Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite ein dynamisches Team und optimiere Kundenprozesse.
- Unternehmen: IBB Energie AG, ein innovatives Energieversorgungsunternehmen im Aargau.
- Vorteile: Lunch-Checks, Halbtax-Abo, Krankenkassenbeiträge und jährliche Leistungsprämie.
- Weitere Informationen: Spannende Herausforderungen und Entwicklungsmöglichkeiten in einem wachsenden Unternehmen.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der Energieversorgung und führe ein engagiertes Team.
- Qualifikationen: Führungserfahrung in der Kundenberatung und technisches Verständnis.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 75600 - 92400 CHF pro Jahr.
Die IBB Energie AG ist ein mittelgrosses Energieversorgungsunternehmen im Kanton Aargau. Wir sind stolz auf die hohe Qualität unserer Produkte und Services. Die Dynamik in unserem Markt bietet spannende Herausforderungen – genau das richtige für Persönlichkeiten, die sich mit Energie für unsere Kundinnen und Kunden einsetzen möchten.
Deine Herausforderung:
- Führung eines Teams mit aktuell fünf Mitarbeitenden in den Bereichen Kundenberatung und Empfang
- Technische Beratung der Kundinnen und Kunden
- Weiterentwicklung von Prozessen und Produkten
- Optimierung der internen Zusammenarbeit zwischen den Abteilungen
- Evaluation und Weiterentwicklung von IT-Tools (inkl. Projektleitung)
- Definition und Umsetzung von Massnahmen zur Effizenzsteigerung
Das bringst du mit:
- Mehrjährige Führungserfahrung im Bereich Kundenberatung
- Hohe Kunden- und Dienstleistungsorientierung
- Kooperativer und lösungsorientierter Führungsstil
- Stilsichere Deutschkenntnisse in der mündlichen und schriftlichen Kommunikation
- Erfahrung im Projektmanagement
- Erfahrung in der Energiebranche von Vorteil
- Gutes technisches Verständnis, sowie hohe Affinität für die Digitalisierung von Prozessen
- Weiterbildung im Bereich Verkauf / Kundenberatung von Vorteil
Was wir dir bieten:
- Monatlich CHF 100.- in Form von Lunch-Checks als Beitrag an deine Verpflegung
- Bezug von REKA-Checks mit 20% Rabatt
- Kostenloses Halbtax-Abo
- Bis zu CHF 150.- pro Monat an deine persönliche Krankenkassenprämie
- Wir bezahlen die Beiträge für die Betriebs- und Nichtbetriebsunfallversicherung, inkl. einer Zusatzversicherung mit Privatabdeckung bei Unfall
- Jährliche Leistungsprämie, welche wahlweise ausbezahlt oder in eine zusätzliche Ferienwoche umgewandelt werden kann
- Und vieles mehr…
IBB Energie AG
Gaswerkstrasse 55
200 Brugg AG
Leiter/in Kundendienst in Brügg Arbeitgeber: IBB Energie AG
Die ARA Wasserschloss in Windisch bietet eine herausragende Arbeitsumgebung für Klärwärter/innen, die sich für Umweltschutz und Nachhaltigkeit engagieren. Mit flachen Hierarchien, umfangreichen Weiterbildungsmöglichkeiten und attraktiven Sozialleistungen, wie einem Anteil an der Krankenkassenprämie und einem geschenkten Halbtax-Abo, fördern wir ein motiviertes Team, das in einer modernen Infrastruktur arbeitet. Hier haben Sie die Möglichkeit, Ihre technischen Fähigkeiten weiterzuentwickeln und aktiv zur Verbesserung der Wasserqualität in der Region beizutragen.
Jobgipfel Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Leiter/in Kundendienst in Brügg erhalten könntest
✨Kundenservice-Netzwerke nutzen
Schau dich nach lokalen Netzwerken oder Verbänden im Kundenservice um. Events und Messen in deiner Region sind ideal, um direkt mit Vertretern von IBB Energie AG zu quatschen. So zeigst du echtes Interesse und machst dich gleich bemerkbar.
