Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate Kunden kompetent und unterstütze sie bei technischen Fragen zu unseren Produkten.
- Unternehmen: Weltmarktführer für innovative Bauprodukte mit einem kreativen Team.
- Vorteile: Kollegiale Atmosphäre, individuelle Weiterentwicklung und ein attraktives Vergütungsmodell.
- Weitere Informationen: Dynamisches Umfeld mit viel Gestaltungsspielraum und einem Firmenfahrzeug.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft des Bauens mit und bringe innovative Lösungen voran.
- Qualifikationen: Technische Ausbildung im Holz- oder Trockenbau und Kommunikationsstärke.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 79740 - 97460 CHF pro Jahr.
Wir sind der Weltmarktführer für Gipsfaser- und Faserzementlösungen mit den Marken fermacell® und James Hardie. Mit unseren bahnbrechenden Innovationen verändern wir die Art, wie Europa baut. Wir setzen neue Massstäbe in Bereichen wie Lean Manufacturing, Demand Creation sowie der Umsetzung unserer Push-Pull-Strategie. Unser fantastisches Team verbindet jeden Tag den kreativen Spirit eines Start-Ups mit der Power eines Weltmarktführers. Dabei fördern wir gezielt die persönliche und berufliche Weiterentwicklung unserer Mitarbeitenden - durch individuelle Trainings und spannende Projekte. Bei uns wächst nicht nur das Unternehmen, sondern auch jede einzelne Person im Team.
Deine Aufgaben:
- Kompetente Kundenberatung: Du unterstützt unsere Kund:innen aktiv bei allen anwendungstechnischen Fragestellungen und stehst ihnen als verlässliche Ansprechperson mit Fachwissen und praxisnahen Lösungen zur Seite.
- Technisches Know-how vermitteln: Du berätst Verarbeiter:innen professionell zu den Anwendungsbereichen unserer fermacell® Gipsfaserprodukte sowie Hardie® Faserzementprodukte und hilfst dabei, optimale Lösungen für unterschiedliche Bauvorhaben zu finden.
- Wissen praxisnah weitergeben: Du führst praktische Schulungen im Rahmen von Seminaren und Kundenveranstaltungen durch und begeisterst Teilnehmende mit Deinem fachlichen Know-how und Deiner anwendungsorientierten Arbeitsweise.
- Ausstellungsflächen attraktiv gestalten: Du sorgst für die Pflege und den professionellen Auftritt unserer Ausstellungsräume im Fachhandel und trägst dazu bei, unsere Produkte ansprechend und kundenorientiert zu präsentieren.
- Baustellen erfolgreich begleiten: Du betreust Bauprojekte während der Ausführungsphase, begleitest die fachgerechte Anwendung unserer Produkte auf der Baustelle und führst Produkt- sowie Verarbeitungseinweisungen direkt vor Ort durch.
- Innovationen voranbringen: Du wirkst aktiv bei der Einführung neuer Produkte mit und unterstützt dabei, innovative Lösungen erfolgreich im Markt zu etablieren.
- Vertrieb partnerschaftlich unterstützen: Du arbeitest eng mit unseren Gebietsleiter:innen zusammen und unterstützt sie im Tagesgeschäft durch Deine technische Expertise und Deinen lösungsorientierten Einsatz.
- Datenqualität sicherstellen: Du pflegst relevante Kunden- und Projektdaten zuverlässig in unserem CRM-System Salesforce und schaffst damit eine wichtige Grundlage für eine erfolgreiche Kundenbetreuung und Vertriebsarbeit.
Du bist:
- smart? Du hast eine abgeschlossene technische Ausbildung in den Bereichen Holz- und Trockenbau (Zimmermann oder Schreiner mit dem Willen, sich im Fassadenbau weiterzuentwickeln). Du bist eine kommunikative und selbstständige Persönlichkeit mit sicherem Auftreten. Darüber hinaus bist du versiert im Umgang mit MS-Office und den modernen Kommunikationsmitteln.
- driven? Stillstand ist für dich ein Fremdwort. Mit deiner sorgfältigen, strukturierten Arbeitsweise bist du in der Lage, Probleme schnell zu erfassen und zu lösen. Ausserdem arbeitest du gerne im Team. Darüber hinaus bringst du im Rahmen deiner Rolle eine gewisse Reisebereitschaft mit.
- real? Du begeisterst intern wie extern mit deiner positiven Ausstrahlung und kommunikativen Art. Deine Teamfähigkeit und -orientierung zeichnen dich neben deiner Durchsetzungsstärke und deinem Verhandlungsgeschick aus. Du beherrschst Deutsch in Wort und Schrift. Engagement für die Unternehmenskultur, Vision, Mission und Werte sind für Dich selbstverständlich.
