Auf einen Blick
- Aufgaben: Gestalte Managed Services und entwickle unser Leistungsportfolio strategisch weiter.
- Unternehmen: Innovatives Unternehmen mit engagierten Fachkräften und einem starken Teamgeist.
- Vorteile: Attraktive Benefits, modernes Arbeitsumfeld und viel Freiraum für deine Ideen.
- Weitere Informationen: Gemeinsam wachsen und gewinnen – der Spaß kommt nie zu kurz!
- Warum dieser Job: Übernimm Verantwortung und gestalte nachhaltige Lösungen an der Schnittstelle von Technologie und Business.
- Qualifikationen: Erfahrung im IT Service Management und starke Führungsfähigkeiten.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 72000 - 88000 CHF pro Jahr.
Gestalte mit uns Managed Services, die Kunden langfristig erfolgreich machen! Als Lead Managed Services / Service Owner übernimmst du die fachliche und unternehmerische Verantwortung für unsere Managed Services. Du entwickelst unser Leistungsportfolio strategisch weiter, stellst eine zuverlässige und vertraglich vereinbarte Serviceerbringung sicher und sorgst dafür, dass unsere Kundenlösungen über ihren gesamten Lifecycle professionell betreut werden. Dabei verbindest du Kundenbedürfnisse, Technologie und Wirtschaftlichkeit zu einem starken Gesamtservice. Du setzt Standards, koordinierst die beteiligten Fachbereiche und treibst die kontinuierliche Weiterentwicklung unserer Managed Services voran. Gleichzeitig bleibst du nah am operativen Geschäft, indem du ausgewählte Managed-Service-Projekte selbst verantwortest und von der Planung bis zur erfolgreichen Umsetzung begleitest.
Bei uns wirst du:
- die Vision und Strategie unserer Managed Services gestalten und unser Serviceportfolio kontinuierlich weiterentwickeln
- die Servicequalität, vereinbarte SLA und relevante Kennzahlen im Blick behalten und gezielt Verbesserungsmassnahmen initiieren
- den Übergang von Kundenprojekten in den Managed Service sicherstellen und den Lifecycle unserer Kundenlösungen aktiv steuern
- die Leitung ausgewählter Managed-Service-Projekte übernehmen und dabei Kunden, interne Teams und externe Partner zielgerichtet koordinieren
- Standards, Leistungsmodelle und Prozesse weiterentwickeln sowie bei Angeboten, Kalkulationen und Serviceverträgen mitwirken
- Ressourcen und Kapazitäten koordinieren, Risiken frühzeitig erkennen und gemeinsam mit unseren Fachbereichen die wirtschaftliche Serviceerbringung sicherstellen
Du kennst dich unter anderem aus mit:
- Managed Services, Service Ownership und professionellem IT Service Management
- Service Delivery, SLA sowie Incident-, Request- und Problem-Management
- Application Lifecycle Management, Monitoring, Release & Configuration Management sowie Performance Management
- den Anforderungen an einen sicheren und stabilen Betrieb, beispielsweise in den Bereichen Backup, Disaster Recovery, Cybersecurity und Service Continuity
- Serviceportfolios, Leistungsmodellen und der Zusammenarbeit zwischen Kunden, Softwareentwicklung, Operations und weiteren Fachbereichen
Das bringst du mit:
- mehrjährige Erfahrung im IT Service Management, Managed Services, Service Delivery oder in einer vergleichbaren Service-Owner-Funktion
- ein breites technisches Verständnis und die Fähigkeit, technologische, betriebliche und wirtschaftliche Zusammenhänge miteinander zu verbinden
- unternehmerisches Denken sowie Interesse an und Erfahrung in der finanziellen Steuerung von Services – von Budgetverantwortung und Kostenmanagement bis hin zu Verrechnungsmodellen
- die Fähigkeit, Menschen und Teams fachlich und personell zu führen, Orientierung zu geben und gemeinsam Verantwortung für Ergebnisse zu übernehmen
- eine ausgeprägte Kunden- und Lösungsorientierung sowie sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Gemeinsam wachsen, gemeinsam gewinnen! Mehr als 60 engagierte Fachkräfte bilden das Herz unseres Erfolgs. Wenn du Freude daran hast, Verantwortung zu übernehmen, Kunden zu begeistern und gemeinsam mit starken Teams nachhaltige Lösungen aufzubauen, bist du bei uns genau richtig. Wir bieten spannende Aufgaben an der Schnittstelle von Technologie, Service und Business, attraktive Benefits und ein Arbeitsumfeld, das dich wachsen lässt – mit viel Freiraum für deine Ideen und moderner Ausstattung. Und das Beste: Der Spass kommt dabei nie zu kurz!
Mach den ersten Schritt ganz unkompliziert: Schick uns einfach dein CV über Jobeagle. So können wir dir schnell Feedback geben, ob es passt, und direkt im Jobchat oder telefonisch mit dir ins Gespräch kommen. Bei Fragen zur Stelle oder zu deiner Eignung melde dich gerne bei Pascal unter +41 62 836 30 70 (Zentrale). Wir freuen uns darauf, von dir zu hören!
