Application Programmer

Diese Position wird im Auftrag eines Partnerunternehmens ausgeschrieben, das alle Anwendungen und nächsten Schritte verwaltet. Unser Partner sucht einen Application Programmer mit Sitz in der Schweiz.

Als Application Programmer werden Sie zu einer wichtigen Initiative zur Modernisierung von Anwendungen beitragen, die sich auf Microsoft Dynamics 365 CRM, Kundenportale und KI-gestützte Kundenengagement-Lösungen konzentriert. Sie werden geschäftskritische Anwendungen entwerfen, entwickeln, verbessern und unterstützen, die den Kundenservice optimieren und nahtlose digitale Erlebnisse bieten. Mit modernen Microsoft-Technologien helfen Sie, intelligente Funktionen wie konversationelle KI, automatisierte Kontaktcenter-Lösungen, IVR und Dokumentenverarbeitung zu implementieren. Sie arbeiten mit Business-Analysten, QA-Spezialisten, funktionalen Teams und technischen Führungskräften zusammen, um Geschäftsbedürfnisse in skalierbare, zuverlässige technische Lösungen zu übersetzen. In einem Agile/Scrum-Umfeld verwalten Sie Entwicklungstasks über den gesamten Softwareentwicklungslebenszyklus hinweg, von der Anforderungsanalyse und Codierung bis hin zu Bereitstellung und Produktionssupport. Diese Remote-First-Vertragsmöglichkeit eignet sich für einen technisch versierten Fachmann, der gerne komplexe Probleme löst, bestehende Systeme modernisiert und aufkommende KI-Technologien erkundet. Sie haben auch die Möglichkeit, andere Entwickler zu betreuen, die Ingenieurtätigkeiten zu stärken und zur kontinuierlichen Verbesserung von Unternehmensanwendungen beizutragen.

Verantwortlichkeiten:

• Entwicklung und Wartung von Dynamics 365-Anwendungen: Entwerfen, Erstellen, Verbessern und Unterstützen von Microsoft Dynamics 365 CRM-Lösungen zur Erfüllung sich entwickelnder Geschäfts- und Betriebsanforderungen.
• Erstellung von kundenorientierten Anwendungen: Entwickeln und Warten von Kundenportalen und verwandten digitalen Anwendungen, die zugängliche, zuverlässige und benutzerfreundliche Erlebnisse bieten.
• Verwaltung des gesamten Softwareentwicklungslebenszyklus: Übersetzen von Anforderungen in technische Designs, Schreiben und Testen von Code, Beheben von Fehlern, Bereitstellen von Verbesserungen und Bereitstellen fortlaufender Anwendungsunterstützung.
• Implementierung von Kundenservice-Funktionen: Verbesserung der Funktionalität von Dynamics 365 Customer Service und Unterstützung der Integration moderner Technologien für das Kundenengagement.
• Entwicklung von KI-gestützten Lösungen: Beitrag zur Implementierung von Microsoft Copilot Studio, Contact Centre, IVR, konversationellem Chat und anderen KI-gestützten Kundenservice-Funktionen.
• Integration intelligenter Dokumentenverarbeitung: Implementierung oder Integration von Microsoft Document Intelligence und verwandten Technologien zur Automatisierung der Dokumentenverarbeitung und Verbesserung der Betriebseffizienz.
• Übersetzung von Geschäftsbedürfnissen in technische Lösungen: Zusammenarbeit mit Business-Analysten und funktionalen Teams zur Verfeinerung von Anforderungen, Klärung von Akzeptanzkriterien und Entwicklung geeigneter technischer Ansätze.
• Lieferung innerhalb von Agile/Scrum-Teams: Verwaltung mehrerer User Stories und Entwicklungstasks innerhalb der Sprint-Zeiträume unter Beibehaltung von Qualitäts- und Lieferstandards.
• Zusammenarbeit mit technischen Teams: Koordination mit QA-Ingenieuren, Entwicklern, Business-Analysten, funktionalen Spezialisten und technischer Leitung, um eine erfolgreiche Implementierung und Tests sicherzustellen.
• Bereitstellung von Produktionssupport: Untersuchung von Anwendungsproblemen, Identifizierung von Ursachen, Implementierung von Korrekturmaßnahmen und Aufrechterhaltung der Zuverlässigkeit bestehender Systeme.
• Mentoring und Anleitung von Entwicklern: Technisches Wissen teilen, Teamentwicklung unterstützen und konsistente Codierungsstandards sowie bewährte Verfahren in der Softwareentwicklung fördern.
• Wartung technischer Dokumentation: Vorbereitung und Aktualisierung von Systemdokumentationen, technischen Spezifikationen, Fehlersucheverfahren und Freigabedokumentationen.
• Modernisierung und kontinuierliche Verbesserung vorantreiben: Identifizierung von Möglichkeiten zur Automatisierung von Prozessen, Modernisierung von Altsystemen, Verbesserung von Systemintegrationen und Verbesserung des Gesamterlebnisses der Kunden.

