Auf einen Blick
- Aufgaben: Persönliche Betreuung unserer privaten Patient:innen für ein erstklassiges Erlebnis.
- Unternehmen: Engagiertes Team in einem stabilen, professionellen Umfeld.
- Vorteile: Überdurchschnittliche Hotelleistungen und Entwicklungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Vielfältige Aufgaben in einem dynamischen, unterstützenden Team.
- Warum dieser Job: Gestalte unvergessliche Erlebnisse für unsere Patient:innen und ihre Angehörigen.
- Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie oder vergleichbare Erfahrung im Kundenkontakt.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 39600 - 48400 CHF pro Jahr.
En tant que collaborateur/trice Guest Relation, vous agissez en qualité d'hôte auprès de notre patientèle bénéficiant d'une assurance complémentaire ainsi que de leurs proches. Vous accompagnez personnellement notre patientèle privée tout au long de leur séjour et leur garantissez une expérience d'accueil de premier ordre grâce à votre excellent sens du service et à votre aisance relationnelle, tant en allemand qu'en français.
Ce qui vous attend :
- Prise en charge personnalisée de notre patientèle privée, de leur admission jusqu'à leur sortie
- Interlocuteur/trice privilégié/e pour toutes les questions non médicales notre patientèle et de leurs visiteur/euse/s
- Réception et traitement des retours, commentaires et suggestions
- Gestion du lounge et service de boissons chaudes
- Collaboration étroite au sein du service hôtelier
Votre profil :
- Formation achevée dans l'hôtellerie, la restauration, le tourisme ou un domaine de services comparable, complétée par une expérience dans le contact direct avec la clientèle
- Excellente maîtrise de l'allemand et du français ; de bonnes connaissances de l'anglais complètent votre profil
- Sens de l'accueil et du service client
- Capacité à travailler de manière autonome et présentation soignée et professionnelle
- Bonnes connaissances de la suite Microsoft Office
Notre offre :
- Des prestations hôtelières allant au-delà des standards habituels
- L'opportunité de rejoindre une équipe engagée et de vous investir pleinement au service de notre patientèle privée
- La possibilité d'évoluer au sein d'une équipe hôtelière professionnelle
- Un environnement hospitalier stimulant et stable, offrant des missions variées
Des questions sur le poste ? Pour tout renseignement, veuillez-vous adresser à Marlen Groboljsek, Responsable adjointe du service hôtelier, Insel Gruppe, 3010 Berne.
Collaborateur/trice Guest Relation Premium (ALL/FR) in Bern Arbeitgeber: Insel Gruppe
Die Insel Gruppe ist ein hervorragender Arbeitgeber, der Ihnen als Oberärztin:arzt Neurologie am neuromuskulären Zentrum nicht nur ein breites Spektrum an Patient:innen bietet, sondern auch attraktive Möglichkeiten zur fachlichen Weiterentwicklung und Mitarbeit in Lehre und Forschung. Unsere interdisziplinären Teams fördern eine kollegiale und unterstützende Arbeitskultur, während die moderne Infrastruktur und die enge Zusammenarbeit mit anderen Fachdisziplinen eine optimale Umgebung für Ihre berufliche Entfaltung schaffen.
Jobgipfel Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Collaborateur/trice Guest Relation Premium (ALL/FR) in Bern erhalten könntest
✨Verbindä mit de Locals
In de Gastronomie zählt's oft, was für e Netzwerk mir händ. Gömmer also in d’örtliche Restaurants, Cafés oder Bars und sprich mit de Mitarbeitende. Villlicht händ sie Infos zu offene Stellen oder kenne sogar die Chef, die grad Suche.
✨Gastronomie-Events und Messen
Schau, weli Gastronomie-Events oder Messen in dinere Umgebung stattfinde. Da chasch dir e gutes Bild über s’Feld mache, gleichzeitig neue Kontakte knüpfe und dir e Einstiegschance sichern. Jede Begegnig kann zur nächste Stelle füre.
