Auf einen Blick
- Aufgaben: Gestalte Managed Services und entwickle unser Leistungsportfolio strategisch weiter.
- Unternehmen: Innovatives Unternehmen mit einem engagierten Team von über 60 Fachkräften.
- Vorteile: Attraktive Benefits, modernes Arbeitsumfeld und viel Freiraum für deine Ideen.
- Weitere Informationen: Gemeinsam wachsen und gewinnen – der Spaß kommt nie zu kurz!
- Warum dieser Job: Übernimm Verantwortung und baue nachhaltige Lösungen in einem dynamischen Umfeld.
- Qualifikationen: Mehrjährige Erfahrung im IT Service Management und starke Führungsfähigkeiten.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 72000 - 88000 CHF pro Jahr.
Gestalte mit uns Managed Services, die Kunden langfristig erfolgreich machen! Als Lead Managed Services / Service Owner übernimmst du die fachliche und unternehmerische Verantwortung für unsere Managed Services. Du entwickelst unser Leistungsportfolio strategisch weiter, stellst eine zuverlässige und vertraglich vereinbarte Serviceerbringung sicher und sorgst dafür, dass unsere Kundenlösungen über ihren gesamten Lifecycle professionell betreut werden. Dabei verbindest du Kundenbedürfnisse, Technologie und Wirtschaftlichkeit zu einem starken Gesamtservice. Du setzt Standards, koordinierst die beteiligten Fachbereiche und sorgst dafür, dass unsere Managed Services heute zuverlässig funktionieren und sich kontinuierlich weiterentwickeln.
Bei uns wirst du:
- die Vision und Strategie unserer Managed Services gestalten und unser Serviceportfolio kontinuierlich weiterentwickeln
- die Servicequalität, vereinbarte SLA und relevante Kennzahlen im Blick behalten und gezielt Verbesserungsmassnahmen initiieren
- den Übergang von Kundenprojekten in den Managed Service sicherstellen und den Lifecycle unserer Kundenlösungen aktiv steuern
- Standards, Leistungsmodelle und Prozesse weiterentwickeln sowie bei Angeboten, Kalkulationen und Serviceverträgen mitwirken
- Ressourcen und Kapazitäten koordinieren, Risiken frühzeitig erkennen und gemeinsam mit unseren Fachbereichen die wirtschaftliche Serviceerbringung sicherstellen
Du kennst dich unter anderem aus mit:
- Service Delivery, SLA sowie Incident-, Request- und Problem-Management
- den Anforderungen an einen sicheren und stabilen Betrieb, beispielsweise in den Bereichen Backup, Disaster Recovery, Cybersecurity und Service Continuity
- Serviceportfolios, Leistungsmodellen und der Zusammenarbeit zwischen Kunden, Softwareentwicklung, Operations und weiteren Fachbereichen
Das bringst du mit:
- mehrjährige Erfahrung im IT Service Management, Managed Services, Service Delivery oder in einer vergleichbaren Service-Owner-Funktion
- ein breites technisches Verständnis und die Fähigkeit, technologische, betriebliche und wirtschaftliche Zusammenhänge miteinander zu verbinden
- unternehmerisches Denken sowie Interesse an und Erfahrung in der finanziellen Steuerung von Services – von Budgetverantwortung und Kostenmanagement bis hin zu Verrechnungsmodellen
- die Fähigkeit, Menschen und Teams fachlich und personell zu führen, Orientierung zu geben und gemeinsam Verantwortung für Ergebnisse zu übernehmen
- eine ausgeprägte Kunden- und Lösungsorientierung sowie sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Gemeinsam wachsen, gemeinsam gewinnen! Mehr als 60 engagierte Fachkräfte bilden das Herz unseres Erfolgs. Wenn du Freude daran hast, Verantwortung zu übernehmen, Kunden zu begeistern und gemeinsam mit starken Teams nachhaltige Lösungen aufzubauen, bist du bei uns genau richtig. Wir bieten spannende Aufgaben an der Schnittstelle von Technologie, Service und Business, attraktive Benefits und ein Arbeitsumfeld, das dich wachsen lässt – mit viel Freiraum für deine Ideen und moderner Ausstattung. Und das Beste: Der Spass kommt dabei nie zu kurz!
Head of Managed Services / Domain Owner in Aarau Arbeitgeber: INGTES AG
Die Negishi Sushi Bar in Luzern ist ein hervorragender Arbeitgeber, der nicht nur ein kreatives und innovatives Arbeitsumfeld bietet, sondern auch ein starkes Teamgefühl fördert. Mit attraktiven Benefits wie 25 % Rabatt in allen Restaurants der Familie Wiesner Gastronomie und kostenlosen Weiterbildungsmöglichkeiten unterstützt das Unternehmen die persönliche und berufliche Entwicklung seiner Mitarbeitenden. Zudem sorgt die zentrale Lage beim Bahnhof Luzern für eine angenehme Erreichbarkeit und ein lebendiges Arbeitsumfeld.
