Technical Solution Enablement Lead in Sachseln

Diese Position wird im Auftrag eines Partnerunternehmens ausgeschrieben, das alle Bewerbungen und nächsten Schritte verwaltet. Unser Partner sucht einen Technical Solution Enablement Lead mit Sitz in der Schweiz. Der Technical Solution Enablement Lead wird technische Schulungsprogramme entwickeln und leiten, die interne Feldteams und externe Partner befähigen, erfolgreiche Implementierungen von Unternehmenssoftware durchzuführen. Diese Rolle verbindet Lösungsstrategie, technische Umsetzung und Lernen und stellt sicher, dass die Teams über das praktische Wissen und die Ressourcen verfügen, die erforderlich sind, um komplexe Lösungen konsistent zu entwerfen, bereitzustellen und zu unterstützen.

Der erfolgreiche Kandidat wird eng mit den Teams für Engineering, Produkt, professionelle Dienstleistungen und instructional design zusammenarbeiten, um technische Fähigkeiten in umsetzbare Lernpfade, Implementierungsleitfäden, praktische Labore und Zertifizierungen zu transformieren. Die Position spielt auch eine entscheidende Rolle bei der Stärkung der Partnerbereitschaft, der Verbesserung der Bereitstellungsqualität und der Beschleunigung des Wertes für die Kunden.

Durch kontinuierliche Zusammenarbeit mit den Feldteams und Engagement in Live-Projekten wird der Lead Wissenslücken identifizieren und die Enablement-Programme kontinuierlich verbessern. Dies ist eine vollständig remote Möglichkeit mit internationaler Zusammenarbeit in Nordamerika und Europa sowie gelegentlichen Reisen zu wichtigen Geschäfts- und Schulungsveranstaltungen.

Verantwortlichkeiten:

• Definieren der technischen Kompetenzanforderungen für Lösungsarchitekten, technische Berater, Partneringenieure und andere Pre-Sales- und Post-Sales-Rollen in Zusammenarbeit mit Engineering, professionellen Dienstleistungen, Lösungsengineering und instructional design Teams.
• Leiten von technischen Enablement-Programmen, die Lösungseinführungen, Unternehmensbereitstellungen und fortlaufende Produktadoption unterstützen, einschließlich Implementierungsblaupausen, Demonstrationsumgebungen, Integrationsmuster und technische Bereitschaftsmaterialien.
• Übersetzen von Produktfähigkeiten, Lösungsangeboten, Bereitstellungsmethoden und Markteinführungsprioritäten in strukturierte Lernreisen, praktische Handbücher und rollenbasierte Zertifizierungsprogramme.
• Gestalten und Koordinieren von praktischen Laboren, technischen Bootcamps, Workshops und Zertifizierungsaktivitäten für interne Teams und externe Partner.
• Aufbauen und Pflegen einer zentralen Bibliothek von Referenzarchitekturen, Konfigurationsbeispielen, technischen FAQs, Integrationsanleitungen und wiederverwendbaren Implementierungsressourcen.
• Entwickeln von technischen Onboarding- und Bereitschaftsprogrammen für Systemintegratoren und Lieferpartner, um eine konsistente Ausführung gemäß den festgelegten Implementierungsstandards sicherzustellen.
• Feedback von Feldteams und Partnern sammeln und wiederkehrende technische Herausforderungen, Bereitstellungsprobleme, Unterstützungstrends und Wissenslücken an Engineering, Produkt und Curriculum-Stakeholder kommunizieren.
• Koordinieren mit funktionalen Enablement- und Lernplattformteams, um sicherzustellen, dass technische Schulungen mit funktionalen Lernreisen übereinstimmen und über geeignete Lernmanagementsysteme zugänglich sind.
• Teilnehmen an ausgewählten Lösungsdesign- und Implementierungsengagements, um praktisches Fachwissen aufrechtzuerhalten und reale Lektionen in Schulungsmaterialien und -praktiken zu integrieren.
• Messung und Verbesserung der Effektivität von Enablement anhand von Indikatoren wie Abschlussquoten von Zertifizierungen, Zeit bis zur Produktivität, Bereitstellungsqualität, Zeit bis zur Inbetriebnahme, Unterstützungstrend und Partnerleistung.
• Kontinuierliche Verbesserung von Enablement-Inhalten, -Methoden und -Lernerfahrungen zur Unterstützung sich entwickelnder Produktfähigkeiten, Bedürfnisse von Unternehmenskunden und globalen Geschäftsprioritäten.

