Account Manager in Cham

Es macht Spaß, in einem Unternehmen zu arbeiten, in dem die Menschen wirklich an das glauben, was sie tun!

Ingram Micro ist der weltweit führende IT-Distributor. In der Schweiz arbeiten wir mit professionellen B2B-Partnern, Herstellern und Systemhäusern an nachhaltigem, profitablem Wachstum.

Für diese spezifische Funktion in unserem Sales-Team in Cham suchen wir eine erfahrene Sales-Persönlichkeit, idealerweise aus der IT-Branche.

Was du bewirkst:

• Du bist die erste Ansprechperson für deine zugeteilten Kunden und stellst eine professionelle, lösungsorientierte Kundenbetreuung sicher.
• Du baust bestehende Kundenbeziehungen aktiv aus und entwickelst das Geschäft durch proaktive Betreuung, gezielte Nachfassaktionen und passende Angebote weiter.
• Du erfasst und bearbeitest telefonische sowie schriftliche Anfragen, Bestellungen, Offerten, Gutschriften und Rechnungen.
• Du erteilst Auskünfte zu Preisen, Verfügbarkeit, Lieferterminen, Produkten, Dienstleistungen und unserem E-Shop.
• Du koordinierst Abklärungen zu offenen Aufträgen, Warenretouren, Reklamationen und kundenspezifischen Anliegen.
• Du verarbeitest Neukundenanträge, pflegst Kundenstammdaten und sorgst für eine saubere Datenqualität.
• Du arbeitest eng mit internen Teams zusammen und stellst sicher, dass Kundenanliegen effizient und verbindlich gelöst werden.
• Du unterstützt bei Vertriebs- und Marketingaktivitäten sowie bei kundenspezifischen Projekten in Abstimmung mit der vorgesetzten Stelle.
• Du bringst dich aktiv in Prozessverbesserungen ein und trägst dazu bei, Effizienz, Rentabilität und Kundenzufriedenheit kontinuierlich zu steigern.
• Du vertiefst deine Produktkenntnisse laufend und nutzt dieses Wissen, um Kunden kompetent und praxisnah zu beraten.

Was du mitbringst:

• Du verfügst über eine kaufmännische Grundausbildung oder eine entsprechende Weiterbildung und bringst einige Jahre Berufserfahrung in Kundenbetreuung, Verkaufsinnendienst, Inside Sales oder Account Management mit.
• Du hast Freude am direkten Kundenkontakt und verstehst es, Kundenbeziehungen langfristig und vertrauensvoll zu entwickeln.
• Du gehst sicher mit MS Office um und hast bereits Erfahrung mit CRM-Systemen.
• Du arbeitest selbständig, exakt, strukturiert und dienstleistungsorientiert.
• Du bist eine proaktive, freundliche und belastbare Persönlichkeit mit gutem Zahlenflair.
• Du kommunizierst klar, arbeitest zuverlässig und bist ein echter Teamplayer.
• Du verfügst über ein gutes Prozessverständnis und legst Wert auf eine saubere und effiziente Ausführung deiner Aufgaben.
• Du bist neugierig, offen für neue Perspektiven und denkst gerne zwei Schritte voraus.
• Du kannst dich rasch in neue Themen, Systeme und Abläufe einarbeiten.
• Du besitzt eine vernetzte und strukturierte Denkweise.
• Du verfügst über sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse, gute mündliche Französischkenntnisse, Italienischkenntnisse sind von Vorteil.

Unser Angebot:

• Eine spannende Tätigkeit in einem dynamischen & zukunftsorientierten Unternehmen.
• Eine umfassende Einarbeitung in dein Tätigkeitsgebiet sowie ein hohes Maß an Selbständigkeit und Eigenverantwortung nach der Einarbeitungszeit.
• Flache Hierarchie und Du-Kultur.
• 6 Wochen Ferien, hybrides Arbeitsmodell, 41,5 Std./Woche, Gleitzeitmodell.
• Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten.
• Firmeneigene Parkplätze (gratis) ODER ÖV-Zuschuss.
• Kostenloser Kaffee, Tee, wie auch Wasser und Früchte.
• Firmen-Events & Aufmerksamkeiten.

Willst du mit uns die INGRAM MICRO GmbH weiterbringen? Dann freuen wir uns auf deine vollständigen Bewerbungsunterlagen (inkl. Foto und Salärvorstellungen); Bitte reiche dein Dossier als ein Dokument (max. 10 MB) über unsere Recruiting Plattform „Workday Recruiting“ ein. Dein Dossier enthält das CV, das Begleitschreiben sowie Zeugnisse und Diplome.