Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei der Hauptansprechpartner für Kunden und unterstütze deren Erfolg mit innovativer Software.
- Unternehmen: IQVIA, ein führendes Unternehmen im Gesundheitsbereich mit Fokus auf Technologie.
- Vorteile: Attraktives Gehalt, flexible Arbeitszeiten und Entwicklungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Dynamisches Team mit globalen Perspektiven und Wachstumsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft des Gesundheitswesens und mache einen echten Unterschied.
- Qualifikationen: Erfahrung im Kundenservice oder Implementierung im Gesundheitsbereich erforderlich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 90000 - 110000 CHF pro Jahr.
Overview
As Customer Success Manager for Hospital IT software, you will drive adoption and value realization for IQVIA’s healthcare solutions in Switzerland.
You’ll serve as the primary customer contact, coordinating onboarding, go-live, and ongoing success across clinical, operational, and IT stakeholders.
The role blends customer success with revenue growth, focusing on renewals and expansion while collaborating with cross-functional delivery, sales, and partners.
You’ll champion data integration and interoperability initiatives to ensure measurable impact on patient outcomes and hospital workflows.
This is a cross-border, impact-driven opportunity to shape healthcare technology adoption at scale.
- Verantwortungsbereiche
- Be the main post-signature contact for customer satisfaction and adoption
- Build relationships with clinical, operational, IT, and executive stakeholders
- Lead onboarding, implementation coordination, training, and go-live activities
- Proactively manage risks, escalations, and support requirements
- Support renewals and identify expansion opportunities
- Collaborate with sales on presales, demos, and feasibility assessments
- Coordinate with global teams, partners, and delivery organizations for successful outcomes
- Gather and document customer requirements aligning with product/roadmap
- Support healthcare data integration and interoperability (HL7, FHIR, APIs, HIS)
- Monitor health metrics, platform usage, and value realization
- Zentrale Anforderungen
- Experience in customer success, implementation, or consulting within healthcare technology or Health IT
- Knowledge of healthcare interoperability standards (HL7, FHIR, APIs) and data integration concepts
- Proven ability to build relationships and influence senior stakeholders
- Strong project coordination, problem-solving, and communication skills
- Ability to work independently while collaborating across global and local teams
- German language proficiency; French is a plus
- Relationship building with diverse stakeholders
- Effective communication across clinical, operational, and IT domains
- Problem-solving and proactive risk management
- FHIR
- APIs
Customer Success Manager, Hospital IT Software in Basel Arbeitgeber: IQVIA
IQVIA ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern die Möglichkeit bietet, in einem dynamischen und innovativen Umfeld zu arbeiten, das sich auf die Verbesserung des Gesundheitswesens in der Schweiz konzentriert. Mit einem starken Fokus auf Mitarbeiterentwicklung und einer offenen Unternehmenskultur fördert IQVIA die Zusammenarbeit über verschiedene Fachbereiche hinweg und bietet zahlreiche Wachstumschancen. Die einzigartige Gelegenheit, an der Schnittstelle von Technologie und Gesundheitsversorgung zu arbeiten, ermöglicht es Ihnen, einen bedeutenden Einfluss auf die Patientenversorgung und die Effizienz von Krankenhäusern auszuüben.
Jobgipfel Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Customer Success Manager, Hospital IT Software in Basel erhalten könntest
✨Werde Teil von Netzwerken!
Im Bereich Gesundheitsmanagement und Wissenschaften gibt's viele spannende Netzwerke und Verbände, wie zum Beispiel die Swiss Society for Health Sciences. Tritt solchen Gruppen bei und nimm an deren Events und Konferenzen teil. Das hilft dir, Kontakte zu knüpfen und deine Sichtbarkeit zu erhöhen.
✨Such aktiv nach Praktikumsstätten!
Gerade in Gesundheitsmanagement gibt's oft Ausschreibungen für Praktika oder Projektmitarbeiter. Schau bei namhaften Spitälern oder öffentlichen Gesundheitseinrichtungen rein und kontaktiere deren HR-Abteilungen direkt. Dabei kannst du mit Eigeninitiativbewerbungen punkten!