✨Praktische Erfahrung sammeln
Wenn du die Möglichkeit hast, engagiere dich in kurzfristigen Jobs oder Freelance-Projekten im Kundenservice. So bekommst du praktische Erfahrungen, die beim Vollzeitjob helfen und du kannst deinen CV gleich mit ein paar coolen Beispielen aufpeppen.
✨Mach dich sichtbar
Nutze Social Media-Plattformen, um über deine Erfahrungen und Erfolge im Kundenservice zu posten. Teile interessante Insights oder Tipps, damit andere sehen, was du drauf hast. Vor allem auf LinkedIn kannst du potenzielle Arbeitgeber wie IBB Energie AG auf dich aufmerksam machen.
✨Direkt bewerben
Wir von StudySmarter empfehlen dir, dich direkt über unsere Webseite bei IBB Energie AG zu bewerben. Das zeigt, dass du motiviert bist und hilft dir, im Auswahlprozess einen Schritt voraus zu sein, denn wir lieben proaktive Talente!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Leiter/in Kundendienst in Brügg mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Personalisiere dein Anschreiben:Zeig im Anschreiben, wie deine Erfahrungen im Kundenservice zu der Stelle bei IBB Energie AG passen. Erzähl von konkreten Situationen, wo du Kundenanliegen gelöst hast und wie du mit stressigen Situationen umgegangen bist. Das macht dich gleich viel greifbarer für uns!
Lebenslauf für den Kundenservice:Obwohl ein standard Lebenslauf oft reicht, möchten wir im Kundenservice besondere Fähigkeiten sehen. Hebe deine Kommunikationsfähigkeiten, Teamarbeit und Problemlösungsfähigkeiten hervor. Vergiss nicht, relevante Erfahrungen in der Kundenbetreuung zu listen, inklusive 이벤트 oder Schulungen die du besucht hast.
Zeig deine Motivation!:Da es sich um eine Vollzeitstelle handelt, ist es wichtig, dass du uns zeigst, warum du langfristig im Kundenservice arbeiten möchtest. Verlinke in deinem Anschreiben deine Motivation und was du zukünftig in dieser Rolle erreichen willst. Lass uns spüren, dass du wirklich für IBB Energie AG brennst!
Referenzen oder Zeugnisse beilegen:Wenn du schon Erfahrungen im Kundenservice hast, kannst du uns Referenzen oder Arbeitszeugnisse beilegen. Das gibt uns noch mehr Einblick in deine bisherigen Erfolge und die Meinung anderer über deine Arbeit. Schau, dass diese Dokumente aktuell und aussagekräftig sind.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei IBB Energie AG vorbereitet
✨Zeig, wie gut du kommunizieren kannst
Im Kundenservice geht's vor allem um Kommunikation. Mach dich bereit, während dem Interview konkrete Beispiele von schwierigen Kundengesprächen zu erzählen, in denen du einen guten Lösungen gefunden hast. Zeig, dass du ruhig und freundlich bleibst, auch wenn's mal hektisch wird.
✨Kenntnisse über Tools im Kundenservice
Falls IBB Energie AG spezielle Software oder Tools im Kundenservice nutzt (z.B. CRM-Systeme), dann schau, ob du dich vorher ein bisschen damit vertraut machen kannst. Das gibt dir einen klaren Vorteil und zeigt, dass du bereit bist, dich schnell einzuarbeiten.
✨Teamplayer zeigen
Im Kundenservice ist Teamarbeit oft entscheidend. Bereite dich darauf vor, Fragen zu beantworten, wie du in einem Team arbeitest und Konflikte löst. Beispiele über erfolgreiche Zusammenarbeit mit KollegInnen werden hier super ankommen.
✨Motivationskraft demonstrieren
Da du dich für eine Vollzeitstelle bewirbst, wird das Unternehmen wahrscheinlich nach deiner langfristigen Motivation fragen. Erzähl, warum du im Kundenservice arbeiten willst und was dich daran begeistert, den direkten Kontakt zu Kunden zu haben. Lass die Leidenschaft für den Beruf durchscheinen!
