Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate Kunden bei Rechnungen und administrativen Anliegen für ein tolles Kundenerlebnis.
- Unternehmen: Führender Webhosting-Anbieter mit familiärer Kultur und flachen Hierarchien.
- Vorteile: Hybrides Arbeiten, moderne Büros, 5-8 Wochen Ferien und Unterstützung bei Weiterbildungen.
- Weitere Informationen: Topmoderne Büros mit Kaffeebar, Gamezimmer und einem starken Team.
- Warum dieser Job: Gestalte einzigartige Kundenerlebnisse in einem dynamischen und unterstützenden Team.
- Qualifikationen: Erfahrungen im kaufmännischen Bereich oder Handelsschule, gute PC-Kenntnisse.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 58500 - 71500 CHF pro Jahr.
Du hast grosse Freude am Kontakt mit Menschen und willst einzigartige Kundenerlebnisse schaffen?
Zudem interessierst du dich für digitale Themen und bist sprachgewandt?
Dann könnte diese Stelle vielleicht genau das Richtige für dich sein!
- Standort: Rapperswil-Jona, Home-Office möglich
- Arbeitsverhältnis: 100%
- Arbeitsbeginn: Nach Vereinbarung
- Nur Direktbewerbungen akzeptiert
Beratung und Support machen für uns den grossen Unterschied und heben uns spürbar von unseren Mitbewerbern ab.
Damit wir genügend Zeit für die vielseitigen Anliegen unserer Kundschaft haben, arbeitet rund die Hälfte unserer Mitarbeitenden im Kundensupport.
Als Consultant im Customer Care Billing berätst du unsere Kundschaft bei administrativen Anliegen wie Rechnungen, Inhaberwechseln und Zahlungsmethoden und sorgst damit für eine reibungslose Abwicklung und ein angenehmes Kundenerlebnis.
Deine Aufgaben
Du unterstützt unsere Kundinnen und Kunden in buchhalterischen und administrativen Belangen telefonisch und schriftlich.
Du übernimmst regelmässig die Stellvertretung am Empfang und sorgst für einen professionellen und herzlichen ersten Eindruck.
- Dein Profil
- Du bringst Erfahrungen im kaufmännischen Umfeld mit oder hast die Handelsschule abgeschlossen.
Alternativ hast du in einem dienstleistungsorientierten Bereich gearbeitet, wobei du dir sehr gute PC-Kenntnisse angeeignet hast.
- Du kommunizierst fliessend in Deutsch – schriftlich sowie mündlich.
- Grundkenntnisse in der Buchhaltung sowie erste Erfahrungen mit SAP sind von Vorteil.
- Du bist kommunikativ, flexibel, belastbar und packst gerne mit an.
- Dich bringt so schnell nichts aus der Ruhe und Routineaufgaben machen dir Spass.
- Job-Benefits
- Moderne, hybride Arbeitsmodelle (inkl. Home-Office, Workation etc.)
- Pauschale für ÖV, Parkplatz oder Home-Office
- Übernahme der Kosten für Handy-Abo und Beteiligung an Sport-Abos
- 5, 6 oder bis zu 8 Wochen Ferien (je nach dem, wie lange du bei uns «an Bord» bist)
- Unterstützung bei Weiterbildungen
- Topmoderne Büros inkl. Kaffeebar, Entspannungsräume, Gamezimmer etc.
- Ein tolles und starkes Team mit familiärem Umgang
Freundlichkeit: Einer unserer wichtigsten Werte. Nicht nur gegenüber unseren Kunden. Sondern speziell auch in Bezug auf das Arbeitsklima, welches wir gezielt fördern.
Hybrides Arbeiten: Bei uns entscheidest du grundsätzlich selbst, ob du im modernen Office oder von zu Hause aus arbeitest.
Hostpoint ist der führende Webhosting-Anbieter und Domainregistrar der Schweiz und prägt seit 25 Jahren die Entwicklung des Internets.
Als etablierter Marktführer haben wir uns eine junge Kultur erhalten: Kollegialität, flache Hierarchien, Professionalität und eine ungezwungene Stimmung prägen unseren Arbeitsalltag.
Bei uns bist du kein Rädchen einer Maschine, sondern es erwarten dich vielseitige Aufgaben mit hoher Eigenverantwortung.
Alle unsere über 130 Mitarbeitenden wissen, wie sie zu unserem Erfolg beitragen.
In Rapperswil fühlen wir uns in unmittelbarer Nähe zu Bahnhof, See und Altstadt zuhause.
Unsere grosszügigen Büros, die Design und Industrieflair verbinden, bieten uns hier den perfekten Rahmen für erfolgreiches Arbeiten.
Wir gehören zu den Top-5-Prozent der Unternehmen auf Kununu.
- Ein paar Eckdaten zu uns
- Gegründet 2001
- Über 130 Mitarbeitende in Rapperswil-Jona SG
- ICANN-akkreditierter und führender Domainregistrar
- Über 1,3 Millionen verwaltete Domains
- Rund 340'000 gehostete Websites und Webshops
- Serverstandort Schweiz
- Viersprachiger Kundensupport an 365 Tagen im Jahr
Kontaktiere Blerta, wenn du vor deiner Bewerbung noch Fragen hast. Deine Unterlagen kannst du direkt an schicken.