Anforderungen:

• Mindestens 5 Jahre Erfahrung in Lösungsarchitektur, technischem Pre-Sales, technischem Enablement oder einem verwandten Bereich innerhalb von Unternehmens-SaaS oder Unternehmens-Technologieumgebungen.
• Starkes Verständnis von Unternehmensintegrationsmustern, Datenflüssen, Sicherheitsprinzipien, Systemarchitektur und komplexen IT-Umgebungen.
• Erfahrung in der Entwicklung technischer Lernmaterialien, Enablement-Programmen, Implementierungsressourcen oder Initiativen zur technischen Bereitschaft für interne Teams oder externe Partner.
• Vertrautheit mit Partnerökosystemen und Systemintegratoren, einschließlich der Fähigkeit, eine konsistente technische Bereitstellung über verteilte Teams hinweg zu unterstützen.
• Ausgezeichnete Kommunikations- und Präsentationsfähigkeiten, mit der Fähigkeit, komplexe technische Konzepte in klare, praktische Anleitungen für technische und geschäftliche Zielgruppen zu übersetzen.
• Starke Zusammenarbeit und Stakeholder-Management-Fähigkeiten, mit der Fähigkeit, effektiv über Engineering, Produkt, professionelle Dienstleistungen, Lösungsengineering, instructional design und Partnerorganisationen hinweg zu arbeiten.
• Nachgewiesene organisatorische und Projektmanagementfähigkeiten, einschließlich der Koordination von Schulungsinitiativen, dem Management mehrerer Prioritäten und der Bewertung von Programmergebnissen.
• Ein Bachelor- oder Masterabschluss in Informatik, Informationstechnologie, Ingenieurwesen, Cybersicherheit, einem anderen technischen oder quantitativen Fachgebiet oder gleichwertige relevante Berufserfahrung.

Bevorzugte Qualifikationen:

• Erfahrung mit Umsatzmanagement, Handelsförderungsmanagement, Preisgestaltung, Ansprüchen und Abzügen, Einzelhandelsausführung oder anderen kommerziellen Prozessen innerhalb der Konsumgüterindustrie.
• Vertrautheit mit Lösungen für das Unternehmensumsatzmanagement oder vergleichbaren Unternehmens-SaaS-Plattformen.
• Erfahrung in der Entwicklung von Zertifizierungsprogrammen, der Arbeit mit Lernmanagementsystemen oder der Anwendung von Prinzipien des instructional design auf technische Bildung.
• Erfahrung in der Unterstützung von Systemintegratoren, Implementierungsberatern und globalen Lieferpartnern.
• Vertrautheit mit generativen KI-Tools zur Beschleunigung der Inhaltsentwicklung, Verbesserung der Schulungsbereitstellung und Optimierung von Enablement-Workflows.
• Zusätzliche europäische Sprachkenntnisse, die die Zusammenarbeit über internationale Teams und Märkte unterstützen.

Kandidaten aus unterschiedlichen beruflichen Hintergründen werden ermutigt, sich zu bewerben, auch wenn sie nicht jede bevorzugte Qualifikation erfüllen. Ein Engagement für inklusive Zusammenarbeit und zugängliche, gerechte Einstellungspraktiken wird geschätzt.

Vorteile:

• Vollständig remote Arbeit: Arbeiten Sie remote aus den Vereinigten Staaten, mit Flexibilität zur Zusammenarbeit mit internationalen Teams.
• Flexible Arbeitszeiten: Flexibilität zur Koordination der Arbeit über verschiedene Zeitzonen und globale Stakeholder.
• Wettbewerbsfähige Vergütung: Ein wettbewerbsfähiges Gehaltspaket mit Anspruch auf ein Bonusschema.
• Internationale Zusammenarbeit: Arbeiten Sie mit Kollegen, Kunden und Lieferpartnern in Nordamerika und Europa.
• Bedeutsame Auswirkungen: Helfen Sie, die technische Bereitschaft, die Implementierungsqualität, die Partnerleistung und die Ergebnisse für die Kunden zu verbessern.
• Berufliches Wachstum: Möglichkeiten zur Erweiterung der technischen Expertise, Entwicklung von Führungskompetenzen und Einflussnahme auf die Enablement-Strategie.
• Innovationsorientierte Umgebung: Tragen Sie zu einer wachsenden Technologieorganisation bei, die mit KI-gesteuerten Unternehmenslösungen arbeitet.
• Eigenverantwortung und Zusammenarbeit: Treten Sie einem vielfältigen, internationalen Team bei, das Initiative, Verantwortung und praktische Problemlösungen schätzt.
• Reisemöglichkeiten: Gelegentliche Reisen zu wichtigen Enablement-Veranstaltungen, Partner-Onboarding-Sitzungen und Teammeetings.