Auf einen Blick
- Aufgaben: Verwalte Kundenbeziehungen und helfe ihnen, den Wert unserer Produkte zu maximieren.
- Unternehmen: Schnell wachsendes Tech-Startup mit innovativer Unternehmenskultur.
- Vorteile: Attraktives Gehalt, leistungsbasierte Anreize und flexible Arbeitszeiten.
- Weitere Informationen: Remote-Arbeit möglich, mit Fokus auf persönliche Entwicklung und Netzwerkaufbau.
- Warum dieser Job: Gestalte die Customer Success Strategie und arbeite eng mit Führungskräften zusammen.
- Qualifikationen: 2-5 Jahre Erfahrung in Revenue Operations oder Customer Success.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 80000 - 140000 CHF pro Jahr.
This position is listed on behalf of a partner company, who manages all applications and next steps. Our partner is looking for a Customer Success Manager based in Switzerland.
Join a fast-growing, venture-backed technology environment transforming how revenue operations and sales teams manage customer activity, pipelines, and forecasts.
As a Customer Success Manager, you will own relationships with key accounts, helping customers unlock value, improve product adoption, and achieve measurable business outcomes.
You will play a pivotal role in driving customer retention, renewals, and account expansion.
As one of the early hires in the Customer Success function, you will have the opportunity to build processes and shape the team's strategy from the ground up.
Working closely with founders and cross-functional teams, you will combine technical expertise, commercial ownership, and customer advocacy.
This is an opportunity to make a direct impact while building relationships with leading Rev Ops and go-to-market professionals across Europe and beyond.
- Accountabilities
- Own a portfolio of strategic customer accounts, driving retention, renewals, and revenue expansion.
- Support late-stage prospects and existing customers in realizing value quickly through effective onboarding and implementation.
- Drive product adoption by helping customers improve their workflows, pipeline management, forecasting, and revenue operations.
- Build and refine the Customer Success playbook, establishing processes and best practices as the function develops.
- Monitor customer performance and engagement metrics, using data to identify risks, opportunities, and actionable improvements.
- Collaborate closely with Sales, Product, Marketing, and company founders to deliver a consistent, customer-first experience.
- Develop strong relationships with customer stakeholders, including senior executives, Rev Ops leaders, and sales teams.
- Explore and implement AI-driven approaches to improve internal processes and customer outcomes.
- Contribute to commercial growth through proactive account management and identifying opportunities for expansion.
Requirements
- 2-5+ years of experience in Revenue Operations, Salesforce Administration, Customer Success, or Solutions Engineering.
- Strong technical understanding of CRM systems, particularly Salesforce, data integrations, and Rev Ops workflows.
- A proven track record of delivering measurable results in onboarding, implementation, customer adoption, or related performance metrics.
- Strong analytical skills and a data-driven mindset, with the ability to translate insights into practical strategies.
- Demonstrated curiosity and experience using AI to optimize processes within your function.
- Excellent cross-functional collaboration skills, particularly when working with Sales, Product, and Marketing teams.
- Strong executive communication, stakeholder management, and relationship-building abilities.
- A proactive, commercially minded approach, with a sense of urgency and the ability to take ownership of customer outcomes.
- Ability to work effectively in a fast-growing, evolving environment and contribute to building processes from the ground up.
- Nice To Have
- Experience working in Revenue Operations or as a Salesforce Administrator.
- Experience leading implementation teams for complex products.
- In-depth knowledge of Salesforce data capture, pipeline management, and forecasting.
Benefits
- Annual compensation range of €80,000-€140,000.
- Performance-based incentives and equity participation.
- A revenue-generating role with close collaboration with company founders.
- Direct exposure to experienced Rev Ops and go-to-market leaders at high-growth businesses.
- The opportunity to build and shape the Customer Success function with meaningful ownership over its strategy and commercial results.
- A high-impact role in a customer-focused, fast-moving culture.
- Flexible paid time off.
- Opportunities to develop a strong professional network across the global Rev Ops and Sales community.
- Exposure to innovative, AI-driven revenue technology and best-in-class business practices.
- Remote work, with the requirement to be based in a European time zone.
We appreciate your interest and wish you the best!
#J-18808-Ljbffr
Customer Success Manager Arbeitgeber: Jobgether
Als Arbeitgeber bietet Jobgether eine spannende Möglichkeit, in einem innovativen und dynamischen Umfeld zu arbeiten, das auf Sicherheit und Zuverlässigkeit fokussiert ist. Mit einer remote-first Kultur und flexiblen Arbeitszeiten fördern wir die Zusammenarbeit über verschiedene Zeitzonen hinweg und bieten unseren Mitarbeitenden zahlreiche Wachstums- und Entwicklungsmöglichkeiten. Unsere Mitarbeiter profitieren von einem unterstützenden Teamgeist und der Chance, an einem zukunftsweisenden Produkt zu arbeiten, das echte Auswirkungen hat.
