Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite Kundenanfragen und Serviceaufträge im dynamischen Kundendienst.
- Unternehmen: IMI Hydronic Engineering AG – führend in hydraulischen Lösungen für Heiz- und Kühlsysteme.
- Vorteile: Spannende Aufgaben, Homeoffice-Möglichkeiten und Weiterbildung.
- Weitere Informationen: Kollegiales Team mit offener Kommunikationskultur und viel Freiraum für Eigeninitiative.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines innovativen Teams und gestalte die Gebäudetechnik von morgen.
- Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung und Erfahrung im Kundendienst sind ein Plus.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 4050 - 4950 CHF pro Monat.
IMI Hydronic Engineering AG entwickelt und vertreibt hydraulische Lösungen für wassergeführte Heiz- und Kühlsysteme. Unsere führenden Marken kommen weltweit in über 100'000 Bauprojekten zum Einsatz und bieten Produkte und Lösungen in den Bereichen Druckhaltung und Wasserqualität, Einregulierung, Regelung und Stellantriebe sowie thermostatische Regelung. Als Teil der IMI Gruppe verbinden wir langjährige Erfahrung mit innovativen Lösungen für die Gebäudetechnik von morgen.
Als Kundendienst Sachbearbeiter HLK wickelst Du Kunden- und Serviceaufträge von der Anfrage bis zur Rechnungsstellung administrativ ab und berätst Kunden höflich und kompetent. Ferner pflegst du unsere Daten in den Systemen und bist auch für unseren externen Kundenservice ein/e angenehme Ansprechpartner/in.
Bist Du eine engagierte und motivierte Persönlichkeit, welche bereit ist Verantwortung in einem dynamischen und einem sich rasch entwickelnden Umfeld zu übernehmen? Dann bist du die ideale Ergänzung für unser Team Customer Service Backoffice als Customer Service Coordinator (m/w/d).
Dein Wirkungsfeld
- Bearbeitung von telefonischen und schriftlichen Aufträgen im Bereich Kundendienst
- Erstellen von Serviceaufträgen für die Servicedisponenten
- Kontrolle und Fakturierung von abgeschlossenen Aufträgen
- Pflege von Stammdaten und Kundendossiers im ERP / CRM System
- Stellvertretung der Disponenten bei deren Abwesenheit
Was Du mitbringst
- Du bist eine strukturierte, serviceorientierte und aufgeschlossene Persönlichkeit
- Du hast eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, eine Handelsschule oder eine technische Grundausbildung mit Erfahrung im administrativen Bereich
- Du bringst Erfahrung im Kundendienst, Customer Service oder in der Servicekoordination mit, idealerweise in einem technischen oder industriellen Umfeld
- Erfahrungen in der HLK-, Sanitär- oder Gebäudetechnikbranche sind ein Plus
- Du kommunizierst stilsicher auf Deutsch und verfügst über gute Französischkenntnisse; Englisch ist von Vorteil
- Du gehst sicher mit MS Office um und hast Erfahrung mit einem ERP-System, idealerweise SAP
- Du arbeitest selbstständig, zuverlässig und behältst auch in einem dynamischen Umfeld den Überblick
- Du bist ein Teamplayer mit Hands-on-Mentalität und Freude am täglichen Kontakt mit Kunden
- Du setzt Prioritäten souverän, arbeitest exakt und verlierst auch bei mehreren Aufgaben gleichzeitig deine Ziele nicht aus den Augen
Was wir Dir bieten
- Es erwartet dich eine spannende, vielseitige und verantwortungsvolle Aufgabe
- «Hands-On»-Mentalität mit Freiraum für Eigeninitiative
- Umfassende Einarbeitung in das vielseitige Aufgabengebiet
- Kollegiales, dynamisches Team mit offener Kommunikationskultur
- Interne sowie externe Weiterbildungsmöglichkeiten
- Moderne Anstellungsbedingungen mit Homeoffice-Möglichkeit
NImmst du die Herausforderung an? Ein dynamisches und zukunftsorientiertes Team wartet auf dich.