Head of Managed Services / Domain Owner in Aarau Arbeitgeber: Jobeagle
Die Stiftung Loogarten ist ein hervorragender Arbeitgeber, der eine herzliche und empathische Arbeitsatmosphäre bietet. Mit einem engagierten Team und vielfältigen Entwicklungsmöglichkeiten fördern wir nicht nur die fachliche Kompetenz, sondern auch das persönliche Wachstum unserer Mitarbeitenden. Zudem profitieren Sie von attraktiven Fringe Benefits und einer ausgewogenen Work-Life-Balance in einer naturnahen Umgebung, die das Wohlbefinden aller fördert.
Jobgipfel Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Head of Managed Services / Domain Owner in Aarau erhalten könntest
✨Networking mit IT-Profis
Schau, dass du an IT-Events und Meetups in deiner Region teilnimmst. Oft findest du dort nicht nur spannende Vorträge, sondern auch direkte Kontakte zu Leuten, die in der IT-Consulting-Branche arbeiten. So kannst du Insider-Infos über offene Stellen und das Arbeitsumfeld bekommen.
✨Aktiv in Fachgemeinschaften
Sich in Online-Communities wie LinkedIn-Gruppen oder Foren für IT-Beratung zu engagieren, kann dir helfen, sichtbar zu werden. Teile dein Wissen, stelle Fragen und vernetze dich mit anderen Professionals. Das gibt dir nicht nur Einblick in die Branche, sondern kann auch zu interessanten Jobangeboten führen.
✨Praktische Erfahrung zeigt's
Falls du noch nicht viele Projekte im Gepäck hast, schau nach Möglichkeiten, zum Beispiel in Form von Praktika oder Nebenjobs, um dein Wissen in der Praxis auszubauen. Bei Full-Time-Stellen zählt praktische Erfahrung oft doppelt, darum solltest du nichts unversucht lassen, um deine Skills zu zeigen.
✨Direkte Bewerbungen über uns
Vergiss die heisse Bewerbungsphase! Schau regelmässig auf unserer Website vorbei und bewirb dich direkt bei Jobeagle für die Stelle als Head of Managed Services / Domain Owner. Wir freuen uns immer, talentierte Leute zu finden, die unser Team ergänzen möchten.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Head of Managed Services / Domain Owner in Aarau mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeig deine technischen Fähigkeiten!:In der IT-Beratung sind technische Fähigkeiten Gold wert. Mach sicher, dass du relevante Skills wie Programmiersprachen, Tools oder Software-Projekte klar in deinem Lebenslauf aufführst. Denk daran, konkrete Beispiele zu bringen, wo du deine Fähigkeiten angewendet hast – das zeigt, dass du nicht nur Theorie kannst, sondern auch praktisch fit bist!
Anpassung an unsere Unternehmenswerte:Vernetze deine Motivation mit den Werten und der Mission von Jobeagle. Wir suchen Leute, die nicht nur mit ihren technischen Fähigkeiten überzeugen, sondern auch gut ins Team passen. Schreib in deinem Anschreiben, warum du gerade bei uns arbeiten willst und was du zu unserer Kultur beitragen kannst – das macht dich sofort interessanter für uns!
Erzähl von deinen Projekterfahrungen:Wir lieben es, wenn du uns von Projekten erzählen kannst, an denen du gearbeitet hast. In deinem Lebenslauf und Anschreiben ist es hilfreich, spezifische Beispiele anzuführen, wo du Herausforderungen gemeistert hast oder innovative Lösungen entwickelt hast. Das zeigt dein Engagement und deine Problemlösungsfähigkeiten!
Schnapp dir ein paar Zertifikate!:In der IT-Welt sind Zertifikate oft ein grosser Pluspunkt. Wenn du zum Beispiel Kurse zu IT-Beratung, Cloud-Services oder ähnlichem gemacht hast, zögere nicht, diese in deinen Bewerbungsunterlagen zu erwähnen. Das unterstreicht deine Professionalität und deine Bereitschaft, in diesem Bereich weiterzulernen. Zeig uns, dass du bereit bist, die Extra-Meile zu gehen!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Jobeagle vorbereitet
✨Zeig dein technisches Know-how!
In der IT-Beratung wird viel Wert auf deine technischen Fähigkeiten gelegt. Mach dich bereit, Fragen zu spezifischen Tools oder Technologien zu beantworten, die in eurem Bereich gängig sind. Zeig, dass du fit bist in der Anwendung dieser Technologien.
✨Praktische Beispiele aus deiner Erfahrung
Bereite einige konkrete Beispiele vor, wo du in der Vergangenheit Problemlösungen aufgezeigt hast. Überlege dir, wie du deine Analytik und Problemlösungskompetenz in bereits bewältigten Projekten demonstrieren kannst – das wird dein praktisches Wissen unterstreichen.
✨Versteh die Kundenbedürfnisse
Da du in der IT-Beratung oft mit Kunden zusammenarbeitest, sei bereit, Fragen zu beantworten, wie du auf unterschiedliche Bedürfnisse eingehst. Überlege, wie du Kunden beraten würdest und welche Methoden du anwendest, um ihre Probleme zu lösen.
✨Bereite dich auf Rollenspiele vor
Manchmal werden in Interviews für IT-Berater Rollenspiele genutzt, um deine Kommunikations- und Problemlösungsfähigkeiten zu testen. Sei bereit, hypothetische Szenarien zu besprechen und wie du in diesen Situationen reagieren würdest – dies hilft, deine Beratungskompetenz zu zeigen.