Anforderungen:

• Microsoft Dynamics-Expertise: Starke praktische Erfahrung in der Entwicklung, Verbesserung und Unterstützung von Microsoft Dynamics CRM und Dynamics 365-Anwendungen.
• Kundenportal-Entwicklung: Erfahrung in der Erstellung und Wartung von Dynamics-Kundenportalen oder vergleichbaren kundenorientierten Anwendungen.
• Anwendungsentwicklungsfähigkeiten: Starke Programmier-, Debugging-, Fehlersuche-, Test- und Anwendungswartungsfähigkeiten.
• Erfahrung im gesamten Softwareentwicklungslebenszyklus: Nachgewiesene Fähigkeit, während des Entwicklungsprozesses beizutragen, einschließlich Anforderungserhebung, Design, Entwicklung, Test, Bereitstellung und Produktionssupport.
• Agile/Scrum-Erfahrung: Vertrautheit mit agilen Entwicklungsmethoden und die Fähigkeit, mehrere User Stories und Aufgaben innerhalb von sprintbasierten Lieferzyklen zu verwalten.
• Interdisziplinäre Zusammenarbeit: Erfahrung in der Zusammenarbeit mit Business-Analysten, QA- und Testteams, Entwicklern, funktionalen Spezialisten und technischer Leitung.
• Kenntnisse in Anforderungen und Tests: Fähigkeit, zu technischen Anforderungen, Akzeptanzkriterien, Testszenarien und Entscheidungen zum Lösungsdesign beizutragen.
• Analytische und problemlösende Fähigkeiten: Starke Fehlersuchefähigkeiten, Aufmerksamkeit für Details und die Fähigkeit, komplexe Anwendungsprobleme effektiv zu lösen.
• Kommunikationsfähigkeiten: Klare schriftliche und mündliche Kommunikation mit der Fähigkeit, technische Konzepte zu erklären und mit verschiedenen Stakeholdern zusammenzuarbeiten.
• Technische Führung: Erfahrung in der Betreuung von Entwicklern, dem Teilen von technischem Wissen oder dem Beitrag zu Entwicklungsstandards und bewährten Verfahren.
• Bevorzugte Microsoft-Technologien: Vertrautheit mit Microsoft Copilot Studio, Dynamics 365 Customer Service, Dynamics 365 Contact Centre, IVR, konversationeller KI und kundenorientierten Chatlösungen.
• Bevorzugte KI- und Automatisierungserfahrung: Kenntnisse in Microsoft Document Intelligence, intelligenter Dokumentenverarbeitung oder KI-gestützten Kundenservice-Implementierungen.
• Bevorzugte Integrations- und Cloud-Erfahrung: Erfahrung in der Integration von Dynamics 365 mit Unternehmensanwendungen, Arbeit mit Microsoft Azure oder anderen Initiativen zur Cloud-Modernisierung und Unterstützung der Transformation von Altsystemen.
• Bevorzugte Branchenerfahrung: Frühere Erfahrung in der Bereitstellung oder Unterstützung von Anwendungen für Bundesbehörden.
• Arbeitszeit: Fähigkeit, während der erforderlichen Betriebszeiten von 8:30 bis 17:30 Uhr Eastern Time zu arbeiten.
• Sicherheitsfreigabe: Fähigkeit, eine Public Trust-Freigabe zu erhalten und aufrechtzuerhalten.

Vorteile:

• Remote-First-Arbeitsumgebung: Überwiegend remote Arbeit, mit gelegentlicher hybrider Anwesenheit, wenn vom Kunden angefordert.
• Vertragsengagement: Möglichkeit, zu einer bedeutenden Initiative zur Modernisierung von Unternehmensanwendungen beizutragen.
• Flexibles Arbeitsortarrangement: Remote-Arbeit ist verfügbar, abhängig von den Projektanforderungen und dem angegebenen Arbeitszeitplan in Eastern Time.
• Einblick in moderne Microsoft-Technologien: Praktische Beteiligung an Dynamics 365, Plattformen für Kundenengagement, KI-gestützten Diensten und intelligenter Dokumentenverarbeitung.
• Berufliches Wachstum: Möglichkeiten zur Erweiterung der Expertise in der Entwicklung von Unternehmensanwendungen, Cloud-Modernisierung, Automatisierung und konversationeller KI.
• Kollaborative Umgebung: Arbeiten mit multidisziplinären Teams, einschließlich Entwicklern, Business-Analysten, QA-Spezialisten, funktionalen Experten und technischen Führungskräften.
• Technische Führungsmöglichkeiten: Beitrag zu Entwicklungsstandards, Mentoring von Kollegen und Mitgestaltung von Praktiken zur Modernisierung von Anwendungen.
• Keine erforderlichen Reisen: Die Position erfordert keine Geschäftsreisen.
• Vergütung: Gehalts- oder Vertragsraten sind in der ursprünglichen Stellenbeschreibung nicht angegeben und können im Rekrutierungsprozess geklärt werden.
• Gesundheitsversorgung und zusätzliche Vorteile: Diese Vorteile sind in der ursprünglichen Stellenbeschreibung nicht angegeben.
• Sicherheitsanforderung: Der erfolgreiche Kandidat muss berechtigt sein, eine Public Trust-Freigabe zu erhalten und aufrechtzuerhalten.