Was wir bieten:
- Eine sehr kollegiale Atmosphäre in einem dynamischen Umfeld
- Stetige, individuelle Weiterentwicklungsmöglichkeiten
- Attraktives, erfolgsorientiertes variables Vergütungsmodell
- Den Gestaltungsfreiraum bei Prozessen und Projekten mitzuwirken
- Firmenfahrzeug für den täglichen Einsatz
Technischer Kundendienst in Luzern Arbeitgeber: James Hardie Europe GmbH
Die James Hardie Europe GmbH ist ein hervorragender Arbeitgeber, der eine kollegiale Atmosphäre in einem dynamischen Umfeld bietet. Mit einem starken Fokus auf individuelle Weiterentwicklung und einem attraktiven, erfolgsorientierten Vergütungsmodell fördert das Unternehmen nicht nur das Wachstum seiner Produkte, sondern auch das seiner Mitarbeitenden. Hier hast du die Möglichkeit, in einem innovativen Team zu arbeiten, das den kreativen Spirit eines Start-Ups mit der Stärke eines Weltmarktführers verbindet.
Jobgipfel Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Technischer Kundendienst in Luzern erhalten könntest
✨Kundenservice-Netzwerke nutzen
Schau dich nach lokalen Netzwerken oder Verbänden im Kundenservice um. Events und Messen in deiner Region sind ideal, um direkt mit Vertretern von James Hardie Europe GmbH zu quatschen. So zeigst du echtes Interesse und machst dich gleich bemerkbar.
✨Praktische Erfahrung sammeln
Wenn du die Möglichkeit hast, engagiere dich in kurzfristigen Jobs oder Freelance-Projekten im Kundenservice. So bekommst du praktische Erfahrungen, die beim Vollzeitjob helfen und du kannst deinen CV gleich mit ein paar coolen Beispielen aufpeppen.
✨Mach dich sichtbar
Nutze Social Media-Plattformen, um über deine Erfahrungen und Erfolge im Kundenservice zu posten. Teile interessante Insights oder Tipps, damit andere sehen, was du drauf hast. Vor allem auf LinkedIn kannst du potenzielle Arbeitgeber wie James Hardie Europe GmbH auf dich aufmerksam machen.
✨Direkt bewerben
Wir von StudySmarter empfehlen dir, dich direkt über unsere Webseite bei James Hardie Europe GmbH zu bewerben. Das zeigt, dass du motiviert bist und hilft dir, im Auswahlprozess einen Schritt voraus zu sein, denn wir lieben proaktive Talente!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Technischer Kundendienst in Luzern mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Personalisiere dein Anschreiben:Zeig im Anschreiben, wie deine Erfahrungen im Kundenservice zu der Stelle bei James Hardie Europe GmbH passen. Erzähl von konkreten Situationen, wo du Kundenanliegen gelöst hast und wie du mit stressigen Situationen umgegangen bist. Das macht dich gleich viel greifbarer für uns!
Lebenslauf für den Kundenservice:Obwohl ein standard Lebenslauf oft reicht, möchten wir im Kundenservice besondere Fähigkeiten sehen. Hebe deine Kommunikationsfähigkeiten, Teamarbeit und Problemlösungsfähigkeiten hervor. Vergiss nicht, relevante Erfahrungen in der Kundenbetreuung zu listen, inklusive 이벤트 oder Schulungen die du besucht hast.
Zeig deine Motivation!:Da es sich um eine Vollzeitstelle handelt, ist es wichtig, dass du uns zeigst, warum du langfristig im Kundenservice arbeiten möchtest. Verlinke in deinem Anschreiben deine Motivation und was du zukünftig in dieser Rolle erreichen willst. Lass uns spüren, dass du wirklich für James Hardie Europe GmbH brennst!
Referenzen oder Zeugnisse beilegen:Wenn du schon Erfahrungen im Kundenservice hast, kannst du uns Referenzen oder Arbeitszeugnisse beilegen. Das gibt uns noch mehr Einblick in deine bisherigen Erfolge und die Meinung anderer über deine Arbeit. Schau, dass diese Dokumente aktuell und aussagekräftig sind.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei James Hardie Europe GmbH vorbereitet
✨Zeig, wie gut du kommunizieren kannst
Im Kundenservice geht's vor allem um Kommunikation. Mach dich bereit, während dem Interview konkrete Beispiele von schwierigen Kundengesprächen zu erzählen, in denen du einen guten Lösungen gefunden hast. Zeig, dass du ruhig und freundlich bleibst, auch wenn's mal hektisch wird.
✨Kenntnisse über Tools im Kundenservice
Falls James Hardie Europe GmbH spezielle Software oder Tools im Kundenservice nutzt (z.B. CRM-Systeme), dann schau, ob du dich vorher ein bisschen damit vertraut machen kannst. Das gibt dir einen klaren Vorteil und zeigt, dass du bereit bist, dich schnell einzuarbeiten.
✨Teamplayer zeigen
Im Kundenservice ist Teamarbeit oft entscheidend. Bereite dich darauf vor, Fragen zu beantworten, wie du in einem Team arbeitest und Konflikte löst. Beispiele über erfolgreiche Zusammenarbeit mit KollegInnen werden hier super ankommen.
✨Motivationskraft demonstrieren
Da du dich für eine Vollzeitstelle bewirbst, wird das Unternehmen wahrscheinlich nach deiner langfristigen Motivation fragen. Erzähl, warum du im Kundenservice arbeiten willst und was dich daran begeistert, den direkten Kontakt zu Kunden zu haben. Lass die Leidenschaft für den Beruf durchscheinen!
