Auf einen Blick
- Aufgaben: Telefonische Betreuung und Unterstützung für Bankkunden bei Zahlungsfragen.
- Unternehmen: Führendes Schweizer Finanzdienstleistungsunternehmen mit modernem Arbeitsplatz.
- Vorteile: Attraktive Schichtzulagen, flexible Arbeitszeiten und Entwicklungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Hilfsbereites Team und gründliche Einarbeitung warten auf dich.
- Warum dieser Job: Starte deine Karriere in der Finanzwelt und hilf Kunden mit digitalen Lösungen.
- Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung und Sprachgewandtheit in Deutsch, Französisch oder Italienisch.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 63000 - 77000 CHF pro Jahr.
Stellenbeschreibung
Karte gesperrt, App streikt oder eine Transaktion unklar? In solchen Momenten bist du der Fels in der Brandung! Mit deiner ruhigen Art, Freude am Telefonieren und schnellem Auffassungsvermögen findest du für jedes Anliegen im Zahlungsverkehr die passende Lösung. Bringst du zudem Sprachtalent mit und suchst einen unkomplizierten Einstieg in die Schweizer Finanzwelt? Dann bist du hier genau richtig.
Das erwartet dich:
- Telefonische Betreuung und First-Level-Support (Inbound) für Bankkunden
- Beratung zu Debitkarten (z. B. Nutzung, Kartensperrungen, Limitenanpassungen)
- Support für die mobile Bezahl-App TWINT sowie Wallets und E-Commerce-Transaktionen
- Unterstützung beim Einsatz von Zahlkarten an Geldautomaten sowie Auskünfte zu Transaktionen
- Analyse von potenziellen Kartenmissbräuchen und Hilfestellung bei Beanstandungen
- Fokus auf lösungsorientierte und effiziente Beratung – ohne Produktverkauf
- Flexible Einsatzzeiten im Rahmen eines 24/7-Schichtbetriebs mit attraktiven Schichtzulagen
Das bringst du mit:
- Abgeschlossene Berufslehre im kaufmännischen Bereich (KV) oder im Detailhandel
- Erste Erfahrung im Callcenter, Kundendialog, in der Kundenberatung oder im Kartengeschäft von Vorteil
- Ausgeprägte Sprachgewandtheit: Verhandlungssicheres Deutsch sowie sehr gute Kenntnisse in Französisch und Italienisch oder Englisch, jede weitere Sprache von Vorteil
- Hohe Affinität zu digitalen Tools, Smartphones und modernen Zahlungslösungen
- Freude am telefonischen Kundenkontakt, Zuverlässigkeit und Flexibilität bezüglich Schichtarbeit
- Einwandfreier Straf- und Betreibungsregisterauszug
Deine Vorteile:
- Moderner und zentral gelegener Arbeitsplatz mit zeitgemässer Infrastruktur
- Gründliche Einführung und fortlaufende Unterstützung in einem eingespielten, hilfsbereiten Team
- Attraktive Schichtzulagen und flexible Arbeitszeitmodelle
- Vielfältige Entwicklungsmöglichkeiten in der Finanzbranche
Interessiert? Drück den Button "bewerben" und lade deine Unterlagen direkt ins System. Gerne melde ich mich bei dir!
Customer Service Agent (m/w/d) in Olten Arbeitgeber: InGoedeBanen.nl
Unser Unternehmen bietet eine dynamische und unterstützende Arbeitsumgebung für Staplerfahrer/innen in Wohlen. Wir legen Wert auf die persönliche und berufliche Weiterentwicklung unserer Mitarbeitenden und bieten attraktive Arbeitszeiten sowie ein kollegiales Team, das zusammenarbeitet, um die besten Ergebnisse zu erzielen. Zudem profitieren Sie von einer fairen Entlohnung und einem sicheren Arbeitsplatz in einem wachsenden Unternehmen.
Jobgipfel Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Customer Service Agent (m/w/d) in Olten erhalten könntest
✨Kundenservice-Netzwerke nutzen
Schau dich nach lokalen Netzwerken oder Verbänden im Kundenservice um. Events und Messen in deiner Region sind ideal, um direkt mit Vertretern von InGoedeBanen.nl zu quatschen. So zeigst du echtes Interesse und machst dich gleich bemerkbar.
