Product Owner (Matchmaking)

Diese Position wird im Auftrag eines Partnerunternehmens ausgeschrieben, das alle Bewerbungen und nächsten Schritte verwaltet. Unser Partner sucht einen Product Owner (Matchmaking) mit Sitz in der Schweiz.

Als Product Owner (Matchmaking) gestalten Sie die Kundenreise nach dem Kauf und stellen sicher, dass zahlende Nutzer schnell relevante Verbindungen entdecken und bedeutungsvolle Matches erleben. Sie übernehmen die vollständige Verantwortung für Produktverbesserungen, von der Identifizierung von Chancen und der Definition von Hypothesen bis hin zur Durchführung von Experimenten und der Messung von Ergebnissen. Sie arbeiten an der Schnittstelle von Produkt, Daten, Engineering und Design und optimieren Aktivierung, Empfehlungsrelevanz, Personalisierung und Kundenengagement. Ihre Entscheidungen beeinflussen direkt, wie Nutzer Möglichkeiten entdecken, Verbindungen aufbauen und Wert während ihrer ersten Tage auf der Plattform erfahren. Dies ist eine Gelegenheit, einen messbaren Einfluss in einer global verteilten, remote-first Umgebung zu haben, die sich auf innovative Produkte zur sozialen Entdeckung konzentriert. Wenn Sie analytisches Denken, Kundenempathie und eine starke Ausrichtung auf die Umsetzung kombinieren, haben Sie die Autonomie, Erkenntnisse in wirkungsvolle Produktergebnisse umzusetzen.

Verantwortlichkeiten

• Eigentum der Kundenreise nach dem Kauf: Übernehmen Sie die Verantwortung für die Erfahrung zahlender Kunden und konzentrieren Sie sich darauf, ihnen zu helfen, bedeutungsvolle Matches so schnell wie möglich zu erreichen.
• Optimierung der Matching- und Empfehlungsrelevanz: Verbessern Sie die Relevanz und Qualität der Empfehlungen, damit die Kunden ein angemessenes Volumen an Optionen erhalten und Vertrauen in die vorgeschlagenen Empfehlungen entwickeln.
• Steigerung des bedeutungsvollen Engagements: Entwickeln Sie Strategien zur Steigerung relevanter Einladungen und verbessern Sie die Wahrscheinlichkeit, dass neue Kunden während ihrer ersten Woche auf der Plattform ein qualitativ hochwertiges Match erreichen.
• Aktivierung von Gesprächen vorantreiben: Entwerfen und implementieren Sie Engagement-Mechanismen, einschließlich Gamification, Anreize und Erinnerungen, die die Nutzer ermutigen, zu Gesprächen zurückzukehren und stärkere Verbindungen aufzubauen.
• Nutzung von Segmentierung und Personalisierung: Identifizieren Sie die Matching-Parameter, die für verschiedene Kundensegmente am wichtigsten sind.
• Identifizierung von Produktwachstumschancen: Analysieren Sie Produktmetriken, Kundenverhalten, qualitative Rückmeldungen und quantitative Forschung, um Engpässe zu identifizieren und Chancen während der Kundenreise nach dem Kauf zu priorisieren.
• Definition von Hypothesen und Anforderungen: Übersetzen Sie Erkenntnisse in klare, testbare Hypothesen, legen Sie Erfolgsmessgrößen fest und erstellen Sie umsetzbare Produktanforderungen, die eine effektive Umsetzung unterstützen.
• Führung der bereichsübergreifenden Lieferung: Arbeiten Sie eng mit Ingenieuren, Designern, Analysten sowie Daten- und Machine-Learning-Spezialisten zusammen, um Initiativen zu priorisieren, Zeitpläne zu koordinieren und Produktverbesserungen effizient zu liefern.
• Durchführung von Experimenten und Messung von Ergebnissen: Planen und führen Sie A/B-Tests und andere Produktexperimente durch, bewerten Sie die Leistung anhand definierter Metriken und iterieren Sie erfolgreiche Initiativen, um den Einfluss zu maximieren.
• Ständige Verbesserung vorantreiben: Übernehmen Sie die Verantwortung für Ergebnisse, passen Sie Prioritäten basierend auf Beweisen an und verfeinern Sie kontinuierlich die Kundenerfahrung durch eine Balance aus datengestützten Entscheidungen und praktischer Problemlösung.

