Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue Kunden und sorge für deren Erfolg mit unseren Softwarelösungen.
- Unternehmen: IAZI AG, ein führendes Unternehmen in der Immobilienbewertung in der Schweiz.
- Vorteile: 6 Wochen Ferien, flexible Arbeitsmodelle und Zugang zu mentaler Gesundheitsunterstützung.
- Weitere Informationen: Dynamisches Team mit tollen Entwicklungsmöglichkeiten und einem hybriden Arbeitsmodell.
- Warum dieser Job: Gestalte die Digitalisierung der Immobilienbranche aktiv mit und baue langfristige Kundenbeziehungen auf.
- Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung und Erfahrung in der Kundenbetreuung oder Immobilienbranche.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 81000 - 99000 CHF pro Jahr.
Willkommen bei der IAZI AG (eine Tochterfirma der SMG Swiss Marketplace Group)
IAZI ist einer der Marktführer für Immobilienbewertungen in der Schweiz mit über 140 Mitarbeitenden und Standorten in Zürich, Lausanne sowie Goa in Indien.
Seit über 30 Jahren unterstützt IAZI die nationale und internationale Immobilienwirtschaft mit professionellen Dienstleistungen, wissenschaftlichen Analysen und innovativen Softwarelösungen.
Zu unseren Kunden zählen Eigentümer, Investoren, Projektentwickler und Immobilienfinanzierer.
Unsere Modelle basieren auf dem grössten schweizweiten Datenpool für den Schweizer Immobilienmarkt.
Mit innovativen Lösungen und der kontinuierlichen Weiterentwicklung unseres Angebots treiben wir die Digitalisierung der Immobilienbranche aktiv voran.
Für unsere nächste Wachstumsphase bauen wir unser Kundenbetreuungsteam aus und suchen dich als
- Customer Success Manager Agents (80–100%)
- Stellenbeschreibung
- Deine Verantwortung
Du bist die erste Anlaufstelle für unsere Kundinnen und Kunden und sorgst dafür, dass sie unsere Softwarelösungen erfolgreich und effizient einsetzen.
Du pflegst langfristige Kundenbeziehungen, erkennst Bedürfnisse frühzeitig und trägst aktiv zur Kundenzufriedenheit und Kundenbindung bei.
Gleichzeitig leistest du einen wichtigen Beitrag zur Gewinnung neuer Kunden und sorgst für ein reibungsloses Onboarding.
Du denkst mit, erkennst Verbesserungspotenzial und hilfst uns, unsere Prozesse effizienter zu gestalten.
- Deine Aufgaben
- Du betreust unsere bestehenden Kunden, entwickelst die Kundenbeziehungen weiter und erkennst zusätzliche Bedürfnisse und Geschäftspotenziale.
- Du erstellst Offerten und Verträge und stellst ein reibungsloses Onboarding von Neukunden sicher, inkl. Schulung und Lösungspräsentation.
- Du leistest Kundensupport und koordinierst die Lösung von komplexen Supportfällen.
Dabei stellst du sicher, dass Kundenanliegen in die kontinuierliche Verbesserung unserer Produkte fliessen.
- Du pflegst das CRM und erstellst regelmässige Reports.
- Du kümmerst dich um die Rechnungsstellung.
- Du bringst Ideen zur Verbesserung unserer Abläufe ein und unterstützt deren Umsetzung.
- Qualifikationen
- Das bringst du mit
- Ausbildung & Erfahrung
- Du verfügst über eine kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation.
- Du bringst mehrjährige Erfahrung in der Kundenbetreuung, im Customer Success oder in der Immobilienbranche mit.
- Fähigkeiten & Kompetenzen
- Du hast Freude am Kundenkontakt, kommunizierst überzeugend und findest auch in anspruchsvollen Situationen pragmatische Lösungen.
- Du verfügst über eine sehr gute schriftliche und mündliche Ausdrucksweise auf Deutsch sowie gute Englischkenntnisse.
- Du interessierst dich für digitale Lösungen und bringst ein gutes technisches Verständnis mit.
- Du arbeitest selbstständig, strukturiert und lösungsorientiert und behältst auch bei mehreren parallelen Aufgaben den Überblick.
- Du übernimmst Verantwortung, denkst unternehmerisch und möchtest aktiv etwas bewegen.
- Von Vorteil
- Französisch oder Italienisch sind ein Plus.
- Erfahrung mit Saa S-Produkten, APIs oder Softwareintegrationen.
- Zusätzliche Informationen
- Das bieten wir dir
- 6 Wochen Ferien (mit der Möglichkeit, bis zu 10 zusätzliche Tage zu kaufen)
- 40-Stunden-Woche
- 18 Wochen Mutterschaftsurlaub und 6 Wochen Vaterschaftsurlaub. Gilt auch bei Adoption.
