Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite das Receptionsteam und sorge für einen herzlichen Gästeservice.
- Unternehmen: Familienfreundliches Hotel mit einem tollen Team und innovativen Ideen.
- Vorteile: 5 Wochen Ferien, subventionierte Mahlzeiten und kostenlose Nutzung des Fitnessbereichs.
- Weitere Informationen: Flexible Arbeitszeiten und zahlreiche Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Gestalte unvergessliche Gästeerlebnisse in einem dynamischen Umfeld.
- Qualifikationen: Erfahrung im Hotelbereich und Leidenschaft für Gästekontakt.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 49500 - 60500 CHF pro Jahr.
Das sind deine Aufgaben:
- Du führst das Receptions- & Reservationsteam von 8-10 Mitarbeitenden bei Abwesenheit der Chef de Reception.
- Du führst, unterstützt und motivierst das Front-Office-Team bei Abwesenheit der Chef de Reception.
- Du betreust unsere Gäste persönlich und telefonisch und erkennst ihre individuellen Wünsche und Bedürfnisse.
- Du bist die herzliche und zuvorkommende Ansprechperson an der Réception – Check-ins und Check-outs.
- Du bist für die professionelle Bearbeitung von Reservationen, Gästekorrespondenz und administrativen Aufgaben verantwortlich.
- Du bearbeitest Gästerückmeldungen und Reklamationen lösungsorientiert.
- Du sorgst für einen reibungslosen Ablauf an der Rezeption und stellst einen herzlichen Gästeservice sicher.
- Du erledigst weitere Aufgaben - Gutscheine, Kiosk und Tischreservationen.
- Du optimierst bestehende Abläufe laufend und bringst eigene Ideen zur Verbesserung ein.
- Du stellst einen korrekten Tages- und Monatsabschluss sowie die Abrechnung sicher.
- Du unterstützt die Direktion Hotel in der Umsetzung Revenue Management in enger Zusammenarbeit mit dem Revenue Partner Hotelpartner und bist verantwortlich für Revenue Teilbereich: Yield Management (operative Preissteuerung).
Das wünschen wir uns von dir:
- Du hast eine Ausbildung im Hotel- oder Tourismusbereich oder eine vergleichbare Berufserfahrung an einer Hotel-Réception im 4*-Bereich.
- Du liebst den Gästekontakt, bist kommunikativ und bleibst immer charmant.
- Du verfügst über ein hohes Dienstleistungsbewusstsein und bist jederzeit bereit die Extrameile für unsere Gäste zu gehen.
- Du kennst die Region oder bist bereit dir diese Kenntnisse selbständig anzueignen.
- Du bist zuverlässig, äusserst pflichtbewusst und arbeitest gerne selbstständig wie auch im Team.
- Du sprichst Deutsch und Englisch – weitere Sprachen sind ein Plus.
- Du bist IT-affin und kennst dich mit den gängigsten Hotelsystemen aus (Opera Cloud, Aleno, gängige Office-Programme).
Das bieten wir dir:
- Familienfreundlich: wir bieten dir 5 Wochen Ferien, die Möglichkeit für Teilzeitarbeiten.
- Verpflegung: unsere Küche zaubert auch für unsere Mitarbeitenden frische, gesunde und subventionierte Mahlzeiten.
- Gesundheit: um fit und gesund zu bleiben nutzen unsere Mitarbeitenden den Bade- und Fitnessbereich kostenlos.
- Förderung: deine berufliche Entwicklung fördern wir durch eine Kostenbeteiligung an Weiterbildungen.
- Vergünstigungen: du profitierst von Vergünstigungen in unserem Hotel, in der Region sowie bei Partnerbetrieben der ERFA-Gruppe und den Private Selection Hotels.
- Weitere Benefits: Wochenendzulagen und Gratis-Parkplatz.
Arbeitsort: 9057 Weissbad (AI)
Arbeitszeit: 100%
Stellenantritt: sofort
Anstellungsdauer: unbefristet
Arbeitsform: Sonntag- und Feiertagsarbeit, Schichtarbeit
Qualifikation: qualifiziert
Berufserfahrung: mehr als 1 Jahr
Ausbildung: Berufsausbildung mit dem eidgenössischen VET-Diplom oder gleichwertig
Deutsch: Mündlich: sehr gute Kenntnisse, Schriftlich: sehr gute Kenntnisse
Stv. Leiter/in Reception & Reservation (w/m/d | 100%) Arbeitgeber: Hof Weissbad AG
Die Hof Weissbad AG ist ein hervorragender Arbeitgeber, der eine inspirierende Arbeitsumgebung in der malerischen Region Weissbad bietet. Mit einem starken Fokus auf Teamarbeit und persönlicher Gästebetreuung fördern wir die berufliche Weiterentwicklung unserer Mitarbeitenden durch gezielte Schulungen und Weiterbildungsmöglichkeiten. Unsere offene und wertschätzende Unternehmenskultur sorgt dafür, dass sich alle Mitarbeitenden wohlfühlen und ihre Talente entfalten können.