Anforderungen

• Erfahrung im Produktmanagement: Nachweisliche Erfahrung in einer B2C-Produktrolle mit praktischer Verantwortung für Kundenerfahrung, Gestaltung der Kundenreise, Aktivierung, Onboarding oder Optimierung der ersten Sitzung.
• Entdeckungsgestützte Produktexpertise: Erfahrung mit Produkten, die große Mengen an Angeboten, Listen oder potenziellen Verbindungen bieten, bei denen Entdeckung und Relevanz zentral für die Kundenerfahrung sind.
• Matching- und Empfehlungssysteme: Vertrautheit mit Suchrelevanz, Empfehlungsmaschinen, Matching-Algorithmen, Inhaltsfeeds oder ähnlichen Systemen, die darauf ausgelegt sind, Nutzer mit relevanten Optionen zu verbinden.
• Segmentierung und Personalisierung: Verständnis von Kundensegmentierung, Personalisierungsstrategien und Techniken zur Datenanreicherung zur Verbesserung der Empfehlungsqualität und der Ergebnisse der Nutzer.
• Relevanter Branchenhintergrund: Erfahrung in Marktplätzen, Aggregatoren, Dating- oder sozialen Entdeckungsplattformen, Immobilien, Kleinanzeigen, großkatalogisiertem E-Commerce oder anderen Produkten, die auf Entdeckung, Matching und Empfehlungen basieren.
• Produktentdeckung und Hypothesenentwicklung: Fähigkeit, Kundenprobleme zu identifizieren, testbare Hypothesen zu formulieren, klare Anforderungen zu definieren und Erkenntnisse in praktische Produktlösungen zu übersetzen.
• Experimentier- und Analysefähigkeiten: Erfahrung in der Gestaltung und Bewertung von A/B-Tests und anderen Experimenten, Interpretation von Produktmetriken und Nutzung quantitativer und qualitativer Forschung zur Validierung von Entscheidungen.
• Produktlieferung und Priorisierung: Nachgewiesene Fähigkeit, Produktanforderungen zu verwalten, Initiativen zu priorisieren, die Lieferung zu koordinieren und Projekte von der Entdeckung über die Implementierung bis zur Bewertung voranzutreiben.
• Bereichsübergreifende Zusammenarbeit: Starke Kommunikations- und Kollaborationsfähigkeiten mit der Fähigkeit, effektiv mit Designern, Ingenieuren, Analysten und Datenspezialisten zu arbeiten.
• Ergebnisorientierte Denkweise: Fokus auf messbare Geschäfts- und Kundenergebnisse anstelle von Prozessen um ihrer selbst willen, mit einem proaktiven Ansatz zur Identifizierung und Verfolgung von Wachstumschancen.
• Eigenverantwortung und Anpassungsfähigkeit: Komfortabel damit, Verantwortung zu übernehmen, ohne auf Anweisungen zu warten, sich ändernde Prioritäten zu navigieren und Entscheidungen in einem dynamischen Umfeld zu treffen.
• Klare Kommunikation und Resilienz: In der Lage, Ideen direkt und effektiv zu kommunizieren, aus erfolglosen Experimenten zu lernen und Rückschläge als Chancen zur kontinuierlichen Verbesserung zu nutzen.

Vorteile

• Vollständig remote Arbeit: Eine Vollzeit-Remote-Möglichkeit, die Flexibilität bietet, von verschiedenen Standorten aus zu arbeiten.
• Wettbewerbsfähige Vergütung: Gehaltsdetails und die anfängliche Gehaltsspanne werden den Kandidaten während des Rekrutierungsprozesses und vor Beginn der Beschäftigung mitgeteilt.
• Jährlicher Urlaub: 28 Kalendertage bezahlter Urlaub pro Jahr.
• Wellnesstage: Sieben zusätzliche Wellnesstage jährlich, um persönliche Verpflichtungen zu managen, sich auszuruhen und ohne Krankheitsurlaub neue Energie zu tanken.
• Empfehlungsboni: Boni von bis zu 5.000 USD für die Empfehlung erfolgreicher Kandidaten für verfügbare Positionen.
• Berufliche Entwicklung: 50% Erstattung für berechtigte berufliche Schulungen, internationale Konferenzen und Branchenveranstaltungen.
• Sprachlernen: Unternehmensrabatte auf Englischkurse.
• Gesundheitsleistungen: Je nach Berechtigung für die betriebliche Krankenversicherung Erstattung von bis zu 1.000 USD brutto pro Jahr für berechtigte Mitarbeiter zur Unterstützung der persönlichen Krankenversicherung oder medizinischen Ausgaben für sich selbst und nahe Angehörige, einschließlich Ehepartner und Kinder.
• Home-Office-Unterstützung: Zugang zu ausgestatteten Büros oder Coworking-Spaces, wo verfügbar, oder Erstattung von bis zu 1.000 USD brutto alle drei Jahre für berechtigte Home-Office-Ausrüstung, Internet oder Coworking-Ausgaben.
• Peer-Anerkennung und Belohnungen: Ein internes gamifiziertes Anerkennungssystem, das es Mitarbeitern ermöglicht, Boni von Kollegen zu verdienen und diese gegen Unternehmensmerchandise, Teambuilding-Aktivitäten, Massagezertifikate und andere Belohnungen einzutauschen.

Wir verwenden einen KI-gestützten Matching-Prozess, um sicherzustellen, dass Ihre Bewerbung schnell, objektiv und fair anhand der Kernanforderungen der Rolle überprüft wird. Unser System identifiziert die am besten passenden Kandidaten, und diese Shortlist wird dann direkt mit dem einstellenden Unternehmen geteilt. Die endgültige Entscheidung und die nächsten Schritte (Interviews, Bewertungen) werden von ihrem internen Team verwaltet.

Wir schätzen Ihr Interesse und wünschen Ihnen alles Gute!

Datenschutz-Hinweis: Durch die Einreichung Ihrer Bewerbung erkennen Sie an, dass Jobgether Ihre personenbezogenen Daten verarbeitet, um Ihre Eignung zu bewerten und relevante Informationen mit dem einstellenden Arbeitgeber zu teilen. Diese Verarbeitung basiert auf berechtigtem Interesse und vorvertraglichen Maßnahmen gemäß den geltenden Datenschutzgesetzen (einschließlich DSGVO). Sie können Ihre Rechte (Zugriff, Berichtigung, Löschung, Widerspruch) jederzeit ausüben.