- Flexible Arbeitsmodelle (Work-Life-Balance ist uns sehr wichtig)
- Zugang zu Plattformen für mentale Gesundheit, Wohlbefinden und Beratung
- Halbtax-Abonnement für den öffentlichen Verkehr und 1.-Klasse-Reisen mit dem Zug zwischen den SMG-Standorten in der Schweiz
- Rekrutierungsprozess
Wir sind überzeugt, dass Rekrutierung eine gegenseitige Begegnung ist, bei der sich beide Seiten kennenlernen.
- Das erwartet dich bei uns
- Video-Einreichung
- Kennenlerngespräch
- Treffen mit Hiring Manager: in
- Case Study & Team-Fit-Meeting
- Über uns
Die SMG Swiss Marketplace Group AG ist ein wegweisendes Netzwerk von Online-Marktplätzen und ein innovatives Digitalunternehmen, das den Menschen das Leben mit zukunftsgerichteten Produkten vereinfacht.
SMG Swiss Marketplace Group AG bietet Kundinnen und Kunden die besten Tools, um sie bei wichtigen Lebensentscheidungen zu unterstützen.
Zum Portfolio gehören Immobilien (Immo Scout24, Homegate, Flatfox, CASASOFT, IAZI), Automobile (Auto Scout24, Moto Scout24), Allgemeine Marktplätze (anibis. ch, tutti. ch, Ricardo) sowie Finanzen & Versicherungen (Finance Scout24, moneyland. ch).
Haftungsausschluss / Hinweis für Agenturen
SMG Swiss Marketplace Group AG arbeitet in erster Linie direkt mit Bewerberinnen und Bewerbern zusammen.
Wir akzeptieren keine unaufgefordert zugesandten Lebensläufe oder Kandidatenprofile von Personalvermittlungsagenturen, es sei denn, wir haben deren Unterstützung für bestimmte Positionen ausdrücklich angefordert.
Alle Einsendungen ohne vorherige Anfrage durch unser Talent-Acquisition-Team werden weder berücksichtigt noch bestätigt.
Wir danken den Personalvermittlungsagenturen für ihr Verständnis und ihre Kooperation bei der Einhaltung dieser Richtlinie.
Über uns
Die SMG Swiss Marketplace Group AG ist ein wegweisendes Netzwerk von Online-Marktplätzen und ein innovatives Digitalunternehmen, das den Menschen das Leben mit zukunftsgerichteten Produkten vereinfacht.
SMG Swiss Marketplace Group AG bietet Kundinnen und Kunden die besten Tools, um sie bei wichtigen Lebensentscheidungen zu unterstützen.
Zum Portfolio gehören Immobilien (Immo Scout24, Homegate, Flatfox, CASASOFT, IAZI), Automobile (Auto Scout24, Moto Scout24), Allgemeine Marktplätze (Ricardo, tutti, anibis) sowie Finanzen & Versicherungen (Finance Scout24, moneyland. ch).
Haftungsausschluss / Hinweis für Agenturen
SMG Swiss Marketplace Group AG arbeitet in erster Linie direkt mit Bewerberinnen und Bewerbern zusammen.
Wir akzeptieren keine unaufgefordert zugesandten Lebensläufe oder Kandidatenprofile von Personalvermittlungsagenturen, es sei denn, wir haben deren Unterstützung für bestimmte Positionen ausdrücklich angefordert.
Alle Einsendungen ohne vorherige Anfrage durch unser Talent-Acquisition-Team werden weder berücksichtigt noch bestätigt.
Wir danken den Personalvermittlungsagenturen für ihr Verständnis und ihre Kooperation bei der Einhaltung dieser Richtlinie.
#J-18808-Ljbffr
Customer Success Manager Agents (f/m/d) | 80–100% | Hybrid Working Model | Zürich Arbeitgeber: IAZI AG / CIFI SA
IAZI AG bietet eine dynamische Arbeitsumgebung mit einem starken Fokus auf Kundenzufriedenheit und langfristigen Beziehungen. Die Mitarbeitenden profitieren von einem hybriden Arbeitsmodell, das Flexibilität und eine ausgewogene Work-Life-Balance fördert. Zudem ermöglicht das Unternehmen durch kontinuierliche Weiterentwicklung und Schulungen eine aktive Mitgestaltung der Digitalisierung in der Immobilienbranche.
