Auf einen Blick
- Aufgaben: Bedienung der Telefonzentrale und Bearbeitung von Anfragen.
- Unternehmen: Führender Dienstleister in der Schweiz für Entwässerungsinfrastruktur.
- Vorteile: 25 Tage Ferien, Weiterbildungsmöglichkeiten und marktgerechte Entlöhnung.
- Weitere Informationen: Flexible Arbeitszeiten und ein positives Teamumfeld.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und entwickle deine Fähigkeiten weiter.
- Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung und gute MS-Office-Kenntnisse.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 55000 CHF pro Jahr.
Die ITS Gruppe und ihre Tochtergesellschaften sind führende Dienstleister in der Schweiz, wenn es um den Unterhalt, die Inspektion und die Sanierung von Entwässerungsinfrastruktur, die Reinigung von Strassen und Tunneln sowie die Sanierung von Innenleitungen geht. Wir verfügen nicht nur über ein fundiertes Fachwissen, sondern auch über modernste Ausrüstung für die Instandhaltung von Kanalnetzen, Rohrleitungen, Strassen und Tunneln. Unsere intelligenten und wirtschaftlichen Lösungen werden von privaten Liegenschaftsbesitzern, Immobilienbewirtschaftern, der Industrie und dem Gewerbe sowie von der öffentlichen Hand geschätzt.
Wir bieten dir eine anspruchsvolle und spannende Tätigkeit in einem sich entwickelnden Umfeld. Werde Teil unseres Teams und unterstütze uns bei unserem dynamischen Wachstumsprozess.
Deine Hauptaufgaben
- Bedienung der Telefonzentrale und kompetente Weiterleitung von Anrufen
- Triage und Bearbeitung von Telefon- und E-Mail-Anfragen
- Triage der E-Flow-Rechnungen
- Verantwortung für die interne Verteilung von Paketen und Briefen
- Sicherstellen eines reibungslosen Informationsflusses
- Bestellung und Verwaltung von Arbeitskleidung, Arbeitsschuhen und Büromaterial
- Diverse administrative und organisatorische Tätigkeiten, z. B. Organisation von Geburtstagskarten und Präsenten sowie Bereitstellung von Schlüsseln bei Eintritten
- Gegenseitige Stellvertretung innerhalb des Job-Sharings
Dein Profil
- Kaufmännische oder gleichwertige Grundausbildung mit mehrjähriger Berufserfahrung
- Deutsch auf muttersprachlichem Niveau sowie sehr gute mündliche ösisch- und Italienischkenntnisse; Englisch von Vorteil
- Gute MS-Office-Kenntnisse, insbesondere Excel
- Selbständige, strukturierte und sorgfältige Arbeitsweise mit ausgeprägtem Organisationstalent
- Kommunikationsstarke, teamorientierte und dienstleistungsorientierte Persönlichkeit
- Hohe zeitliche Flexibilität und Bereitschaft, bei Ferien- und Abwesenheitsvertretungen das Pensum vorübergehend auf bis zu 100 % zu erhöhen
Darauf darfst du dich freuen
- Alle ITS Mitarbeitende sind weltweit privat gegen Betriebs- und Nichtbetriebsunfall versichert
- 25 Tage Ferien
- Viel Eigenverantwortung und Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten in einem kollegialen Umfeld
- Marktgerechte Entlöhnung und fortschrittliche Sozialleistungen
- Aktive Mitarbeitendenbeteiligung durch regelmässige Umfragen
Dich erwartet ein verantwortungsvolles, vielseitiges und anspruchsvolles Aufgabengebiet in einem spannenden und dynamischen Umfeld. Unsere Werte Fairness, Leidenschaft und Ambition prägen unser tägliches Miteinander. Sind dir persönliche Entwicklung, Chancengleichheit und ein positiver Teamspirit wichtig? Uns auch! Wir freuen uns auf deine vollständigen Bewerbungsunterlagen!
Ansprechpartner
Ayanthy Antony
HR Business Partner
Kaufmännische Sachbearbeitung Telefonzentrale – Job Sharing je 50% Arbeitgeber: ITS Kanal Services AG
Die ITS Gruppe bietet nicht nur eine spannende und verantwortungsvolle Tätigkeit in der kaufmännischen Sachbearbeitung, sondern auch ein kollegiales Arbeitsumfeld, das von Fairness, Leidenschaft und Ambition geprägt ist. Mit flexiblen Arbeitsmodellen wie Job Sharing und zahlreichen Weiterbildungsmöglichkeiten unterstützt das Unternehmen die persönliche Entwicklung seiner Mitarbeitenden und fördert einen positiven Teamspirit. Zudem profitieren alle Mitarbeitenden von attraktiven Sozialleistungen und einer marktgerechten Entlöhnung, was die ITS Gruppe zu einem hervorragenden Arbeitgeber macht.
