Für einen Kunden suchen wir einen engagierten ICT Supporter zur Unterstützung des IT-Service- und Supportbereichs. In dieser vielseitigen Funktion übernehmen Sie die Betreuung der lokalen und gruppenweiten Anwender und stellen einen reibungslosen Betrieb der IT-Arbeitsplätze sicher. Zu Ihren Aufgaben gehören die Evaluation, Beschaffung, Installation und Inbetriebnahme von Hard- und Softwarekomponenten. Sie analysieren und beheben Störungen im Hard- und Softwareumfeld und unterstützen die Anwender im 1st- und 2nd-Level-Support. Darüber hinaus betreuen Sie den IT Service Desk und bearbeiten Supportanfragen via Ticketsystem, E-Mail und Telefon. Sie administrieren die IT-Umgebung, verwalten Benutzerkonten und Softwareinstallationen und wirken bei der Erstellung sowie Pflege von Softwarepaketen und Skripten für die Softwareverteilung mit. Zudem unterstützen Sie die Planung, Umsetzung und Dokumentation von IT-Projekten und stellen die Einhaltung von IT-Richtlinien und Standards sicher.
- Abgeschlossene Weiterbildung oder Studium im Bereich Informatik
- Mindestens 3 Jahre Berufserfahrung im IT-Helpdesk oder IT-Support
- Erfahrung in der Systemadministration (z. B. Active Directory, Microsoft Exchange, Microsoft 365 Admin Center, Microsoft Teams)
- Gute Kenntnisse in Microsoft Windows 11 und Microsoft 365
- Grundkenntnisse in Software Packaging und Software-Distribution
- Basiswissen im Bereich LAN/WAN-Netzwerke
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
Von Vorteil sind
- Erfahrung mit SCCM
- ITIL Foundation Zertifizierung
- Erfahrung in internationalen IT-Umgebungen
- Kenntnisse im Bereich Softwareverteilung und Automatisierung
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ICT Supporter/in (56378) in Zürich Arbeitgeber: IQ Plus AG
Als Arbeitgeber bieten wir Ihnen die Möglichkeit, in einem dynamischen und internationalen Umfeld zu arbeiten, wo Ihre Expertise im Bereich Microsoft Dynamics 365 geschätzt wird. Unsere Unternehmenskultur fördert Teamarbeit und kontinuierliches Lernen, während wir Ihnen zahlreiche Entwicklungsmöglichkeiten und eine ausgewogene Work-Life-Balance bieten. Zudem profitieren Sie von einem modernen Arbeitsplatz in einer attraktiven Lage, die sowohl berufliche als auch persönliche Entfaltung unterstützt.