Jobgipfel Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Head of Managed Services / Domain Owner in Aarau erhalten könntest
✨Lass dich in der IT-Community blicken
In der IT-beratung gibt's viele coole Netzwerke und Meetups. Schau mal nach Veranstaltungen wie Hackathons oder lokalen Tech-Messen, wo du direkt mit den Entscheidern von Firmen wie INGTES AG ins Gespräch kommen kannst. So baust du wertvolle Kontakte auf und zeigst dein Interesse.
✨Profilierst dich mit eigenen Projekten
Bring deine Skills zur Geltung, indem du an Open-Source-Projekten teilnimmst oder ein eigenes kleines Consulting-Projekt startest. Zeig, dass du proaktiv bist und Probleme löst. Das ist für die IT-beratung extrem wichtig und macht dich von anderen Bewerbern abhebbar.
✨Nutz dein Netzwerk aktiv
Frag deine Hochschule oder Alumni-Netzwerke, ob es Kontakte zu INGTES AG oder anderen Firmen in der Branche gibt. Oft können dir ehemalige Studenten oder Professoren gute Insights geben oder dich sogar direkt empfehlen. Persönliche Empfehlungen sind Gold wert.
✨Bewerbung direkt auf der Webseite
Schau dir die Karriereseite von INGTES AG an und bewirb dich direkt dort. Das ist oft der schnellste Weg, um die HR-Abteilung zu erreichen. Zeig deine Leidenschaft für die IT-beratung und wie du zum Team passen würdest – das kann im Auswahlprozess entscheidend sein.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Head of Managed Services / Domain Owner in Aarau mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Highlighte deine technischen Skills:Wenn du dich für die IT-Beratung bewirbst, ist es wichtig, deine technischen Skills klar hervorzuheben. Mach sicher, dass dein Lebenslauf konkrete Beispiele für deine Erfahrungen mit bestimmten Technologien, Programmiersprachen oder IT-Tools enthält, die relevant für die Stelle sind.
Evidenz von Erfolgen zeigen:In der IT-Beratung geht es oft darum, Probleme zu lösen und Ergebnisse zu liefern. Vergiss nicht, quantifizierbare Erfolge oder Projekte in deinem CV oder Anschreiben zu bringen, die zeigen, wie du Kunden geholfen hast, ihre IT-Herausforderungen zu meistern.
Pass dein Anschreiben an:Dein Anschreiben sollte spezifisch auf INGTES AG und die Stelle als Head of Managed Services / Domain Owner eingehen. Zeig deine Motivation, warum du bei uns arbeiten möchtest und was du zum Team beitragen kannst. Mach es persönlich und einzigartig!
Bewährte Dokumente beilegen:Stelle sicher, dass du relevante Zertifikate oder Weiterbildungsausweise beilegst, die deine Eignung für die IT-Beratung unterstreichen. Das zeigt, dass du dich weiterentwickeln möchtest und den neuesten Trends der Branche folgst.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei INGTES AG vorbereitet
✨Zeig din technisches Know-how!
In der IT-Beratung isch es wichtig, dass du mit de neuste Technologien und Tools vertraut bisch. Macht sicher, dass du konkret chasch erläuter, wie du mit verschiedene Software-Tools für Projektmanagement und Reporting umg bish. Vielleicht chasch du au konkret Beispill aus vorherige Projekte bringe, wo du die Tools effektiv verwendet hesch.
✨Vorbereitung uf technische Fragen
Du chönnt öbis mit technische Fragen konfrontiert werde, zum Beispiel zu Systemarchitekturen oder Sicherheitskonzepten. I dim Interview cha es hilfreich si, wenn du die Grundsätze vo IT-Sicherheit oder Cloud-Lösungen chasch erläuter und de vor allem auf die Lösungsansätze, die du in der Vergangenheit verwendet hesch, eingehsch.
✨Verkauf din Fähigkeiten
Als Vollzeit-Mitarbeiter in der IT-Beratung wird erwartet, dass du in der Lage bisch, Dine Ideen und Lösungen überzeugend zu präsentieren. Mach sicher, dass du ein Portfolio oder Beispielprojekte bereit hesch, wo di deine analytischen und kommunikativen Fähigkeiten zeiget. Überleg dir, wie du Dinen Wert für INGTES AG effektiv kommunizieresch.
✨Versteh die Rolle und d'Kunden
Es hilft dir, wenn du e gueti Vorstellung hesch, wie INGTES AG ihre Klienten bedienen will. Mach dich mit deren Branche und den übliche Herausforderige vertraut, damit du im Interview gezielt hebe chasch, wie deine Beratungskompetenz zu deren Bedürfnissen passt.