Jobgipfel Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Customer Success Manager Agents (f/m/d) | 80–100% | Hybrid Working Model | Zürich erhalten könntest
✨Treffe Dich an den richtigen Orten
Schnapp dir die Gelegenheit und besuche lokale Immobilien-Messen oder Networking-Events. In der Immobilienbranche gibts oft Events, wo du direkt mit potenziellen Arbeitgebern quatschen kannst – zeig dich aktiv und knüpfe Kontakte!
✨Nutze dein Netzwerk
Red mit Freunden, Bekannten oder ehemaligen Kommilitonen – vielleicht kennen sie jemanden in der Immobilienbranche, der grad sucht. Die Empfehlungen und Verbindungen über persönliche Kontakte sind oft der Schlüssel zum Erfolg!
✨Hebe dich ab mit einem Projekt
Zeige dein Wissen, indem du ein kleines Projekt oder eine Marktanalyse über ein bestimmtes Gebiet machst. Teile das auf Social Media oder in Immobilien-Communities – das zeigt nicht nur dein Engagement, sondern könnte auch von Recruitern gesehen werden!
✨Bewerben über unsere Website
Wenn du eine Stelle bei IAZI AG / CIFI SA im Immobilienbereich willst, schau unbedingt auf unsere Website vorbei. Dort findest du nicht nur aktuelle Stellenangebote, sondern kannst dich direkt bewerben und deine Motivation zeigen!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Customer Success Manager Agents (f/m/d) | 80–100% | Hybrid Working Model | Zürich mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Mach's persönlich:Wenn du dich für die Stelle als Customer Success Manager Agents (f/m/d) | 80–100% | Hybrid Working Model | Zürich bei IAZI AG / CIFI SA bewirbst, vergiss nicht, deine Motivation und Leidenschaft für die Immobilienbranche in deinem Anschreiben klar rüberzubringen. Erklär, wieso dich genau dieser Bereich interessiert und was du dem Team bieten kannst!
Zeig deine Qualifikationen:Im Immobiliensektor ist es wichtig, dass du deine relevanten Qualifikationen und Erfahrungen klar aufzeigst. Füge alles Wichtige in deinen Lebenslauf ein, wie zum Beispiel spezifische Projekte, Zertifikate oder auch deine Ausbildung im Bereich Immobilien. Das hilft den Personalverantwortlichen, einen guten Überblick über deine fachlichen Fähigkeiten zu bekommen.
Bezüge zu Schlüsselprojekten:Falls du schon Erfahrungen in der Immobilienbranche hast, zeig diese konkret auf! Nenn Beispiele von Projekten, an denen du mitgearbeitet hast, und beschreib deine Rolle darin. Das gibt einen besseren Eindruck von deinem praktischen Wissen und zeigt, dass du mit der Materie vertraut bist.
Informiere dich über IAZI AG / CIFI SA:Bevor du deine Bewerbung abschickst, schau dir IAZI AG / CIFI SA genau an! Informiere dich über ihre Projekte, Werte und Kultur. Ein paar persönliche Bezüge in deine Bewerbung einzubauen, zeigt, dass du dich wirklich für die Stelle interessierst und nicht einfach eine Standardbewerbung verschickst.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei IAZI AG / CIFI SA vorbereitet
✨Kenntnis über den Immobilienmarkt zeigen
Es ist wichtig, dass du ein gutes Verständnis vom aktuellen Immobilienmarkt hast. Bereite dich darauf vor, Fragen zu Trends und Entwicklungen zu beantworten. Wir sollten auch die gängigen Zutaten in der Branche kennen, wie Mietpreise und Immobilienbewertung, um uns gut zu positionieren.
✨Portfolio und Erfahrungen hervorheben
Bring ein paar Beispiele von Projekten mit, an denen du gearbeitet hast, sei es im Studium oder in Praktika. Dein Portfolio sollte ordentlich und übersichtlich sein, damit wir die Fähigkeiten und das Wissen zu Themen wie Vertrieb und Vertragsverhandlungen klar präsentieren können.
✨Praktische Zahlenverständnis
Bereite dich auf spezifische Fragen vor, die dein Zahlenverständnis testen. Als Immobilienprofi wird man oft nach Analysen von Renditen oder Finanzierungsmodellen gefragt. Wir sollten sicherstellen, dass wir solche Berechnungen üben, damit wir selbstbewusst antworten können.
✨Selbstbewusste Kommunikation
Da es sich um eine Vollzeitstelle handelt, ist es wichtig, unsere Kommunikationsfähigkeiten zu demonstrieren. Sei bereit, Verkaufsgespräche zu simulieren oder auf Kundenanfragen zu reagieren, denn hier zählt nicht nur das Fachwissen, sondern auch die Fähigkeit, überzeugend zu kommunizieren.