Jobgipfel Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Stv. Leiter/in Reception & Reservation (w/m/d | 100%) erhalten könntest
✨Connections in der Branche
In der Tourismusbranche sind Kontakte alles. Besuche lokale Messen und Börsen wie die FESPO, um potenzielle Arbeitgeber zu treffen und dein Netzwerk zu erweitern. Je mehr Leute dich kennen, desto höher ist die Chance, dass du einen Job bei Hof Weissbad AG ergatterst!
✨Praktische Erfahrungen sammeln
Mach ein Praktikum oder freiwillige Einsätze in der Branche. Praktische Erfahrungen sind nicht nur zur Verbesserung deines Lebenslaufs wichtig, sondern du kannst auch wertvolle Kontakte knüpfen. Wenn sich bei Hof Weissbad AG eine Stelle öffnet, bist du sicher schon bekannt!
✨Show your passion!
Lass deine Begeisterung für Reisen und Tourismus durchscheinen! Teile auf deinen sozialen Medien Fotos und Geschichten von deinen Reisen, oder schreib einen Blog. Wenn du deine Leidenschaft zeigen kannst, macht das einen guten Eindruck auf potenzielle Arbeitgeber wie Hof Weissbad AG.
✨Bewerben über unsere Webseite
Vergiss nicht, dich über die Webseite von Hof Weissbad AG zu bewerben! Dort findest du aktuelle Stellenangebote und kannst dich direkt mit deinem Profil und deinen Erfahrungen zeigen. Wir wünschen dir viel Erfolg bei deiner Suche nach einer Vollzeitstelle!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Stv. Leiter/in Reception & Reservation (w/m/d | 100%) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verbindige Dich mit der Branche:Im Tourismus ist es wichtig, dass Du eine Leidenschaft für das Reisen und die verschiedenen Kulturen zeigst. Erwähne in Deinem Bewerbungsschreiben, was Dich an unserem Unternehmen, Hof Weissbad AG, reizt und welche spezifischen Erfahrungen oder Erlebnisse Du hast, die Deine Verbundenheit zur Branche unterstreichen.
Erwähne relevante Aus- und Weiterbildungen:Falls Du eine Ausbildung oder Weiterbildung im Bereich Tourismus hast, vergiss nicht, das in Deinem Lebenslauf zu betonen! Zeugnisse oder Zertifikate von relevanten Kursen oder Schulungen können ebenfalls einen positiven Eindruck hinterlassen und zeigen, dass Du über die nötige Fachkompetenz verfügst.
Zeig Deine interkulturellen Fähigkeiten:Im Tourismus kommt es oft auf den Umgang mit internationalen Gästen an. Listet in Deinem Lebenslauf Deine Sprachkenntnisse auf und, wenn möglich, konkrete Erfahrungen im Umgang mit Personen aus verschiedenen Kulturen. Das zeigt uns, dass Du dich in diesem Umfeld wohlfühlst und erfolgreich kommunizieren kannst.
Mach Deine Motivation deutlich:In einem Bewerbungsschreiben für eine Vollzeitstelle kannst Du Deiner Motivation Ausdruck verleihen. Erkläre, warum Du genau bei Hof Weissbad AG arbeiten möchtest und welches Ziel Du im Tourismus verfolgst. Lass uns wissen, was Dich antreibt und wie Du zum Team beitragen willst!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Hof Weissbad AG vorbereitet
✨Mach dich fit für Kundengespräche!
Im Tourismus dreht sich alles um die Kundenbeziehung. Bereite dich darauf vor, in deinem Interview authentische Szenarien zu durchlaufen, wo du deine Fähigkeiten im Umgang mit Kunden zeigen kannst. Denk an Beispiele, wo du erfolgreich auf Kundenbedürfnisse eingegangen bist!
✨Vertrautheit mit Buchungssystemen ist ein Muss
In der Branche ist es wichtig, dass du dich mit gängigen Buchungssystemen und -tools auskennst. Mach dich mit Programmen wie Amadeus oder Sabre vertraut und sei bereit, zu erklären, wie du solche Tools in der Vergangenheit verwendet hast. Das gibt dir einen klaren Vorteil!
✨Begeisterung zeigen!
Als Vollzeitkraft im Tourismus solltest du Leidenschaft und Engagement zeigen. Erzähle, warum du in diesem Bereich arbeiten möchtest und was dich motiviert, tagtäglich im Tourismus tätig zu sein. Personalverantwortliche suchen nach Leuten, die nicht nur einen Job machen wollen, sondern die Branche leben!
✨Errechte dein Netzwerk
Nutze dein Netzwerk, um mehr über Hof Weissbad AG und deren Angebote zu erfahren. Vielleicht hast du sogar Kontakte, die dir inside Information geben können. Das zeigt nicht nur dein Engagement, sondern hilft dir auch, relevante Fragen zu stellen während dem Interview!
