Auf einen Blick
- Aufgaben: Entwickle datenbasierte CRM-Strategien und optimiere die Customer Journey.
- Unternehmen: ifolor, ein innovatives Unternehmen mit Fokus auf Kundenbindung.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, Homeoffice-Möglichkeiten und kreative Teamarbeit.
- Weitere Informationen: Dynamisches Umfeld mit hervorragenden Entwicklungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Gestalte nachhaltige Kundenerlebnisse und steigere Markenloyalität mit modernster Technologie.
- Qualifikationen: Mindestens 5 Jahre Erfahrung in CRM und Marketing Automation.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 72000 - 88000 CHF pro Jahr.
Verwandle Momente in Erinnerungen. Du betrachtest CRM nicht nur als System, sondern als Schlüssel zu nachhaltiger Kundenbindung. Als CRM & Lifecycle Management Lead entwickelst und optimierst du datenbasierte Strategien entlang der Customer Journey. Du analysierst Kundensegmente, steuerst personalisierte Kampagnen und verbesserst Interaktionen über alle Kanäle, um Customer Lifetime Value und Markenloyalität von ifolor nachhaltig zu steigern.
Warum ifolor?
- Work-Life-Balance: Bei ifolor setzen wir auf Flexibilität mit klarer Struktur. Gerade im Marketing legen wir grossen Wert auf den persönlichen Austausch im Team, um gemeinsam kreative Ideen zu entwickeln und Innovation voranzutreiben. Deshalb sind wir drei Tage pro Woche vor Ort in Kreuzlingen. An den übrigen Tagen entscheidest du flexibel, ob du im Homeoffice oder vor Ort arbeiten möchtest.
Deine Rolle bei uns:
- CRM-Strategie & Umsetzung: Entwicklung und Steuerung der CRM-Strategie zur Maximierung von Kundenwert und -bindung.
- Personalisierung & Customer Journey: Nutzung von Kundendaten zur Optimierung personalisierter Kommunikationsstrategien entlang der gesamten Customer Journey.
- Datengetriebenes Kampagnenmanagement: Planung, Durchführung und Optimierung von automatisierten CRM-Kampagnen (E-Mail, SMS, Push-Nachrichten, Retargeting).
- Segmentierung & Zielgruppenanalyse: Entwicklung von datenbasierten Kundensegmenten zur zielgerichteten Kundenansprache.
- Loyalty-Programme & Retention-Strategien: Aufbau und kontinuierliche Optimierung von Kundenbindungsprogrammen zur Steigerung der Wiederkaufrate.
- Marketing Automation & KI-gestützte Optimierung: Implementierung und Nutzung moderner Technologien zur Automatisierung von CRM-Prozessen und Effizienzsteigerung.
- Datenanalyse & Reporting: Monitoring relevanter KPIs, Ableitung von Optimierungsmassnahmen und Erstellung von Reportings zur CRM-Performance.
- Cross-Channel-Integration: Enge Zusammenarbeit mit Marketing, E-Commerce und Customer Service, um eine konsistente Kundenansprache über alle Kanäle hinweg sicherzustellen.
Was du mitbringst:
- Du verbindest Leadership-Erfahrung mit fundiertem CRM- und Automation-Know-how. Mit analytischer Stärke und strategischem Gespür entwickelst du skalierbare Lösungen, optimierst Prozesse und befähigst dein Team, nachhaltige Kundenerlebnisse zu schaffen.
- Erfahrung: Mindestens 5 Jahre relevante Erfahrung im Bereich CRM, Marketing Automation und datengetriebenem Kundenmanagement, inklusive Führung komplexer Projekte und cross-funktionalen Teams.
- System- & Tool-Kompetenz: Fundierte Kenntnisse in CRM-Systemen (z. B. Salesforce, HubSpot, SAP), Marketing-Automation-Tools und Customer Data Platforms; Erfahrung in Einführung und strategischer Weiterentwicklung.
- Segmentierung & Personalisierung: Nachweisliche Erfolge in datengetriebener Segmentierung, Personalisierung und Automatisierung von Kundenkommunikation mit Fokus auf Skalierbarkeit und Effizienzsteigerung.
- Strategie & Analytics: Ausgeprägtes analytisches und strategisches Denkvermögen – mit der Fähigkeit, datenbasierte Entscheidungen sowohl operativ als auch auf Management-Ebene zu treffen.
- Optimierung & Best Practices: Erfahrung in A/B-Testing und Performance-Optimierung von CRM-Kampagnen sowie in der Entwicklung von Best Practices für Teams.
- Leadership & Arbeitsweise: Strukturierte, ergebnisorientierte Arbeitsweise, kombiniert mit Leadership-Skills, Coaching-Erfahrung und hoher Affinität zu digitalen Trends und Technologien.