Arbeitssicherheit & Gesundheitsschutz
Die in der Rubrik "Hauptaufgaben" beschriebenen körperlichen Anforderungen sind notwendig, um die wesentlichen Aufgaben dieser Position auszuführen. Für Menschen mit Behinderungen können angemessene Vorkehrungen getroffen werden. Bitte wende dich an deine lokale HR-Ansprechperson, um die spezifischen Arbeitsbedingungen und physischen Anforderungen dieser Rolle zu besprechen.
Verpflichtung zu Gesundheit, Sicherheit und Umwelt – Bei IMI setzen wir uns alle persönlich für den Schutz unserer Mitarbeitenden, die Minimierung unseres ökologischen Fussabdrucks und die Verantwortung gegenüber unseren Standorten und dem Unternehmen ein. Alle Mitarbeitenden sind verpflichtet, für ihre eigene Gesundheit und Sicherheit sowie die ihrer Kolleginnen und der Umwelt Sorge zu tragen. Jeder Mitarbeitende ist angehalten, alle HSE-Richtlinien einzuhalten und bei beobachteten Risiken oder unsicheren Handlungen einzugreifen.
Verhaltenskodex IMI legt grossen Wert auf ethisches Verhalten in allen Geschäftsbeziehungen – insbesondere mit Kundinnen, Lieferantinnen, Beraterinnen, Mitarbeitenden und Behörden. Dies geschieht im Einklang mit dem IMI Way: Unserem Kodex für verantwortungsvolles Handeln.
Änderungen an dieser Stellenbeschreibung IMI behält sich das Recht vor, diese Stellenbeschreibung jederzeit ganz oder teilweise zu ändern.
Gleichstellung IMI ist ein Arbeitgeber, der Chancengleichheit fördert. Alle qualifizierten Bewerber*innen werden unabhängig von Alter, ethnischer Herkunft, Religion, Hautfarbe, Herkunftsland, Familienstand, sexueller Orientierung, Geschlechtsidentität oder -ausdruck, Behinderung, Nationalität, Geschlecht oder Veteranenstatus berücksichtigt.
Kundendienst Sachbearbeiter HLK 100% (w/m/d) in Füllinsdorf Arbeitgeber: IMI Hydronic Engineering Switzerland AG
IMI plc ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitenden eine spannende und verantwortungsvolle Tätigkeit in einem dynamischen Team bietet. Mit modernen Anstellungsbedingungen, umfassender Einarbeitung und einer offenen Kommunikationskultur fördern wir nicht nur die persönliche und fachliche Weiterentwicklung, sondern setzen auch auf Gesundheit, Sicherheit und Umweltbewusstsein. Unsere Innovationsfreude und der partnerschaftliche Ansatz schaffen ein Arbeitsumfeld, das sowohl herausfordernd als auch erfüllend ist.
Kontaktdaten:
IMI Hydronic Engineering Switzerland AG Recruiting-Team
Jobgipfel Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Kundendienst Sachbearbeiter HLK 100% (w/m/d) in Füllinsdorf erhalten könntest
✨Kundenservice-Netzwerke nutzen
Schau dich nach lokalen Netzwerken oder Verbänden im Kundenservice um. Events und Messen in deiner Region sind ideal, um direkt mit Vertretern von IMI Hydronic Engineering Switzerland AG zu quatschen. So zeigst du echtes Interesse und machst dich gleich bemerkbar.
✨Praktische Erfahrung sammeln
Wenn du die Möglichkeit hast, engagiere dich in kurzfristigen Jobs oder Freelance-Projekten im Kundenservice. So bekommst du praktische Erfahrungen, die beim Vollzeitjob helfen und du kannst deinen CV gleich mit ein paar coolen Beispielen aufpeppen.
