Senior Manager, Airline Retailing in Genf

Warum Sie es lieben werden, hier zu arbeiten

Bei IATA vertreten wir über 350 Fluggesellschaften weltweit und setzen uns dafür ein, die Luftfahrt sicherer, intelligenter, nachhaltiger und inklusiver zu gestalten. Unsere Werte sind nicht nur Worte auf einem Blatt Papier - sie sind die Energie hinter allem, was wir tun:

• ONE IATA - Wir arbeiten teamübergreifend zusammen,
• VERTRAUENSWÜRDIG - Wir tun das Richtige,
• INNOVATIV - Wir machen morgen besser,
• INKLUSIV - Wir schätzen unterschiedliche Perspektiven.

Mit über 30.000 verfügbaren Kursen glauben wir an kontinuierliches Lernen und unterstützen Ihr Wachstum in einer sich ständig verändernden Branche. Vielfalt, Chancengleichheit und Inklusion sind unsere Prioritäten. Wir sind von der Equal Salary Foundation zertifiziert und bieten gleiche Bezahlung sowie familienfreundliche Richtlinien. Wir fördern das Engagement in der Gemeinschaft durch Freiwilligenarbeit und streben danach, morgen für die Luftfahrt und unsere Gemeinschaften besser zu machen. Wir bieten Freizeit, damit Sie wichtige Anliegen unterstützen können. Wir fördern die Work-Life-Balance mit flexiblen Arbeitsoptionen, einschließlich Remote- und Hybridarbeit, einer großzügigen 'Arbeiten aus dem Ausland'-Richtlinie, und Sie haben an Ihrem Geburtstag frei!

Über das Team, dem Sie beitreten werden

Sie berichten an den Leiter der Airline Commercial Systems und sind Mitglied des IATA Distribution Teams. Das IATA Distribution Team ist verantwortlich für die Unterstützung der Transformation der Branche zu 100% Offers & Orders, ermöglicht durch IATA-Standards wie NDC und ONE Order. Im Rahmen der IATA Modern Airline Retailing (MAR) Initiative zielt das Team darauf ab, kundenorientiertes Retailing (Personalisierung, nahtlose Erfahrungen) zu liefern, während die Branche über veraltete Artefakte (PNR, E-Ticket, EMD) hinausgeht. Ihre Rolle wird darin bestehen, die Aktivitäten im Zusammenhang mit der Transformation von Offers & Orders mit Fluggesellschaften zu leiten. Dazu gehört die Zusammenarbeit mit dem Standardsentwicklungsteam, die Durchführung von Branchenbewusstseinsaktivitäten (Webinare, Veranstaltungen, Kampagnen), die Unterstützung der Implementierung durch Fluggesellschaften und die Bereitstellung von Best Practices der Branche.

Wie Ihr Tag aussehen würde

• Leitung der Koordination und Durchführung des jährlichen IATA Offers & Orders Forums, einschließlich Agenda-Entwicklung, Referentenmanagement, Moderation und Nachverfolgungsmaßnahmen
• Servieren als primärer IATA-Ansprechpartner für Fluggesellschaften, die Offers & Orders-Lösungen mit Technologieanbietern implementieren
• Beitrag zum IATA Retailing Consortium zur Erfassung von Umsetzungserfahrungen und Entwicklung von Best Practices der Branche
• Organisation und Durchführung von Workshops, die sich auf die Transformation von Offers & Orders, Implementierungsansätze, Änderungen von Geschäftsprozessen und Übergangsplanung konzentrieren
• Engagement mit Fluggesellschaften, Anbietern und Implementierungspartnern, um den Fortschritt der Branche zu überwachen und gemeinsame Herausforderungen zu identifizieren
• Sammlung von Umsetzungsfeedback und Zusammenarbeit mit IATA-Standardsgruppen zur Verbesserung der Qualität, Benutzerfreundlichkeit und Akzeptanz von Offers & Orders-Standards
• Enge Koordination mit der Passenger Standards Conference (PSC), um die Entwicklung von Standards zu verfolgen
• Unterstützung der jährlichen Branchenumfrage und Reifegradbewertung der Annahme von „Order as the Master Record“
• Erstellung von Umsetzungsanalysen, Annahmeberichten und Empfehlungen zur Beschleunigung der Transformation der Branche
• Unterstützung der strategischen Initiativen von IATA in Bezug auf die zukünftige Entwicklung des Airline-Retailings, einschließlich neuer Chancen, die durch Agentic AI ermöglicht werden

Wir würden uns freuen, von Ihnen zu hören, wenn Sie einen Universitätsabschluss in Betriebswirtschaft, Informationssystemen, Ingenieurwesen, Luftfahrtmanagement oder einem verwandten Fachgebiet haben, über mehr als 8 Jahre Erfahrung in den Bereichen Airline Commercial Systems, Distribution, Reservierungen, digitale Transformation, Revenue Management, Passagierfluggesellschaft IT verfügen, ein starkes Verständnis der kommerziellen Prozesse und Standards von Airlines für Offers & Orders haben, einschließlich dynamischer Angebote, Auftragsmanagement, Service, Abrechnung, Lieferung und Einnahmenbuchhaltung, die Fähigkeit besitzen, Branchendiskussionen zu moderieren, einschließlich der Einbindung von Führungskräften der Fluggesellschaften, Technologieanbietern und Brancheninteressengruppen, und Erfahrung in der eigenständigen Arbeit in einem stark internationalen Umfeld und der Veröffentlichung von Best Practices haben.

Reise erforderlich: Ja (10%)