Auf einen Blick
- Aufgaben: Unterstütze Anwender:innen bei der Nutzung unserer Software Tutoris und bearbeite Supportanfragen.
- Unternehmen: Infogate AG, ein innovatives Unternehmen im Sozialbereich mit einem dynamischen Team.
- Vorteile: Flexible Arbeitsmodelle, Homeoffice, und eine wertschätzende Unternehmenskultur.
- Weitere Informationen: Praxisnaher Einstieg in den Applikationssupport mit internationalen Vernetzungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Hilf Menschen in schwierigen Lebenssituationen und entwickle deine IT-Kenntnisse weiter.
- Qualifikationen: Abgeschlossene Berufsausbildung und Interesse an IT und digitalen Anwendungen.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 58500 - 71500 CHF pro Jahr.
Die Infogate AG entwickelt und vertreibt Standardsoftware für den Sozialbereich. Mit unseren Produkten Tutoris und e-Case unterstützen wir Organisationen in der Schweiz bei der Digitalisierung ihrer Prozesse. Als Teil der Volaris Group verbinden wir die Agilität eines KMU mit der Innovationskraft eines internationalen Netzwerks.
Zur Verstärkung unseres Teams in Zürich-Oerlikon suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung eine/n Supporter/in Fachapplikation Tutoris (m/w/d) 80% - 100%
Deine Verantwortung:
- Entgegennahme und Bearbeitung von Supportanfragen per E-Mail, Telefon oder Ticketsystem
- Dokumentation von Kundenfragen und Lösungswegen
- Durchführung von Anwender-Schulungen und Wissenstransfer
- Testen neuer Softwareversionen sowie aktives Mitgestalten von Verbesserungen
- Zusammenarbeit mit dem Support- und Entwicklungsteam
Das bringst Du mit:
- Eine abgeschlossene Berufsausbildung im kaufmännischen, sozialen oder technischen Umfeld
- Interesse an der IT, digitalen Anwendungen und der Arbeit mit der Software – ein Quereinstieg ist ausdrücklich willkommen
- Interesse oder Erfahrung in buchhalterischen Abläufen
- Sicherer Umgang mit Microsoft Office 365
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift und gute Englischkenntnisse, ösischkenntnisse sind ein Plus
Du passt gut zu uns, wenn Du…
- Freude am Support und an der täglichen Arbeit mit Anwender:innen hast
- dich aktiv einbringst, etwas bewegen und Dich weiterentwickeln möchtest
- komplexe Themen strukturiert angehst und softwareseitige Probleme selbstständig durchdringst
- eine hohe Eigenmotivation mitbringst, Dich tief in die Applikationen und Technologien einzuarbeiten
- Zusammenhänge zwischen Fachprozessen und Software schnell erfassen kannst
Die passt weniger zu Dir, wenn Du…
- ein Arbeitsumfeld mit gleichbleibenden Abläufen schätzt – bei uns ist kaum ein Tag wie der Andere
- dich am liebsten ungestört auf deine Aufgaben konzentrierst – bei uns steht der direkte Kontakt zu unseren Anwender:innen im Zentrum
- wenig Freude daran hast, Sachverhalte zu erklären und sorgfältig zu dokumentieren
- bei komplexen technischen Fragestellungen lieber auf eine klare Vorgabe zurückgreifst, als selbst auf Ursachensuche zu gehen
- am liebsten innerhalb Deines Teams arbeitest – bei uns ist die Zusammenarbeit mit Entwicklung und Projektleitung tägliche Praxis
Das bieten wir Dir:
- Begleitung: Einen praxisnahen und strukturierten Einstieg in den Applikationssupport
- Sinnstiftende Tätigkeit: Unsere Software hilft Menschen in schwierigen Lebenssituationen - wir helfen, diese Herausforderungen zu managen
- Flexible Arbeitsmodelle: Homeoffice-Möglichkeit und moderne Arbeitsbedingungen
- Wertschätzende Unternehmenskultur: Ein eingespieltes, kollegiales Team mit kurzen Entscheidungswegen
- Internationale Vernetzung: Teil der Volaris Group mit Zugang zu einem globalen Netzwerk
Supporter/in Fachapplikation Tutoris 80% - 100% in Zürich Arbeitgeber: Infogate AG
Die Infogate AG ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitenden nicht nur einen praxisnahen Einstieg in den Applikationssupport bietet, sondern auch die Möglichkeit, in einem wertschätzenden und kollegialen Umfeld zu arbeiten. Mit flexiblen Arbeitsmodellen und der Chance, Teil eines internationalen Netzwerks zu sein, fördert das Unternehmen die persönliche und berufliche Weiterentwicklung seiner Angestellten, während sie sinnstiftende Tätigkeiten im Sozialbereich ausüben.
