Global Account Manager

Diese Position wird im Auftrag eines Partnerunternehmens ausgeschrieben, das alle Bewerbungen und nächsten Schritte verwaltet. Unser Partner sucht einen Global Account Manager mit Sitz in der Schweiz. Der Global Account Manager wird strategische Beziehungen zu einem ausgewählten Portfolio multinationaler Kunden führen und nachhaltiges Wachstum in mehreren europäischen Märkten und darüber hinaus fördern. Diese senior kommerzielle Rolle konzentriert sich auf die Entwicklung gemeinsamer Geschäftspläne, die Stärkung von Partnerschaften auf Führungsebene und die Erweiterung von Umsatz, Rentabilität und Marktanteil.

Als vertrauenswürdiger Berater wird der erfolgreiche Kandidat Kunden, Technologiepartner, Anbieter und interne Teams verbinden, um koordinierte Lösungen bereitzustellen, die mit den globalen Geschäftsprioritäten übereinstimmen. Die Rolle erfordert starkes kommerzielles Urteilsvermögen, Verhandlungsgeschick auf Führungsebene und die Fähigkeit, internationale Strategien in effektive lokale Umsetzungen umzusetzen. Der Global Account Manager wird neue Möglichkeiten identifizieren, die Kundenbindung verbessern und eine konsistente Servicebereitstellung sicherstellen.

Dies ist eine Gelegenheit, hochkarätige Kundenbeziehungen in einem kollaborativen, internationalen Technologievertriebsumfeld zu beeinflussen.

Verantwortlichkeiten:

• Verwalten und Entwickeln eines Portfolios von etwa drei strategischen multinationalen Konten, einschließlich großer Organisationen mit umfangreichen Geschäftstätigkeiten in vier bis fünf oder mehr europäischen Ländern und einer breiteren globalen Präsenz.
• Erstellen und Ausführen gemeinsamer strategischer Geschäftspläne, die die Ziele der Kunden mit den kommerziellen Prioritäten in lokalen, regionalen und internationalen Märkten in Einklang bringen.
• Aufbauen und Pflegen vertrauensvoller Beziehungen zu Führungskräften, Entscheidungsträgern und Sponsoren auf Führungsebene, um die Organisation als strategischen Geschäftspartner zu positionieren.
• Identifizieren und Verfolgen von Möglichkeiten zur Steigerung von Umsatz, Rentabilität, Betriebseinkommen und Marktanteil im zugewiesenen Kundenportfolio.
• Entwickeln überzeugender Wertangebote und Geschäftsfälle zur Unterstützung von Diskussionen auf Führungsebene, strategischen Entscheidungen und langfristigem Kundenwachstum.
• Leiten komplexer, hochkarätiger kommerzieller Verhandlungen, die mehrere Länder, Interessengruppen, Anbieter und Geschäftseinheiten einbeziehen.
• Verstehen der Strategien, geschäftlichen Herausforderungen und Marktprioritäten der Kunden und Übersetzen dieser in koordinierte Initiativen und umsetzbare Pläne über Regionen hinweg.
• Als vertrauenswürdiger Berater für Kunden, Technologiepartner, Anbieter und interne Stakeholder agieren und sicherstellen, dass die gemeinsamen kommerziellen Ziele erreicht werden.
• Koordinieren lokaler Vertriebsteams in Europa und mit Kollegen in anderen globalen Regionen zusammenarbeiten, um ein konsistentes und verbundenes Kundenerlebnis zu bieten.
• Kulturelle, operationale und marktliche Unterschiede navigieren, um Übereinstimmung zu schaffen, die Zusammenarbeit zu stärken und konkurrierende Prioritäten zwischen Ländern zu lösen.
• Organisieren und Leiten von Engagements auf Führungsebene und Vorstandsebene, die die strategischen Ziele der Kunden unterstützen und langfristige Partnerschaften stärken.
• Kundenbedürfnisse identifizieren und die entsprechenden internen Teams koordinieren, um Herausforderungen anzugehen, Probleme zu lösen und die allgemeine Kundenzufriedenheit zu verbessern.
• Analysieren der Kontoleistung, Identifizieren von Wachstumschancen und Entwickeln von Initiativen, die das Geschäftspotenzial im Portfolio erweitern.
• Zusammenarbeiten mit Geschäftseinheiten, Vertriebsteams, Anbietervertretern und anderen Stakeholdern, um gemeinsame Pläne auszuführen und kommerzielle Ziele zu erreichen.
• Fördern digitaler und E-Commerce-Lösungen, einschließlich relevanter kundenorientierter Plattformen, um die Akzeptanz zu fördern und das Kundenerlebnis zu verbessern.
• Pflegen genauer und zeitnaher Kontoberichte, Verkaufsprognosen, Kundenprofile und CRM-Daten, um effektive Entscheidungen und Leistungsmanagement zu unterstützen.
• Führung, Anleitung und Unterstützung für Kollegen in verschiedenen Funktionen und Ländern bieten und Ergebnisse durch Zusammenarbeit beeinflussen, anstatt sich ausschließlich auf direkte Autorität zu verlassen.