Jobgipfel Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Customer Success Manager erhalten könntest
✨Networking mit Einfluss
Im Vertrieb ists mega wichtig, dass mer die richtigen Kontakte hat. Geh an Branchenevents oder Messen, wo du potenzielle Arbeitgeber oder Kollegen treffen kannst. Nutze Plattformen wie XING, wo du einfacher mit Leuten aus deiner Branche in Kontakt treten kannst.
✨Power mit Social Selling
Poste regelmässig Inhalte zu Vertriebsthemen auf deinen Social-Media-Kanälen. Zeig, dass du ein Experte in deinem Gebiet bist. Das hilft dir, sichtbar zu werden und anzuziehen, was im Vertrieb wichtig isch – nämlich die Aufmerksamkeit von Firmen wie Jobgether.
✨Direkt bewerben, wo es lebt!
Wenn du eine Stelle im Vertrieb willst, solltest du direkt auf die Karriereseiten von Firmen wie Jobgether gehen und dich dort bewerben. Viele Unternehmen suchen aktiv nach neuen Talenten, besonders im Vertrieb, und da isch deine Chance groß, direkt aufs Radar zu kommen.
✨Präsentier dich in der Community
Such dir lokale Gruppen oder Communities im Vertrieb, wo du dein Wissen und deine Fähigkeiten zeigen kannst. Mach mit bei Workshops oder Diskussionsrunden. Das erhöht nicht nur deine Sichtbarkeit, sondern zeigt auch dein Engagement für die Branche.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Customer Success Manager mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Persönliche Touch im Lebenslauf:Im Vertriebsbereich isch es wichtig, dass du zeigst, wie du deine bisherigen Erfolge messbar gemacht hast. Tipps wie Verkaufszahlen oder erreichte Ziele sollten unbedingt im Lebenslauf erwähnt werde. Mach klar, wie du im Team zum Unternehmenserfolg beigetragen hast.
Motivation im Bewerbungsschreiben:Für eine Vollzeitstelle im Vertrieb isch es entscheidend, dass du deine Motivation und Leidenschaft für den Verkaufsprozess klar rüberbringst. Erzähl uns, warum du dich für Jobgether interessierst und wie du in der Rolle als Customer Success Manager einen Unterschied mache würdest.
Vertriebs-Wissen zeigen:Wenn möglich, bringe relevante Zertifikate oder Schulungen mit, die speziell mit Vertrieb zu tun haben. Das zeigt, dass du bereit bist, dich ständig weiterzubilden und in deinem Bereich up-to-date zu bleiben. Kenntnisse über CRM-Systeme oder Verkaufstechniken können auch von Vorteil sein.
Kompetenzen verdeutlichen:Stell sicher, dass du deine kommunikativen Fähigkeiten und Verhandlungsgeschick in den Vordergrund stellst. Diese werden für eine Stelle im Vertrieb extrem geschätzt. Mach deutlich, wie du diese Fähigkeiten in Previous Roles oder Projekten angewendet hast.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Jobgether vorbereitet
✨Kenntnis über Verkaufsstrategien
Mach dir Gedanken über aktuelle Verkaufsstrategien, die in der Branche angesagt sind. In einem Vorstellungsgespräch für Customer Success Manager bei Jobgether wird oft nach deiner Meinung zu spezifischen Techniken oder Tools gefragt, die du anwenden würdest, um Kunden zu gewinnen oder zu halten.
✨Dein eigenes Verkaufsportfolio
Bereite ein Portfolio vor, das deine Erfolge im Vertrieb dokumentiert. Zeige auf, wie du vorherige Verkaufsziele erreicht hast und präzisiere konkrete Zahlen oder Auszeichnungen. So kannst du zeigen, dass du nicht nur weisst, wie man verkauft, sondern es auch in der Praxis umsetzen kannst.
✨Fragen zur Kundenkommunikation
Sei bereit, in Rollenspielformate zu zeigen, wie du mit Kunden kommunizierst. Oft erwarten Interviewer, dass du in einer simulierten Situation deine Verkaufsfähigkeiten demonstrierst. Übe, verschiedene Kundenpersönlichkeiten anzusprechen und deine Argumentation auf deren Bedürfnisse anzupassen.
✨Kenntnis über Markttrends
Halte dich über aktuelle Trends im Vertrieb informiert, vor allem in der Branche von Jobgether. Diskutiere diese Trends im Interview und zeige, wie du denkst, dass sie die Verkaufsstrategie des Unternehmens beeinflussen könnten. Damit belegst du, dass du nicht nur für den Job bereit bist, sondern auch ein aktives Interesse an der Branche hast.
