pflege von Beziehungen zu strategischen Unternehmenskunden nach dem Verkauf, als vertrauenswürdiger technischer und strategischer Ansprechpartner während der gesamten Kundenreise.
• Identifizierung wiederkehrender Kundenherausforderungen und unerfüllter Marktbedürfnisse, Weitergabe von Erkenntnissen an Produktteams zur Information zukünftiger Roadmap-Prioritäten und Serviceentwicklung.
• Entwicklung wiederverwendbarer Verkaufsressourcen, einschließlich Entdeckungsrahmen, Scoping- und Preisvorlagen sowie Angebotsmaterialien zur Verbesserung der Effizienz und Konsistenz des Verkaufsprozesses.
• Durchführung interner Schulungen und Enablement-Sitzungen, um Account Executives und Account Manager zu unterstützen, technologiegetriebene Verkaufschancen unabhängig zu identifizieren, zu qualifizieren und zu entwickeln.

Anforderungen:

• Mindestens 3 Jahre Berufserfahrung in einer kundenorientierten Position, wie Solutions Engineering, technischem Vertrieb, Beratung, Produktmanagement oder Forward Deployed Engineering.
• Starke beratende Verkaufsfähigkeiten mit einer kundenorientierten Denkweise und der Fähigkeit, Geschäftsherausforderungen, Kundenabläufe und technische Umgebungen zu verstehen, bevor Lösungen empfohlen werden.
• Praktische Erfahrung mit agentic Softwareentwicklung, einschließlich der Erstellung eines KI-Agenten oder der Implementierung eines gängigen agentenbasierten Workflows. Ein formaler Hintergrund in der Softwareentwicklung ist nicht erforderlich.
• Fähigkeit, komplexe Kundenanforderungen in praktische Lösungsarchitekturen zu übersetzen und die geeigneten Tools, Technologien und Dienstleistungen zu identifizieren, um diese zu adressieren.
• Eine Kombination aus kundenorientierter oder Vertriebserfahrung und starkem technischem Wissen, die es Ihnen ermöglicht, selbstbewusst mit sowohl Geschäftspartnern als auch Engineering-Teams zu kommunizieren.
• Erfahrung in der Abgrenzung und Preisgestaltung von Projekten oder kommerziellen Möglichkeiten innerhalb realer Fristen und Zusammenarbeit über Vertriebs-, Produkt- und Engineering-Funktionen hinweg.
• Starke Problemlösungsfähigkeiten, Initiative und ein hohes Maß an Eigenverantwortung, mit der Fähigkeit, Unklarheiten zu navigieren und Projekte eigenständig voranzutreiben.
• Ausgezeichnete schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeiten in Englisch, mit der Fähigkeit, technische Konzepte klar verschiedenen Zielgruppen zu erklären.

Wünschenswert:

• Erfahrung in der Unterstützung von Unternehmensvertriebszyklen und im Management komplexer Geschäftsmöglichkeiten.
• Hintergrund im Performance-Marketing, in der Werbetechnologie (AdTech) oder in digitalen Marketinglösungen.
• Frühere Erfahrung in der Kreativbranche, einschließlich kreativer Produktion, Design oder verwandten Dienstleistungen.
• Unternehmerische oder Gründungserfahrung mit einem Verständnis für den Aufbau und die Skalierung neuer Produkte oder Dienstleistungen.
• Vertrautheit mit KI-gestützten Tools und Plattformen für Design, kreative Produktion und Inhaltsabläufe.

Vorteile:

• Remote-Arbeit: Möglichkeit, remote in einer kollaborativen, international verteilten Umgebung zu arbeiten.
• Bereichsübergreifende Zusammenarbeit: Enge Zusammenarbeit mit Vertrieb, Account Management, Engineering, Produkt und KI-Spezialisten.
• KI- und Technologie-Exposition: Praktische Erfahrung mit agentic KI, innovativen Automatisierungssystemen und technologiegestützten kreativen Lösungen sammeln.
• Strategische Auswirkungen: Einfluss auf das Lösungsdesign, Unternehmensmöglichkeiten und die Entwicklung der Produkt-Roadmap.
• Berufliche Entwicklung: Erweiterung Ihrer Expertise an der Schnittstelle von technischem Consulting, kommerzieller Strategie, KI und kreativen Dienstleistungen.
• Eigenverantwortung und Autonomie: Verantwortung für komplexe Kundenherausforderungen übernehmen und direkt zum Unternehmenswachstum beitragen.
• Innovatives Umfeld: Arbeiten an vielfältigen Kundenherausforderungen und gleichzeitig neue Lösungen und skalierbare Serviceangebote gestalten.