Auf einen Blick
- Aufgaben: Check-in/out von Gästen und Bearbeitung von Reservierungen.
- Unternehmen: Junges und dynamisches Team im ART HOUSE Hotel in Basel.
- Vorteile: Rabatte bei Carhartt, exklusive Konditionen und Teamevents.
- Weitere Informationen: Möglichkeiten zur beruflichen und persönlichen Weiterentwicklung.
- Warum dieser Job: Entfalte deine Kreativität in einem modernen Arbeitsumfeld.
- Qualifikationen: Erfahrung in Hotellerie und gute Sprachkenntnisse.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 4500 - 5500 CHF pro Monat.
"Gastfreundschaft ist die Kunst, seine Besucher zum Bleiben zu veranlassen, ohne sie am Aufbruch zu hindern."
Unser DESIGN und MARRIOTT BONVOY MEMBER HOTEL mit seiner zentralen Lage in Basel sucht
DICH zur Ergänzung unseres jungen und dynamischen Teams.
FRONT OFFICE MITARBEITER (m/w/d)
Lust auf eine neue Challenge?
Beim ART HOUSE kannst du dich entfalten und deiner Kreativität freien Lauf lassen!
- TLNT1_CH
- Deine Aufgaben und Verantwortlichkeiten
- Check in/out unserer Hotelgäste sowie Erstellung von Debitoren und Bearbeitung von No-Shows
- Führen von persönlichen und telefonischen Verkaufsgesprächen sowie die anschliessende Entgegennahme und Bearbeitung von Reservierungen
- Führen der täglichen Korrespondenzen in Deutsch, Englisch (Französisch)
- Stetige Bearbeitung und Weiterleitung der Gästewünsche sowie Aktualisierung und Pflege der Gästekarteien
- Professionelle Bearbeitung von Kundenreklamationen und entsprechende Weiterleitung an die Teamleitung
- Unterstützung bei der Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs im gesamten Betrieb
- Das solltest du als ART HOUSE Teammitglied mitbringen
- Abgeschlossene Ausbildung in Hotellerie, Tourismus oder einem vergleichbaren Bereich von Vorteil
- Berufserfahrung an der Rezeption und im Umgang mit internationalen Gästen von Vorteil
- Kenntnisse in Hotelsoftware, idealerweise Protel Air
- Gute Computerkenntnisse (MS Office)
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift; weitere Fremdsprachen wie Französisch oder Spanisch von Vorteil
- Sympathisches Auftreten sowie freundliche und zuvorkommende Umgangsformen
- Ausgeprägte Serviceorientierung und die Fähigkeit, sich in die Gäste hineinzuversetzen
- Gepflegtes Erscheinungsbild und professioneller Umgangston
- Teamfähigkeit, Flexibilität und Belastbarkeit
- Selbstständige, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise
- Verantwortungsbewusstsein, Pflichtbewusstsein und Qualitätsorientierung
- Stressresistenz dank ausgeprägtem Organisationstalent
- Loyalität gegenüber dem Unternehmen, dem Team und allen Mitarbeitenden – nach innen und aussen
- Offenheit, Herzlichkeit und Freude am Gästekontakt
- Souveräner Umgang mit stressigen Situationen
- Das bieten wir dir
- Spannende und abwechslungsreiche Aufgaben
- Ein junges und familiäres Team
- Attraktive Vorteile wie Rabatt bei Carhartt, exklusive Konditionen bei Design und der Swiss Hospitality Collection, und vieles mehr
- Möglichkeiten zur beruflichen und persönlichen Weiterentwicklung
- Regelmässige Teamevents und gemeinsame Aktivitäten
- Ein modernes Arbeitsumfeld mit neuester Technologie und Ausstattung
Mitarbeiter Front Office (m/w/d) - 60% - 100% in Basel Arbeitgeber: Hotel Career
Das Hotel Lenzerhorn ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern nicht nur eine atemberaubende Arbeitsumgebung in den Bergen bietet, sondern auch ein familiäres und wertschätzendes Team. Mit flexiblen Arbeitszeiten, attraktiven Mitarbeiterrabatten und einer modernen Unterkunft sorgt das Hotel dafür, dass sich die Mitarbeiter wohlfühlen und gleichzeitig ihre Ideen einbringen können. Hier hast du die Möglichkeit, in einem dynamischen Umfeld zu wachsen und unvergessliche Erlebnisse für unsere Gäste zu schaffen.