✨Bleib auf dem Laufenden!
Les regelmässig Fachartikel und Studien zum Gesundheitsmanagement. Das gibt dir nicht nur wertvolle Kenntnisse, sondern kann auch in Gesprächen mit potenziellen Arbeitgebern helfen, wenn du zeigst, dass du am Puls der Zeit bist. Mach dir Notizen und bringe interessante Themen in Interviews zur Sprache.
✨Bewirb dich auf unserer Webseite!
Wenn du bei IQVIA eine Stelle im Gesundheitsmanagement anstrebst, schau unbedingt auf unserer Webseite vorbei! Da finden wir für dich die besten Möglichkeiten, also nutze diese Chance und bewirb dich direkt!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Customer Success Manager, Hospital IT Software in Basel mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Berufserfahrung und Praktika:Wenn du im Bereich Gesundheitsmanagement-Wissenschaften arbeiten willst, hebe deine relevanten Erfahrungen und Praktika hervor. Das zeigt, dass du bereits praktische Einblicke hast und dich mit den Herausforderungen in der Branche auseinandergesetzt hast. Denk daran, auch besondere Projekte oder Studien zu erwähnen, die du gemacht hast.
CV anpassen und Fachkenntnisse betonen:Mach dein CV spezifisch für die Position. Vergiss nicht, die für Gesundheitsmanagement-Wissenschaften wichtigen Fachkenntnisse wie Datenanalyse, Projektmanagement und Kommunikationsfähigkeiten zu betonen. Sei klar und prägnant in der Darstellung deiner Qualifikationen und wie sie für das Team bei IQVIA von Nutzen sein können.
Motivation und Teamgeist im Anschreiben:In deinem Anschreiben solltest du klar machen, warum du in die Gesundheitsbranche möchtest und was dich an IQVIA begeistert. Erzähle uns von deiner Motivation und wie du das Team mit deinen Ideen und deinem Enthusiasmus unterstützen kannst. Zeige, dass du nicht nur die Anforderungen erfüllst, sondern auch ein echter Teamplayer bist!
Zusätzliche Qualifikationen und Zertifikate:Falls du spezielle Zertifikate oder Weiterbildungen im Bereich Gesundheitsmanagement hast, dann vergiss nicht, diese zu erwähnen. Diese zusätzlichen Qualifikationen können dein Profil stärken und dich von anderen Bewerben abheben. Sei stolz darauf und bring sie in deinem Anschreiben und CV zur Geltung!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei IQVIA vorbereitet
✨Tief eintauchen in die Gesundheitsdaten
Mach dich bereit, über quantitative und qualitative Analysen im Gesundheitsmanagement zu sprechen. Du könntest konkrete Beispiele aus deiner Ausbildung oder bisherigen Projekten bringen, wo du Daten analysiert und daraus Entscheidungen getroffen hast.
✨Zeige deine Kommunikationsskills
In diesem Bereich ist die Kommunikation mit verschiedenen Stakeholdern super wichtig. Bereite dich darauf vor, Situationen zu beschreiben, in denen du mit Ärzten oder Patienten zusammengearbeitet hast, um Gesundheitsstrategien zu entwickeln oder Probleme zu lösen.
✨Bleib auf dem Laufenden mit den Trends
Zeige dein Interesse an dem, was aktuell im Gesundheitsmanagement läuft. Diskutiere aktuelle Trends oder Technologien, die relevant sind, um zu demonstrieren, dass du auf dem neuesten Stand bist und aktiv am Puls der Zeit bleibst.
✨Bereite deine Fragen vor
Überlege dir konkrete Fragen zu den Projekten, an denen IQVIA arbeitet, und wie du eine Rolle darin übernehmen könntest. Das zeigt dein Interesse und deine Motivation für die Stelle als Customer Success Manager, Hospital IT Software.