Jobgipfel Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Supporter/in Fachapplikation Tutoris 80% - 100% in Zürich erhalten könntest
✨Networking mit IT-Profis
Schau, dass du an IT-Events und Meetups in deiner Region teilnimmst. Oft findest du dort nicht nur spannende Vorträge, sondern auch direkte Kontakte zu Leuten, die in der IT-Consulting-Branche arbeiten. So kannst du Insider-Infos über offene Stellen und das Arbeitsumfeld bekommen.
✨Aktiv in Fachgemeinschaften
Sich in Online-Communities wie LinkedIn-Gruppen oder Foren für IT-Beratung zu engagieren, kann dir helfen, sichtbar zu werden. Teile dein Wissen, stelle Fragen und vernetze dich mit anderen Professionals. Das gibt dir nicht nur Einblick in die Branche, sondern kann auch zu interessanten Jobangeboten führen.
✨Praktische Erfahrung zeigt's
Falls du noch nicht viele Projekte im Gepäck hast, schau nach Möglichkeiten, zum Beispiel in Form von Praktika oder Nebenjobs, um dein Wissen in der Praxis auszubauen. Bei Full-Time-Stellen zählt praktische Erfahrung oft doppelt, darum solltest du nichts unversucht lassen, um deine Skills zu zeigen.
✨Direkte Bewerbungen über uns
Vergiss die heisse Bewerbungsphase! Schau regelmässig auf unserer Website vorbei und bewirb dich direkt bei Infogate AG für die Stelle als Supporter/in Fachapplikation Tutoris 80% - 100%. Wir freuen uns immer, talentierte Leute zu finden, die unser Team ergänzen möchten.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Supporter/in Fachapplikation Tutoris 80% - 100% in Zürich mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeig deine technischen Fähigkeiten!:In der IT-Beratung sind technische Fähigkeiten Gold wert. Mach sicher, dass du relevante Skills wie Programmiersprachen, Tools oder Software-Projekte klar in deinem Lebenslauf aufführst. Denk daran, konkrete Beispiele zu bringen, wo du deine Fähigkeiten angewendet hast – das zeigt, dass du nicht nur Theorie kannst, sondern auch praktisch fit bist!
Anpassung an unsere Unternehmenswerte:Vernetze deine Motivation mit den Werten und der Mission von Infogate AG. Wir suchen Leute, die nicht nur mit ihren technischen Fähigkeiten überzeugen, sondern auch gut ins Team passen. Schreib in deinem Anschreiben, warum du gerade bei uns arbeiten willst und was du zu unserer Kultur beitragen kannst – das macht dich sofort interessanter für uns!
Erzähl von deinen Projekterfahrungen:Wir lieben es, wenn du uns von Projekten erzählen kannst, an denen du gearbeitet hast. In deinem Lebenslauf und Anschreiben ist es hilfreich, spezifische Beispiele anzuführen, wo du Herausforderungen gemeistert hast oder innovative Lösungen entwickelt hast. Das zeigt dein Engagement und deine Problemlösungsfähigkeiten!
Schnapp dir ein paar Zertifikate!:In der IT-Welt sind Zertifikate oft ein grosser Pluspunkt. Wenn du zum Beispiel Kurse zu IT-Beratung, Cloud-Services oder ähnlichem gemacht hast, zögere nicht, diese in deinen Bewerbungsunterlagen zu erwähnen. Das unterstreicht deine Professionalität und deine Bereitschaft, in diesem Bereich weiterzulernen. Zeig uns, dass du bereit bist, die Extra-Meile zu gehen!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Infogate AG vorbereitet
✨Zeig dein technisches Know-how!
In der IT-Beratung wird viel Wert auf deine technischen Fähigkeiten gelegt. Mach dich bereit, Fragen zu spezifischen Tools oder Technologien zu beantworten, die in eurem Bereich gängig sind. Zeig, dass du fit bist in der Anwendung dieser Technologien.
✨Praktische Beispiele aus deiner Erfahrung
Bereite einige konkrete Beispiele vor, wo du in der Vergangenheit Problemlösungen aufgezeigt hast. Überlege dir, wie du deine Analytik und Problemlösungskompetenz in bereits bewältigten Projekten demonstrieren kannst – das wird dein praktisches Wissen unterstreichen.
✨Versteh die Kundenbedürfnisse
Da du in der IT-Beratung oft mit Kunden zusammenarbeitest, sei bereit, Fragen zu beantworten, wie du auf unterschiedliche Bedürfnisse eingehst. Überlege, wie du Kunden beraten würdest und welche Methoden du anwendest, um ihre Probleme zu lösen.
✨Bereite dich auf Rollenspiele vor
Manchmal werden in Interviews für IT-Berater Rollenspiele genutzt, um deine Kommunikations- und Problemlösungsfähigkeiten zu testen. Sei bereit, hypothetische Szenarien zu besprechen und wie du in diesen Situationen reagieren würdest – dies hilft, deine Beratungskompetenz zu zeigen.
