Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite ein dynamisches Team und sorge für einen erstklassigen Empfang.
- Unternehmen: Renommiertes internationales Unternehmen mit höchsten Qualitätsstandards.
- Vorteile: Attraktive Pensionskasse, Weiterentwicklungsmöglichkeiten und Mitarbeiterfeiern.
- Weitere Informationen: Strukturiertes Onboarding und moderne Arbeitsplätze warten auf dich.
- Warum dieser Job: Gestalte unvergessliche Erlebnisse und arbeite in einem flexiblen Umfeld.
- Qualifikationen: Führungserfahrung und starke Kommunikationsfähigkeiten sind ein Muss.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 59400 - 72600 CHF pro Jahr.
- Leiter: in Empfang 100 %
- Du führst das Team Hospitality & Dienstleisterempfang und übernimmst die Personalplanung sowie die Rekrutierung neuer Mitarbeitender.
- Du verantwortest die Prozesse und Systeme rund um Rezeptionen, Hospitality Services und den Dienstleisterempfang.
- Du stellst die Einhaltung aller relevanten Richtlinien, Weisungen und gesetzlichen Vorgaben sicher.
- Du koordinierst Besuche, Empfänge und Veranstaltungen und gewährleistest einen reibungslosen Ablauf auf höchstem Serviceniveau.
- Du führst Sicherheitsinstruktionen für Gäste und externe Dienstleister durch und sorgst für die Einhaltung der Standortvorgaben.
- Du bist erste Ansprechperson für Behörden und externe Organisationen am Standort.
- Du verantwortest den gesamten Recruiting- und Onboarding-Prozess für Dein Team.
- Du stellst einen professionellen, repräsentativen und bestens organisierten Empfangsbereich sicher.
- Du arbeitest aktiv im operativen Empfangs- und Back-Office-Betrieb mit und unterstützt Dein Team im Tagesgeschäft.
- Abgeschlossene Ausbildung (EFZ) im kaufmännischen Umfeld (DL-Sektor) sowie/oder Weiterbildung Hotellerie.
- Mehrjährige Führungserfahrung sind zwingend.
- Ausgeprägte kundenorientierte und kommunikative Fähigkeiten.
- Dienstleistungsorientierte, flexible Persönlichkeit mit Organisationstalent und Ordnungssinn.
- Teamfähigkeit.
- Rasche Auffassungsgabe.
- Freude am Umgang mit Menschen.
- Gewinnendes und stilsicheres Auftreten.
- Gute MS Office Kenntnisse (MS 365).
- Sprachkenntnisse: Deutsch und Englisch. (verhandlungssicher), Französisch von Vorteil.
- Du schätzt ein dynamisches Arbeitsumfeld und bringst die nötige Flexibilität für unterschiedliche Schichtmodelle mit (deine Einsätze erfolgen an verschiedenen Wochentagen und zu unterschiedlichen Arbeitszeiten) daher bist Du bereit, Dich auf wechselnde Dienstpläne einzustellen und dein Team entsprechend zu unterstützen.
- Breites Angebot an internen Weiterentwicklungsmöglichkeiten
- 16 Wochen Mutterschutz
- Mitarbeiterfeiern und Wertschätzungsprogramme
- Attraktive eigene ISS Schweiz Pensionskasse
- Günstige Mobil-Abos von Swisscom für die ganze Familie
- Personal-Angebotsplattform mit attraktiven Vergünstigungen und Sonderkonditionen
- Ein strukturiertes und professionelles Onboarding, das Dich in der Einarbeitungsphase optimal begleitet.
Einen modernen Arbeitsplatz bei einem renommierten internationalen Unternehmen mit höchsten Qualitäts- und Servicestandards.
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Leiter:in Empfang 100 % in Zug Arbeitgeber: ISS Schweiz
Als Teamleiter:in Hospitality bei ISS Schweiz profitierst du von einer wertschätzenden Unternehmenskultur, die Innovation und Servicequalität in den Mittelpunkt stellt. Mit einem breiten Angebot an internen Weiterentwicklungsmöglichkeiten und attraktiven Mitarbeiterbenefits wie günstigen Mobil-Abos und strukturiertem Onboarding, bieten wir dir die Chance, in einem dynamischen Umfeld zu wachsen und Verantwortung zu übernehmen. Unsere mehr als 14’000 Mitarbeitenden tragen täglich dazu bei, Lebensräume zu schaffen, in denen sich über eine Million Menschen wohlfühlen – werde Teil dieses engagierten Teams in St. Gallen!