Jobgipfel Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Kaufmännische Sachbearbeitung Telefonzentrale – Job Sharing je 50% erhalten könntest
✨Sei aktiv im lokalen Netzwerk!
Schau mal, ob's in deine Region lokale Events oder Messen für den Kundenservice gibt. Die mündliche Bewerbung direkt vor Ort kommt oft besser an, als jede Online Bewerbung. Wenn du in deiner Stadt oder Umgebung aktiv bist, kannst du viele Ansprechpersonen kennenlernen!
✨Einsatz zeigen in sozialen Medien!
Nutze Plattformen wie Facebook oder Instagram, um dich in der Kundenservice-Community zu zeigen. Tritt Gruppen bei, wo oft Teilzeitstellen angeboten werden, und interagiere aktiv. So kannst du nicht nur deinen Bekanntheitsgrad steigern, sondern oft werden auch Jobs direkt dort ausgeschrieben!
✨Überlege dir, wo du helfen kannst!
Wenn du dich konkret für eine Teilzeitstelle bewerben möchtest, schau dir an, wo dein Skills-Bereich und die Bedürfnisse der Firmen übereinstimmen. Vielleicht gibt's spezielle Herausforderungen, die du mit deinem Wissen lösen kannst. Zeig das bei deinem Gespräch!
✨Bewerb dich direkt bei uns!
Wenn du richtig Lust auf eine Teilzeitstelle im Kundenservice bei ITS Kanal Services AG hast, dann schau dir unsere Website an und bewirb dich direkt! Oft sind die Chancen, die richtige Stelle zu finden, viel höher, wenn du dich direkt über unsere Plattform bewirbst.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Kaufmännische Sachbearbeitung Telefonzentrale – Job Sharing je 50% mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeig deine Kommunikationsskills:Im Kundenservice ist es wichtig, dass du zeigst, wie gut du mit Menschen kommunizieren kannst. Erzähle in deinem Bewerbungsschreiben von Situationen, in denen du Kunden beraten oder Probleme gelöst hast. Das zeigt uns, dass du die nötige Empathie und Fähigkeiten mitbringst.
Erfahrungen im Kundenkontakt einbringen:Wenn du schon Mal im Kundenservice gearbeitet hast, dann bring diese Erfahrungen unbedingt in deine Bewerbung ein. Egal ob in einem Teilzeitjob oder als Praktikum – erzähl uns von deinen Aufgaben und wie du Kunden unterstützt hast. Das hilft uns, deine Eignung für die Stelle besser zu verstehen.
Flexibilität betonen:Da es sich um eine Teilzeitstelle handelt, wäre es super, wenn du in deinem Bewerbungsschreiben deine Flexibilität bezüglich der Arbeitszeiten erwähnen würdest. Sag uns, wann du verfügbar bist und wie du bereit bist, auf die Bedürfnisse des Teams einzugehen. Das zeigt uns, dass du einen guten Teamplayer bist.
Interesse an Weiterbildung:Im Kundenservice gibt es immer etwas Neues zu lernen. Erwähne, dass du an Weiterbildungen interessiert bist oder schon Mal an Kursen teilgenommen hast. Das zeigt uns, dass du motiviert bist und dir deine persönliche und berufliche Entwicklung wichtig ist. Bewirb dich über unsere Website, das ist der beste Weg!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei ITS Kanal Services AG vorbereitet
✨Kundenservice-Spezifische Fragen
Im Interview im Kundenservice werden oft Fragen zu deinem Umgang mit schwierigen Kunden gestellt. Mach dich bereit, konkrete Beispiele aus früheren Erfahrungen zu teilen, wo du erfolgreich eine Kundenbeschwerde gelöst hast oder wie du einen unzufriedenen Kunden beruhigt hast.
✨Tools und Softwarekenntnisse
Wenn du im Kundenservice arbeitest, ist es wichtig, dass du mit verschiedenen Software-Tools vertraut bist. Sei bereit, über deine Erfahrungen mit CRM-Systemen oder Ticketing-Tools zu sprechen. Vielleicht kannst du sogar ein paar spezifische Funktionen oder Tricks nennen, die du schon genutzt hast.
✨Flexibilität und Teamarbeit zeigen
Da es sich um eine Teilzeitstelle handelt, wird dein Arbeitgeber sicher auch auf Flexibilität achten. Hebe hervor, wie du bereit bist, in unterschiedlichen Schichten zu arbeiten oder zusätzlich auszuhelfen, wenn’s mal eng wird. Teamarbeit ist im Kundenservice entscheidend, also betone, wie du gut im Team arbeitest.
✨Deine Motivation im Kundenservice
Als Teilzeitkraft ist es wichtig, dass du deine Motivation zeigst. Warum interessiert dich der Kundenservice? Erzähl von deinem Wunsch, Kunden zu helfen und gute Erfahrungen zu schaffen. Dies kann einen positiven Eindruck hinterlassen und deinem zukünftigen Arbeitgeber zeigen, dass du in der Rolle aufblühen wirst.