✨Praktische Erfahrung sammeln
Wenn du die Möglichkeit hast, engagiere dich in kurzfristigen Jobs oder Freelance-Projekten im Kundenservice. So bekommst du praktische Erfahrungen, die beim Vollzeitjob helfen und du kannst deinen CV gleich mit ein paar coolen Beispielen aufpeppen.
✨Mach dich sichtbar
Nutze Social Media-Plattformen, um über deine Erfahrungen und Erfolge im Kundenservice zu posten. Teile interessante Insights oder Tipps, damit andere sehen, was du drauf hast. Vor allem auf LinkedIn kannst du potenzielle Arbeitgeber wie InGoedeBanen.nl auf dich aufmerksam machen.
✨Direkt bewerben
Wir von StudySmarter empfehlen dir, dich direkt über unsere Webseite bei InGoedeBanen.nl zu bewerben. Das zeigt, dass du motiviert bist und hilft dir, im Auswahlprozess einen Schritt voraus zu sein, denn wir lieben proaktive Talente!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Customer Service Agent (m/w/d) in Olten mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Personalisiere dein Anschreiben:Zeig im Anschreiben, wie deine Erfahrungen im Kundenservice zu der Stelle bei InGoedeBanen.nl passen. Erzähl von konkreten Situationen, wo du Kundenanliegen gelöst hast und wie du mit stressigen Situationen umgegangen bist. Das macht dich gleich viel greifbarer für uns!
Lebenslauf für den Kundenservice:Obwohl ein standard Lebenslauf oft reicht, möchten wir im Kundenservice besondere Fähigkeiten sehen. Hebe deine Kommunikationsfähigkeiten, Teamarbeit und Problemlösungsfähigkeiten hervor. Vergiss nicht, relevante Erfahrungen in der Kundenbetreuung zu listen, inklusive 이벤트 oder Schulungen die du besucht hast.
Zeig deine Motivation!:Da es sich um eine Vollzeitstelle handelt, ist es wichtig, dass du uns zeigst, warum du langfristig im Kundenservice arbeiten möchtest. Verlinke in deinem Anschreiben deine Motivation und was du zukünftig in dieser Rolle erreichen willst. Lass uns spüren, dass du wirklich für InGoedeBanen.nl brennst!
Referenzen oder Zeugnisse beilegen:Wenn du schon Erfahrungen im Kundenservice hast, kannst du uns Referenzen oder Arbeitszeugnisse beilegen. Das gibt uns noch mehr Einblick in deine bisherigen Erfolge und die Meinung anderer über deine Arbeit. Schau, dass diese Dokumente aktuell und aussagekräftig sind.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei InGoedeBanen.nl vorbereitet
✨Zeig, wie gut du kommunizieren kannst
Im Kundenservice geht's vor allem um Kommunikation. Mach dich bereit, während dem Interview konkrete Beispiele von schwierigen Kundengesprächen zu erzählen, in denen du einen guten Lösungen gefunden hast. Zeig, dass du ruhig und freundlich bleibst, auch wenn's mal hektisch wird.
✨Kenntnisse über Tools im Kundenservice
Falls InGoedeBanen.nl spezielle Software oder Tools im Kundenservice nutzt (z.B. CRM-Systeme), dann schau, ob du dich vorher ein bisschen damit vertraut machen kannst. Das gibt dir einen klaren Vorteil und zeigt, dass du bereit bist, dich schnell einzuarbeiten.
✨Teamplayer zeigen
Im Kundenservice ist Teamarbeit oft entscheidend. Bereite dich darauf vor, Fragen zu beantworten, wie du in einem Team arbeitest und Konflikte löst. Beispiele über erfolgreiche Zusammenarbeit mit KollegInnen werden hier super ankommen.
✨Motivationskraft demonstrieren
Da du dich für eine Vollzeitstelle bewirbst, wird das Unternehmen wahrscheinlich nach deiner langfristigen Motivation fragen. Erzähl, warum du im Kundenservice arbeiten willst und was dich daran begeistert, den direkten Kontakt zu Kunden zu haben. Lass die Leidenschaft für den Beruf durchscheinen!