Jobgipfel Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Mitarbeiter Front Office (m/w/d) - 60% - 100% in Basel erhalten könntest
✨Verbindä mit de Locals
In de Gastronomie zählt's oft, was für e Netzwerk mir händ. Gömmer also in d’örtliche Restaurants, Cafés oder Bars und sprich mit de Mitarbeitende. Villlicht händ sie Infos zu offene Stellen oder kenne sogar die Chef, die grad Suche.
✨Gastronomie-Events und Messen
Schau, weli Gastronomie-Events oder Messen in dinere Umgebung stattfinde. Da chasch dir e gutes Bild über s’Feld mache, gleichzeitig neue Kontakte knüpfe und dir e Einstiegschance sichern. Jede Begegnig kann zur nächste Stelle füre.
✨Praktische Erfahrungen
Wenn du an e paar Wochenenden oder in de Ferien in de Gastronomie schaffsch, chasch dir e super Referenz aufbaue. Das zeigt potenzielle Arbeitgeber, dass du die Hektik und d'Situation im Restaurant bewältige chasch. Und wer weiss, vielleicht gibt's ja o direkt e Vollzeitstelle während dr Praktikums-Zyt!
✨Uns voll au di!
Guck doch mal uf unsere Website, die händ immer wieder spannende Stellen i de Gastronomie identifiziert, die perfekt für dich wäre. Wenn du e Passion für Gsichtssäle und Gästebewirtig hesch, da chönd mir dir sicher helfe, die richtige Stelle z'finge.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Mitarbeiter Front Office (m/w/d) - 60% - 100% in Basel mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Passion für die Gastronomie zeigen:In deinem Bewerbungsbrief sollt's richtig rüberkommen, wieso du für die Gastronomie brennst. Erzähl von deinen bisherigen Erfahrungen im Service oder in der Küche – das macht einen riesigen Unterschied und zeigt, dass du nicht nur einen Job suchst, sondern eine Leidenschaft auslebst.
Zertifikate und Qualifikationen hervorheben:Falls du irgendwelche Zertifikate hast, wie zum Beispiel ein Hygiene- oder Kochzertifikat, mach sie unbedingt sichtbar in deinem Lebenslauf. Das zeigt, dass du die nötigen Standards kennst und dich für deine Karriere in der Gastronomie weiterbildest.
Kundenservice im Fokus:Eine Vollzeitstelle in der Gastronomie bedeutet viel Kundenkontakt. Mach in deinem Lebenslauf klar, wie du mit Gästen umgehst und welche Erfahrungen du im Bereich Kundenservice hast. Beispiele von deinen besten Erlebnissen helfen, deine Fähigkeit im Umgang mit Menschen zu unterstreichen.
Ansprechende Bewerbung über unsere Website:Vergiss nicht, deine komplette Bewerbung direkt über unsere Website bei Hotel Career einzureichen! Achte darauf, dass alles gut strukturiert und ansprechend ist. So können wir direkt sehen, dass du der richtige Kandidat für Mitarbeiter Front Office (m/w/d) - 60% - 100% bist!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Hotel Career vorbereitet
✨Verstehej die Menüplanig
Als gastronomische Vollzeitkraft isches wichtig, dass mer die Menüplanig versteit und chann wie e'nfalls Vorbereitig mache. Üb die typischen Gerichte und Zubereitungsarten, und sei parat, über deine Lieblingsgerichte und deren Zutaten z'rede. Das zeigt, dass du für d'Position brennsch und wüssisch, was du machsch!
✨Kundezufriedenheit im Fokus
In d'Gastronomie geht's viel um die Kundezufriedenheit. Boi im Interview kanner öbbis über deine Erfahrungen im Gästeservice redä. Zeig, wie du auf spezielle Wünsche und Beschwerden eingegange bisch und, wie du den Restauranterlebnis verbesseret hesch. Das gibt d'Interviewer eins guets Bild über din Umgang mit Kunden.
✨Choch- und Erlebnistests
Wärsch bereit für e praktische Prüfung, wo du deine Kocheffizient zeige muess? Eippfleg, weil du möglicherweise a'Chochtest teilnehme muessisch, wo d'Qualität und d'Tempo bei der Zubereitung überprüeft wird. Machet e paar Proberesh-Teller, damit du im Interview selbstsicher ligsch!
✨Erzähle über Teamarbeit
Als Vollzeit-Mitarbeiter in de Gastronomie bisch du oft im Team. Sei bereit, deine Erfahrungen bei der Zusammenarbeit mit Kollegen und dem Umgang mit Stress im Alltag zu teilen. Das zeigt, dass du eine wertvolle Ergänzung für das Team bei Hotel Career bisch und du die nötigen sozialen Skills mitbringst.
