Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei il punto di contatto per clienti e partner, gestendo richieste e attività quotidiane.
- Unternehmen: Hoval, azienda tecnologica leader nel riscaldamento e climatizzazione.
- Vorteile: Ambiente di lavoro collaborativo, condizioni d'impiego interessanti e cultura aziendale informale.
- Weitere Informationen: Unisciti a un team motivato e affronta sfide stimolanti.
- Warum dieser Job: Fai la differenza ogni giorno con il tuo impegno e le tue competenze.
- Qualifikationen: Formazione commerciale o esperienza equivalente, ottima conoscenza del tedesco.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 47700 - 58300 CHF pro Jahr.
- Serviciu Clienţi / Serviciu Tehnic
- Mezzovico
- Elveţia
Per rafforzare il team del servizio, cerchiamo te!
In qualità di azienda tecnologica leader, Hoval entusiasma da decenni i propri clienti con soluzioni di sistema innovative nel settore del riscaldamento e della climatizzazione di grandi ambienti.
Da noi puoi fare la differenza.
Con il tuo impegno, le tue competenze e la tua personalità contribuirai a offrire ogni giorno ai nostri clienti il miglior servizio possibile e a costruire attivamente insieme a noi la nostra storia di successo.
- Le Tue Principali Attività
- Sarai in contatto telefonico e via e-mail con i nostri clienti e partner.
- Contribuirai attivamente alla pianificazione giornaliera, assicurando uno svolgimento fluido delle attività quotidiane.
- Riceverai le richieste dei clienti e le segnalazioni di guasto, registrandole nel nostro sistema.
- Ti occuperai inoltre di diverse attività amministrative
Cosa ti offriamo
- Attività varie e di responsabilità all’interno di un team collaborativo e disponibile.
- Un’azienda familiare di successo, con una cultura aziendale informale e improntata al “tu”.
- Condizioni d’impiego interessanti.
- Luogo di lavoro: Mezzovico
Il tuo profilo
- Formazione di base in ambito commerciale/amministrativo oppure esperienza professionale equivalente.
- Esperienza come operatore/trice di call center, in attività outbound/inbound, front office/back office o simili, costituisce un vantaggio
- Ottima conoscenza della lingua tedesca
- Conoscenze delle principali applicazioni Microsoft Office e SAP
- Elevata capacità di lavorare sotto pressione, anche nelle situazioni più frenetiche
- Capacità di gestire il carico di lavoro anche nei periodi di maggiore intensità
Entra a far parte del nostro team!
Cogli l’opportunità di mettere in gioco i tuoi punti di forza e di fare la differenza insieme a noi. Ti aspettano attività stimolanti e un team motivato.
#J-18808-Ljbffr
Impiegata/o del Front/Back Office (m/f/d) Arbeitgeber: Hoval Romania
Hoval AG ist ein führendes Technologieunternehmen im Bereich Heiz- und Klimatechnik, das seinen Mitarbeitenden eine spannende Herausforderung in einem familiären und kollegialen Umfeld bietet. Mit einer starken Du-Kultur und einem leistungsorientierten Arbeitsumfeld fördert Hoval die persönliche und berufliche Weiterentwicklung seiner Angestellten, während sie gleichzeitig innovative Ideen zur Verbesserung der Serviceorganisation umsetzen können. Die Position des Regionalen Serviceleiters/in in Feldmeilen ZH ermöglicht es, aktiv an der Zukunftsgestaltung des Unternehmens mitzuwirken und ein motiviertes Team zu führen.
Jobgipfel Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Impiegata/o del Front/Back Office (m/f/d) erhalten könntest
✨Verzahnt mit der Community
Schau, ob's in deiner Region Networking-Events für den Kundenservice gibt. Manchmal organisieren lokale Firmen oder Verbände Events, wo du direkt mit Recruitern quatschen kannst. Das hilft, um persönlich Eindruck zu hinterlassen!