Anforderungen:

• Mindestens 8 Jahre Erfahrung im strategischen, internationalen oder globalen Account Management, idealerweise im Bereich Informationstechnologie.
• Nachweislicher Erfolg im Management großer, komplexer multinationaler Kunden in mehreren Ländern und Koordination von Beziehungen über regionale und globale Märkte hinweg.
• Erfahrung in einer internationalen Account-Management-Rolle innerhalb der IT-Verteilung, bei einem Technologieanbieter, einem großen Wiederverkäufer, einem Systemintegrator oder einem vergleichbaren technologieorientierten Unternehmen.
• Nachgewiesene Fähigkeit, Beziehungen zu Führungskräften und Entscheidungsträgern aufzubauen, strategische Diskussionen zu beeinflussen und komplexe kommerzielle Vereinbarungen zu verhandeln.
• Ausgezeichnete Fähigkeiten im Beziehungsmanagement und die Fähigkeit, als vertrauenswürdiger Berater für Kunden, Partner, Anbieter und interne Stakeholder zu agieren.
• Ein hochgradig kollaborativer Ansatz, mit der Fähigkeit, funktionsübergreifende und internationale Teams zu koordinieren, Konsens zu bilden und Stakeholder ohne direkte Berichtspflicht zu beeinflussen.
• Starke interkulturelle Sensibilität und die Fähigkeit, effektiv über verschiedene Länder, Geschäftsumgebungen und Kommunikationsstile hinweg zu arbeiten.
• Solides kommerzielles und finanzielles Verständnis, einschließlich eines Verständnisses für Umsatzwachstum, Margen, Rentabilität, Betriebseinkommen und Kontoleistung.
• Starke Fähigkeiten in strategischer Kontoplanung, Geschäftsentwicklung, Identifizierung von Chancen und kommerziellen Verhandlungen.
• Die Fähigkeit, Komplexität zu managen und globale Geschäftsstrategien in praktische, messbare lokale Initiativen zu übersetzen.
• Ausgezeichnete Kommunikations-, Präsentations- und Stakeholder-Engagement-Fähigkeiten, einschließlich des Selbstbewusstseins, mit Führungskräften zu kommunizieren und hochrangige Diskussionen zu leiten.
• Starke numerische, analytische und problemlösende Fähigkeiten, mit der Fähigkeit, Kontodaten zu interpretieren und Geschäftsmöglichkeiten zu identifizieren.
• Kenntnisse in Microsoft Word, Excel, PowerPoint und Outlook sowie Erfahrung mit CRM-Plattformen.
• Vertrautheit mit Compass CRM und SAP R/3 ist von Vorteil.
• Fließendes Englisch und Französisch sind für die effektive Kommunikation mit Kunden und Kollegen im internationalen Geschäftsumfeld unerlässlich.
• Zusätzliche europäische Sprachkenntnisse sind von Vorteil, insbesondere Deutsch.
• Bereitschaft und Fähigkeit, regelmäßig international zu reisen, um Kundenbeziehungen, Geschäftsplanung und länderübergreifende Zusammenarbeit zu unterstützen.

Vorteile:

• Flexible Vorteile: Zugang zu Leistungen und Programmen, die auf das jeweilige Land und individuelle Bedürfnisse zugeschnitten sind.
• Berufliche Entwicklung: Formale Programme zur Führungskräfteentwicklung, Karriereaufstiegsmöglichkeiten und eine Vielzahl von On-Demand-Lernressourcen.
• Unterstützung des Wohlbefindens: Ressourcen, die darauf ausgelegt sind, finanzielle, körperliche und geistige Gesundheit zu unterstützen, einschließlich Seminaren, Veranstaltungen und einem Mitarbeiterhilfeprogramm.
• Inklusiver Arbeitsplatz: Eine vielfältige und kollaborative Umgebung, die unterschiedliche Perspektiven schätzt und gerechte Entwicklungsmöglichkeiten fördert.
• Globale Einarbeitung und Networking: Strukturierte Einarbeitung, die neuen Mitarbeitern hilft, sich mit Kollegen zu vernetzen und Beziehungen innerhalb der internationalen Organisation aufzubauen.
• Gemeinschaftliches Engagement: Möglichkeiten zur Teilnahme an von Mitarbeitern geleiteten Gemeinschaften, Geschäftsressourcengruppen, Freiwilligenarbeit sowie Umwelt- und Sozialinitiativen.
• Internationale Karrieremöglichkeiten: Möglichkeiten zur Zusammenarbeit mit multinationalen Kunden, Führungskräften und Kollegen in Europa und anderen globalen Regionen.
• Strategische Geschäftsauswirkungen: Die Möglichkeit, wichtige Kundenbeziehungen zu beeinflussen, internationale Geschäftsmöglichkeiten zu entwickeln und zum langfristigen kommerziellen Wachstum beizutragen.
• Kollaborative Kultur: Eine Umgebung, die gemeinsames Eigentum, kontinuierliche Entwicklung, Innovation, Teamarbeit und ethische Geschäftspraktiken betont.