✨Mach dich sichtbar
Nutze Social Media-Plattformen, um über deine Erfahrungen und Erfolge im Kundenservice zu posten. Teile interessante Insights oder Tipps, damit andere sehen, was du drauf hast. Vor allem auf LinkedIn kannst du potenzielle Arbeitgeber wie IMI Hydronic Engineering Switzerland AG auf dich aufmerksam machen.
✨Direkt bewerben
Wir von StudySmarter empfehlen dir, dich direkt über unsere Webseite bei IMI Hydronic Engineering Switzerland AG zu bewerben. Das zeigt, dass du motiviert bist und hilft dir, im Auswahlprozess einen Schritt voraus zu sein, denn wir lieben proaktive Talente!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Kundendienst Sachbearbeiter HLK 100% (w/m/d) in Füllinsdorf mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Personalisiere dein Anschreiben:Zeig im Anschreiben, wie deine Erfahrungen im Kundenservice zu der Stelle bei IMI Hydronic Engineering Switzerland AG passen. Erzähl von konkreten Situationen, wo du Kundenanliegen gelöst hast und wie du mit stressigen Situationen umgegangen bist. Das macht dich gleich viel greifbarer für uns!
Lebenslauf für den Kundenservice:Obwohl ein standard Lebenslauf oft reicht, möchten wir im Kundenservice besondere Fähigkeiten sehen. Hebe deine Kommunikationsfähigkeiten, Teamarbeit und Problemlösungsfähigkeiten hervor. Vergiss nicht, relevante Erfahrungen in der Kundenbetreuung zu listen, inklusive 이벤트 oder Schulungen die du besucht hast.
Zeig deine Motivation!:Da es sich um eine Vollzeitstelle handelt, ist es wichtig, dass du uns zeigst, warum du langfristig im Kundenservice arbeiten möchtest. Verlinke in deinem Anschreiben deine Motivation und was du zukünftig in dieser Rolle erreichen willst. Lass uns spüren, dass du wirklich für IMI Hydronic Engineering Switzerland AG brennst!
Referenzen oder Zeugnisse beilegen:Wenn du schon Erfahrungen im Kundenservice hast, kannst du uns Referenzen oder Arbeitszeugnisse beilegen. Das gibt uns noch mehr Einblick in deine bisherigen Erfolge und die Meinung anderer über deine Arbeit. Schau, dass diese Dokumente aktuell und aussagekräftig sind.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei IMI Hydronic Engineering Switzerland AG vorbereitet
✨Zeig, wie gut du kommunizieren kannst
Im Kundenservice geht's vor allem um Kommunikation. Mach dich bereit, während dem Interview konkrete Beispiele von schwierigen Kundengesprächen zu erzählen, in denen du einen guten Lösungen gefunden hast. Zeig, dass du ruhig und freundlich bleibst, auch wenn's mal hektisch wird.
✨Kenntnisse über Tools im Kundenservice
Falls IMI Hydronic Engineering Switzerland AG spezielle Software oder Tools im Kundenservice nutzt (z.B. CRM-Systeme), dann schau, ob du dich vorher ein bisschen damit vertraut machen kannst. Das gibt dir einen klaren Vorteil und zeigt, dass du bereit bist, dich schnell einzuarbeiten.
✨Teamplayer zeigen
Im Kundenservice ist Teamarbeit oft entscheidend. Bereite dich darauf vor, Fragen zu beantworten, wie du in einem Team arbeitest und Konflikte löst. Beispiele über erfolgreiche Zusammenarbeit mit KollegInnen werden hier super ankommen.
✨Motivationskraft demonstrieren
Da du dich für eine Vollzeitstelle bewirbst, wird das Unternehmen wahrscheinlich nach deiner langfristigen Motivation fragen. Erzähl, warum du im Kundenservice arbeiten willst und was dich daran begeistert, den direkten Kontakt zu Kunden zu haben. Lass die Leidenschaft für den Beruf durchscheinen!