Jobgipfel Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Leiter:in Empfang 100 % in Zug erhalten könntest
✨Kundenservice-Netzwerke nutzen
Schau dich nach lokalen Netzwerken oder Verbänden im Kundenservice um. Events und Messen in deiner Region sind ideal, um direkt mit Vertretern von ISS Schweiz zu quatschen. So zeigst du echtes Interesse und machst dich gleich bemerkbar.
✨Praktische Erfahrung sammeln
Wenn du die Möglichkeit hast, engagiere dich in kurzfristigen Jobs oder Freelance-Projekten im Kundenservice. So bekommst du praktische Erfahrungen, die beim Vollzeitjob helfen und du kannst deinen CV gleich mit ein paar coolen Beispielen aufpeppen.
✨Mach dich sichtbar
Nutze Social Media-Plattformen, um über deine Erfahrungen und Erfolge im Kundenservice zu posten. Teile interessante Insights oder Tipps, damit andere sehen, was du drauf hast. Vor allem auf LinkedIn kannst du potenzielle Arbeitgeber wie ISS Schweiz auf dich aufmerksam machen.
✨Direkt bewerben
Wir von StudySmarter empfehlen dir, dich direkt über unsere Webseite bei ISS Schweiz zu bewerben. Das zeigt, dass du motiviert bist und hilft dir, im Auswahlprozess einen Schritt voraus zu sein, denn wir lieben proaktive Talente!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Leiter:in Empfang 100 % in Zug mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Personalisiere dein Anschreiben:Zeig im Anschreiben, wie deine Erfahrungen im Kundenservice zu der Stelle bei ISS Schweiz passen. Erzähl von konkreten Situationen, wo du Kundenanliegen gelöst hast und wie du mit stressigen Situationen umgegangen bist. Das macht dich gleich viel greifbarer für uns!
Lebenslauf für den Kundenservice:Obwohl ein standard Lebenslauf oft reicht, möchten wir im Kundenservice besondere Fähigkeiten sehen. Hebe deine Kommunikationsfähigkeiten, Teamarbeit und Problemlösungsfähigkeiten hervor. Vergiss nicht, relevante Erfahrungen in der Kundenbetreuung zu listen, inklusive 이벤트 oder Schulungen die du besucht hast.
Zeig deine Motivation!:Da es sich um eine Vollzeitstelle handelt, ist es wichtig, dass du uns zeigst, warum du langfristig im Kundenservice arbeiten möchtest. Verlinke in deinem Anschreiben deine Motivation und was du zukünftig in dieser Rolle erreichen willst. Lass uns spüren, dass du wirklich für ISS Schweiz brennst!
Referenzen oder Zeugnisse beilegen:Wenn du schon Erfahrungen im Kundenservice hast, kannst du uns Referenzen oder Arbeitszeugnisse beilegen. Das gibt uns noch mehr Einblick in deine bisherigen Erfolge und die Meinung anderer über deine Arbeit. Schau, dass diese Dokumente aktuell und aussagekräftig sind.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei ISS Schweiz vorbereitet
✨Zeig, wie gut du kommunizieren kannst
Im Kundenservice geht's vor allem um Kommunikation. Mach dich bereit, während dem Interview konkrete Beispiele von schwierigen Kundengesprächen zu erzählen, in denen du einen guten Lösungen gefunden hast. Zeig, dass du ruhig und freundlich bleibst, auch wenn's mal hektisch wird.
✨Kenntnisse über Tools im Kundenservice
Falls ISS Schweiz spezielle Software oder Tools im Kundenservice nutzt (z.B. CRM-Systeme), dann schau, ob du dich vorher ein bisschen damit vertraut machen kannst. Das gibt dir einen klaren Vorteil und zeigt, dass du bereit bist, dich schnell einzuarbeiten.
✨Teamplayer zeigen
Im Kundenservice ist Teamarbeit oft entscheidend. Bereite dich darauf vor, Fragen zu beantworten, wie du in einem Team arbeitest und Konflikte löst. Beispiele über erfolgreiche Zusammenarbeit mit KollegInnen werden hier super ankommen.
✨Motivationskraft demonstrieren
Da du dich für eine Vollzeitstelle bewirbst, wird das Unternehmen wahrscheinlich nach deiner langfristigen Motivation fragen. Erzähl, warum du im Kundenservice arbeiten willst und was dich daran begeistert, den direkten Kontakt zu Kunden zu haben. Lass die Leidenschaft für den Beruf durchscheinen!
