IT Administrator

Diese Position wird im Auftrag eines Partnerunternehmens ausgeschrieben, das alle Anwendungen und nächsten Schritte verwaltet. Unser Partner sucht einen IT-Administrator mit Sitz in der Schweiz. Wir suchen einen proaktiven und serviceorientierten IT-Administrator, der die täglichen Technologieoperationen eines vollständig remote arbeitenden Teams unterstützt.

In dieser Rolle werden Sie:

• Benutzerzugriffe verwalten, IT-Ausrüstung überwachen und reibungslose Onboarding- und Offboarding-Prozesse sicherstellen.
• Erste technische Unterstützung bieten, interne IT-Dokumentation pflegen und Teams helfen, ihre digitalen Werkzeuge effektiv zu nutzen.
• Zur SaaS-Verwaltung, Softwarekostenverfolgung und IT-Asset-Management beitragen.

Sie arbeiten eng mit HR, Managern und internen Teams zusammen, um sichere, zuverlässige und effiziente IT-Operationen aufrechtzuerhalten. Dies ist eine hervorragende Gelegenheit, Ihre Expertise in der IT-Administration in einem dynamischen, kollaborativen und technologiegetriebenen Umfeld weiterzuentwickeln.

Verantwortlichkeiten:

• Zugriffsanforderungen über den IT-Service-Desk verwalten, einschließlich Validierung von Anfragen, Überprüfung von Genehmigungen, Gewährung, Änderung und Widerruf von Berechtigungen sowie Pflege genauer Serviceaufzeichnungen.
• Mitarbeiter-Onboarding und -Offboarding koordinieren, indem Zugriffsanforderungen mit Managern und HR abgestimmt, Kontoberechtigungen verwaltet und die Verteilung und Rückgabe von IT-Ausrüstung überwacht werden.
• Ausrüstungsbeschaffungs- und Erstattungsanfragen bearbeiten und Geräte für neue Mitarbeiter gemäß den festgelegten IT-Standards konfigurieren.
• IT-Asset-Aufzeichnungen regelmäßig pflegen und prüfen, einschließlich Telefone, Streaming-Geräte, Fernseher und Spielkonsolen.
• SaaS-bezogene Ausgaben verfolgen, indem Rechnungen gesammelt, Finanzunterlagen aktualisiert und relevante Informationen für die Finanzabteilung vorbereitet werden.
• Interne Software- und Dienstinventuren durchführen, indem Informationen über die in verschiedenen Teams verwendeten Tools gesammelt werden.
• Erste technische Unterstützung über Slack bieten, bei Konto-Zugriff, Passwörtern, Zwei-Faktor-Authentifizierung, Hardware- und Softwareproblemen helfen und jede Anfrage dokumentieren.
• FAQs, Benutzerhandbücher und Troubleshooting-Anleitungen basierend auf wiederkehrenden Supportfällen erstellen und pflegen, um die interne Wissensbasis zu stärken.
• Operative Unterstützung für den IT- & Sicherheitsadministrator während Abwesenheiten bieten, indem genehmigte Verfahren und Dokumentationen befolgt werden.

Anforderungen:

• Mindestens 6 Monate Erfahrung im IT-Support, Helpdesk, technischen Support oder einem relevanten Praktikum.
• Sichere Nutzung von Google Workspace mit gutem Verständnis für alltägliche Produktivitäts- und Kollaborationstools.
• Grundkenntnisse der Prinzipien des Zugriffsmanagements, einschließlich Benutzerrollen, Zwei-Faktor-Authentifizierung und Passwortmanager.
• Grundlegende Fehlersuche für macOS, Windows und gängige Computerperipheriegeräte.
• Erfahrung in der aktiven Nutzung von KI-gestützten Tools zur Verbesserung der täglichen Produktivität und Arbeitseffizienz.
• Starke analytische und problemlösende Fähigkeiten, mit der Fähigkeit, Probleme zu untersuchen, Ursachen zu identifizieren und Lösungen zu dokumentieren.
• Gute organisatorische Fähigkeiten, einschließlich der Fähigkeit, etablierte Prozesse zu befolgen, Aufgaben zu verfolgen, Verantwortlichkeiten zu priorisieren und die Zeit effektiv zu managen.
• Kundenorientierte Denkweise mit klaren schriftlichen und mündlichen Kommunikationsfähigkeiten und einem sorgfältigen Umgang mit vertraulichen Informationen.
• Englischkenntnisse auf B1-Niveau oder höher, ausreichend um technische Dokumentationen zu lesen und zu verstehen.

Wünschenswert:

• Erfahrung mit der Google Workspace Admin-Konsole.
• Vertrautheit mit SaaS-Verwaltung, einschließlich Benutzerrollen, Softwarelizenzen und Single Sign-On (SSO).
• Erfahrung mit Aufgabenmanagement- oder Projektverfolgungstools.
• Vertrautheit mit Notion oder ähnlichen Wissensmanagement-Plattformen.
• Grundlegende Erfahrung mit Workflow-Automatisierungstools wie n8n oder Zapier.

Vorteile:

• Flexibles Benefits-Budget: Zugang zu einem personalisierten Leistungsbudget, das für Krankenversicherung, berufliche Weiterbildung, Fitnessstudio-Mitgliedschaften oder andere Dienstleistungen zur Unterstützung Ihres Wohlbefindens verwendet werden kann.
• Leistungsboni: Anerkennung und Belohnungen für herausragende Leistungen, Initiative, Teamarbeit und bedeutende Beiträge.
• Remote-First-Umgebung: Vollständig remote arbeiten, mit der Flexibilität, von überall auf der Welt zu arbeiten.
• Bedeutender Geschäftseinfluss: Genießen Sie ein Umfeld mit minimaler Bürokratie, Autonomie in Ihrer Arbeit und Möglichkeiten, Ihre Ideen zum Leben zu erwecken.
• Berufliche Entwicklung: Zugang zu Lernmöglichkeiten, internen Schulungen und strategischen Workshops zur Unterstützung Ihres Karrierewachstums.
• Kollaborative Kultur: Treten Sie einem unterstützenden Teamumfeld bei, das Zusammenarbeit, gemeinsame Erfolge und kollektiven Erfolg schätzt.

Wir schätzen Ihr Interesse und wünschen Ihnen viel Erfolg!

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