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Customer Care Consultant (Billing) Arbeitgeber: Hostpoint AG
Hostpoint AG ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitenden nicht nur ein modernes und flexibles Arbeitsumfeld bietet, sondern auch eine starke Teamkultur pflegt. Mit attraktiven Benefits wie bis zu 8 Wochen Ferien, Unterstützung bei Weiterbildungen und einem familiären Umgang im Team, ist die Position als Customer Care Consultant in Rapperswil eine einmalige Gelegenheit für alle, die Freude am Kundenkontakt haben und sich in einem dynamischen Umfeld weiterentwickeln möchten.
Jobgipfel Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Customer Care Consultant (Billing) erhalten könntest
✨Kundenservice-Netzwerke nutzen
Schau dich nach lokalen Netzwerken oder Verbänden im Kundenservice um. Events und Messen in deiner Region sind ideal, um direkt mit Vertretern von Hostpoint AG zu quatschen. So zeigst du echtes Interesse und machst dich gleich bemerkbar.
✨Praktische Erfahrung sammeln
Wenn du die Möglichkeit hast, engagiere dich in kurzfristigen Jobs oder Freelance-Projekten im Kundenservice. So bekommst du praktische Erfahrungen, die beim Vollzeitjob helfen und du kannst deinen CV gleich mit ein paar coolen Beispielen aufpeppen.
✨Mach dich sichtbar
Nutze Social Media-Plattformen, um über deine Erfahrungen und Erfolge im Kundenservice zu posten. Teile interessante Insights oder Tipps, damit andere sehen, was du drauf hast. Vor allem auf LinkedIn kannst du potenzielle Arbeitgeber wie Hostpoint AG auf dich aufmerksam machen.
✨Direkt bewerben
Wir von StudySmarter empfehlen dir, dich direkt über unsere Webseite bei Hostpoint AG zu bewerben. Das zeigt, dass du motiviert bist und hilft dir, im Auswahlprozess einen Schritt voraus zu sein, denn wir lieben proaktive Talente!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Customer Care Consultant (Billing) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Personalisiere dein Anschreiben:Zeig im Anschreiben, wie deine Erfahrungen im Kundenservice zu der Stelle bei Hostpoint AG passen. Erzähl von konkreten Situationen, wo du Kundenanliegen gelöst hast und wie du mit stressigen Situationen umgegangen bist. Das macht dich gleich viel greifbarer für uns!
Lebenslauf für den Kundenservice:Obwohl ein standard Lebenslauf oft reicht, möchten wir im Kundenservice besondere Fähigkeiten sehen. Hebe deine Kommunikationsfähigkeiten, Teamarbeit und Problemlösungsfähigkeiten hervor. Vergiss nicht, relevante Erfahrungen in der Kundenbetreuung zu listen, inklusive 이벤트 oder Schulungen die du besucht hast.
Zeig deine Motivation!:Da es sich um eine Vollzeitstelle handelt, ist es wichtig, dass du uns zeigst, warum du langfristig im Kundenservice arbeiten möchtest. Verlinke in deinem Anschreiben deine Motivation und was du zukünftig in dieser Rolle erreichen willst. Lass uns spüren, dass du wirklich für Hostpoint AG brennst!
Referenzen oder Zeugnisse beilegen:Wenn du schon Erfahrungen im Kundenservice hast, kannst du uns Referenzen oder Arbeitszeugnisse beilegen. Das gibt uns noch mehr Einblick in deine bisherigen Erfolge und die Meinung anderer über deine Arbeit. Schau, dass diese Dokumente aktuell und aussagekräftig sind.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Hostpoint AG vorbereitet
✨Zeig, wie gut du kommunizieren kannst
Im Kundenservice geht's vor allem um Kommunikation. Mach dich bereit, während dem Interview konkrete Beispiele von schwierigen Kundengesprächen zu erzählen, in denen du einen guten Lösungen gefunden hast. Zeig, dass du ruhig und freundlich bleibst, auch wenn's mal hektisch wird.
✨Kenntnisse über Tools im Kundenservice
Falls Hostpoint AG spezielle Software oder Tools im Kundenservice nutzt (z.B. CRM-Systeme), dann schau, ob du dich vorher ein bisschen damit vertraut machen kannst. Das gibt dir einen klaren Vorteil und zeigt, dass du bereit bist, dich schnell einzuarbeiten.
✨Teamplayer zeigen
Im Kundenservice ist Teamarbeit oft entscheidend. Bereite dich darauf vor, Fragen zu beantworten, wie du in einem Team arbeitest und Konflikte löst. Beispiele über erfolgreiche Zusammenarbeit mit KollegInnen werden hier super ankommen.
✨Motivationskraft demonstrieren
Da du dich für eine Vollzeitstelle bewirbst, wird das Unternehmen wahrscheinlich nach deiner langfristigen Motivation fragen. Erzähl, warum du im Kundenservice arbeiten willst und was dich daran begeistert, den direkten Kontakt zu Kunden zu haben. Lass die Leidenschaft für den Beruf durchscheinen!