✨Lern die Tools für den Kundenservice
Mach dich vertraut mit gängigen Softwarelösungen im Kundenservice, wie Zendesk oder Salesforce. Zeig in deinen Gesprächen, dass du nicht nur Interesse hast, sondern auch praktisch damit umgehen kannst. Das kommt bei den Arbeitgebern gut an!
✨Praktische Beispiele bereitstellen
Mach dir konkrete Beispiele klar, wie du mit schwierigen Kunden umgegangen bist oder Probleme gelöst hast. Beim Vorstellungsgespräch sind solche Storys Gold wert, um deine Fähigkeiten zu demonstrieren!
✨Bewerb dich direkt bei uns!
Vergiss nicht, dich über unsere Webseite bei Hoval Romania für die Kundenservice-Position zu bewerben! Dort hast du die Möglichkeit, direkt mit uns in Kontakt zu treten und uns von deinen Erfahrungen zu überzeugen.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Impiegata/o del Front/Back Office (m/f/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeig din Erfahrung im Kundenservice!:Wenn du im Kundenservice arbeitest, isch es wichtig, dass du dini Erfahrung und Fähigkeiten zeigst. Und zwar konkret! Schreib zum Beispiel, wie du schwierige Situationen bewältigt hesch oder witer, wie du mit Kunden interagiert hesch. Das macht din CV lebendig und glaubwürdig.
Verbinded Euch mit der Unternehmenskultur:Mach dich schlau über Hoval Romania und deren Werte! Im Kundenservice chönnt's entscheidend si, dass de zu der Kultur passt. Erzähl in dim Bewerbungsschreiben, warum de genau zu uns passt und wieso de dich für Impiegata/o del Front/Back Office (m/f/d) interessiersch. Das hilft, dass wir deine Motivation spüren.
Highlights im Anschreiben!:Nutze das Anschreiben, um deine beste Eigenschaften hervorzuheben, die im direkten Kontakt mit Kunden wichtig sind. Denk an Freundlichkeit, Empathie und Problemlösungsfähigkeiten. Gäng s’Schreiben persönlicher, als würdest du mit einem Kunden reden – so schaffsch du eine Verbindung!
Prüfe deine schriftliche Kommunikation:Im Kundenservice isch die schriftliche Kommunikation extrem wichtig. Pass auf, dass d'Grammatik und Rechtschreibung stimmen! Mach gegebenenfalls eine Test-Email, um sicherzustellen, dass dein Stil angenehm und klar isch. Es zeigt uns, dass du auf Details achtest, und das will mer in dir!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Hoval Romania vorbereitet
✨Verstoh de Kunde
Im Kundenservice isch es wichtig, dass mer de Kunde verstehsch. Mach dich mit däm Kundenkreis vo Hoval Romania bekannt und überleg dir, wie du ihre Bedürfnis erfülle chasch. Das zeigt, dass du nit nur die Prozesse kennsch, sondern au die Menschen, mit dene mer schaffsch.
✨Beispiele für Problemlösung
Bereit e paar konkrete Beispiele für Problemlösige, wo du in de vergangene Jobs oder während de Ausbildung hattsch. Die chönd natürlich dra hindeute, wie du mit schwierige Situação umgängig chasch – das isch im Kundenservice enorm wichtig, um Vertrauen und Loyalität aufzubauen.
✨Versteh die Tools
D'Mitarbeiter im Kundenservice nutze verschiedene Software und Tools, um ihre Arbeit effizient zu erledige. Mach dich mit mögliche Systeme vertraut, wo Hoval Romania vielleicht nutzt, wie z.B. CRM-Software oder Ticket-Systeme. Das zeigt, dass du bereit bist, schnell ins Team z'finde.
✨E Leidenschaft fürs Helfe
In einem Vollzeitjob im Kundenservice isch e Leidenschaft fürs Helfe zentral. Überleg dir, wie du die Motivation und Begeisterig für de Job während em Interview zum Ausdruck bringe chasch. Erzähl von Zeite, wo du mit dein Engagement e tolle Lösung für de Kunde gefunden hesch.