✨Praktische Erfahrungen
Wenn du an e paar Wochenenden oder in de Ferien in de Gastronomie schaffsch, chasch dir e super Referenz aufbaue. Das zeigt potenzielle Arbeitgeber, dass du die Hektik und d'Situation im Restaurant bewältige chasch. Und wer weiss, vielleicht gibt's ja o direkt e Vollzeitstelle während dr Praktikums-Zyt!
✨Uns voll au di!
Guck doch mal uf unsere Website, die händ immer wieder spannende Stellen i de Gastronomie identifiziert, die perfekt für dich wäre. Wenn du e Passion für Gsichtssäle und Gästebewirtig hesch, da chönd mir dir sicher helfe, die richtige Stelle z'finge.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Collaborateur/trice Guest Relation Premium (ALL/FR) in Bern mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Passion für die Gastronomie zeigen:In deinem Bewerbungsbrief sollt's richtig rüberkommen, wieso du für die Gastronomie brennst. Erzähl von deinen bisherigen Erfahrungen im Service oder in der Küche – das macht einen riesigen Unterschied und zeigt, dass du nicht nur einen Job suchst, sondern eine Leidenschaft auslebst.
Zertifikate und Qualifikationen hervorheben:Falls du irgendwelche Zertifikate hast, wie zum Beispiel ein Hygiene- oder Kochzertifikat, mach sie unbedingt sichtbar in deinem Lebenslauf. Das zeigt, dass du die nötigen Standards kennst und dich für deine Karriere in der Gastronomie weiterbildest.
Kundenservice im Fokus:Eine Vollzeitstelle in der Gastronomie bedeutet viel Kundenkontakt. Mach in deinem Lebenslauf klar, wie du mit Gästen umgehst und welche Erfahrungen du im Bereich Kundenservice hast. Beispiele von deinen besten Erlebnissen helfen, deine Fähigkeit im Umgang mit Menschen zu unterstreichen.
Ansprechende Bewerbung über unsere Website:Vergiss nicht, deine komplette Bewerbung direkt über unsere Website bei Insel Gruppe einzureichen! Achte darauf, dass alles gut strukturiert und ansprechend ist. So können wir direkt sehen, dass du der richtige Kandidat für Collaborateur/trice Guest Relation Premium (ALL/FR) bist!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Insel Gruppe vorbereitet
✨Verstehej die Menüplanig
Als gastronomische Vollzeitkraft isches wichtig, dass mer die Menüplanig versteit und chann wie e'nfalls Vorbereitig mache. Üb die typischen Gerichte und Zubereitungsarten, und sei parat, über deine Lieblingsgerichte und deren Zutaten z'rede. Das zeigt, dass du für d'Position brennsch und wüssisch, was du machsch!
✨Kundezufriedenheit im Fokus
In d'Gastronomie geht's viel um die Kundezufriedenheit. Boi im Interview kanner öbbis über deine Erfahrungen im Gästeservice redä. Zeig, wie du auf spezielle Wünsche und Beschwerden eingegange bisch und, wie du den Restauranterlebnis verbesseret hesch. Das gibt d'Interviewer eins guets Bild über din Umgang mit Kunden.
✨Choch- und Erlebnistests
Wärsch bereit für e praktische Prüfung, wo du deine Kocheffizient zeige muess? Eippfleg, weil du möglicherweise a'Chochtest teilnehme muessisch, wo d'Qualität und d'Tempo bei der Zubereitung überprüeft wird. Machet e paar Proberesh-Teller, damit du im Interview selbstsicher ligsch!
✨Erzähle über Teamarbeit
Als Vollzeit-Mitarbeiter in de Gastronomie bisch du oft im Team. Sei bereit, deine Erfahrungen bei der Zusammenarbeit mit Kollegen und dem Umgang mit Stress im Alltag zu teilen. Das zeigt, dass du eine wertvolle Ergänzung für das Team bei Insel Gruppe bisch und du die nötigen sozialen Skills mitbringst.