- Sprachen: Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
Rahmenbedingungen:
- Pensum: 100 %
- Arbeitsort: Kreuzlingen, TG
- Arbeitsform: Homeoffice möglich
Lead CRM & Lifecycle Management in Kreuzlingen Arbeitgeber: Ifolor AG
ifolor AG ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitenden eine dynamische und unterstützende Arbeitsumgebung bietet. Mit einem starken Fokus auf persönliche Entwicklung und Weiterbildungsmöglichkeiten fördert das Unternehmen das Wachstum seiner Angestellten. Zudem profitieren Sie von flexiblen Arbeitsmodellen in einer modernen, hybriden Arbeitskultur, die es Ihnen ermöglicht, Beruf und Privatleben optimal zu vereinbaren.
Jobgipfel Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Lead CRM & Lifecycle Management in Kreuzlingen erhalten könntest
✨Mach dich sichtbar in der Marketing-Welt
Teilnehm an lokalen Marketing-Events oder Meetups – oft kann man dort direkt mit Firmen in Kontakt treten. Networking ist im Marketing mega wichtig, also schau, dass du deine Visibilität erhöhst und zeig, was du drauf hast!
✨Nutz Online-Plattformen für deine Vorteile
Mach von Plattformen wie Instagram und LinkedIn Gebrauch, um deine Arbeiten zu teilen oder deine Ideen zu präsentieren. Wenn du an Projekten oder Kampagnen gearbeitet hast, kannst du die Resultate zeigen, um zu beweisen, dass du Ahnung hast.
✨Setze auf Praktika oder Projektarbeit
Wenn du schon vorher praktische Erfahrungen sammeln kannst, zögere nicht! Praktika oder projektbasierte Arbeiten sind Super, um ins Marketing einzusteigen. Firmen schauen gerne auf so etwas zurück, wenn sie dich einstellen wollen.
✨Bewirb dich direkt bei Firmen wie Ifolor AG
Schau, dass du dich direkt über die Website von Ifolor AG bewirbst! Oft haben sie eine eigene Karriereseite mit offenen Stellen, die nicht auf grossen Plattformen zu finden sind.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Lead CRM & Lifecycle Management in Kreuzlingen mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Mach's kreativ!:Im Marketing zählt Kreativität! Zeig in deinem CV und deinem Anschreiben, wie kreativ du denken und Probleme lösen kannst. Wenn du bereits an Projekten gearbeitet hast, die verschiedene Marketingstrategien verwendet haben, erwähn das unbedingt!
Analytische Skills sind key!:Marketing basiert stark auf Datenanalyse. Wenn du Erfahrungen mit Tools wie Google Analytics oder Social Media Insights hast, erzähl uns davon! Das zeigt, dass du nicht nur kreativ bist, sondern auch strategisch denken kannst.
Beton die Leidenschaft für Marketing!:In deinem Anschreiben solltest du deine Begeisterung für das Marketing deutlich zum Ausdruck bringen. Erzähl uns von deinem besten Marketing-Projekt oder einer Kampagne, die dich inspiriert hat. So können wir sehen, dass du das Zeug dazu hast, in unserem Team zu brillieren!
Online Bewerbung nicht vergessen!:Denk daran, dich direkt über unsere Webseite bei Ifolor AG zu bewerben. So können wir deine Unterlagen am schnellsten bearbeiten und melden uns dann bald bei dir!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Ifolor AG vorbereitet
✨Kenne di Marketing-Trends
Im Marketing sind di neuste Trends wichtig. Schau, was für Tools und Plattformen aktuell sind, wie z.B. Social Media Analyse-Tools. So zeigst du, dass du das Pulsfühlen für Marketing hast und bereit bist, di Trends in neue Strategien umzusetzen.
✨Bereit für kreative Case Studies
In deinem Interview könnte es sein, dass du kreative Case Studies präsentieren musst. Denke daran, wie du bisherige Marketingstrategien in deinen Projekten angewendet hast. Bereite ein paar Beispiele vor, wo du Ideen entwickelt und umgesetzt hast, um zu zeigen, dass du innovative Lösungen finden kannst.
✨Zeig dein Portfolio
Falls du ein Portfolio hast, bring es unbedingt mit! Das ist besonders wichtig für eine Vollzeitstelle im Marketing, da wir konkrete Ergebnisse und kreative Arbeiten zeigen möchten. Dein Portfolio sollte eine Mischung aus verschiedenen Projekten sein, die deine Vielseitigkeit zeigen.
✨Verstehe die Zielgruppe von Ifolor AG
Mach dir Gedanken darüber, wer die Zielgruppe von Ifolor AG ist und wie sie mit ihren Kampagnen kommunizieren. Das hilft dir, spezifische Fragen zu stellen und zu zeigen, dass du dir schon im Vorfeld Gedanken dazu gemacht hast, wie du zur Markenbotschaft beitragen kannst.
