Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite ein Team zur Lösung komplexer Qualitätsprobleme und fördere kontinuierliche Verbesserungen.
- Unternehmen: HITACHI ENERGY LTD, ein innovatives Unternehmen in Zürich.
- Vorteile: Attraktives Gehalt, Gesundheitsleistungen und Entwicklungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Dynamisches Umfeld mit hervorragenden Karrierechancen.
- Warum dieser Job: Gestalte die Qualität unserer Produkte und mache einen echten Unterschied für unsere Kunden.
- Qualifikationen: Erfahrung im Qualitätsmanagement und Führungskompetenzen.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 117000 - 143000 CHF pro Jahr.
HITACHI ENERGY LTD in Zürich sucht einen Teamleiter für die Kundenqualität, der als primäre Schnittstelle zwischen den Kunden und der GIS-Organisation bei Qualitätsfragen fungiert. Sie werden das Team anleiten, um komplexe Qualitätsherausforderungen zu bewältigen und kontinuierliche Verbesserungen im gesamten GIS-Portfolio voranzutreiben.
Sie werden mit F&E, Engineering, Produktmanagement, Betrieb und Service zusammenarbeiten, um die Stimme des Kunden in nachhaltige Produkt- und Prozessverbesserungen umzusetzen, während Sie Audits leiten und sicherstellen, dass die KPIs eingehalten werden.
Senior Customer Quality Lead - GIS in Zürich Arbeitgeber: Hitachi
Hitachi Energy Ltd. bietet eine dynamische und unterstützende Arbeitsumgebung, in der Sie als Procurement Operations Leader nicht nur Ihre Führungsfähigkeiten weiterentwickeln, sondern auch aktiv zur Optimierung von Beschaffungsprozessen beitragen können. Mit einem starken Fokus auf Mitarbeiterentwicklung und einer flexiblen Hybridarbeitskultur fördern wir eine Balance zwischen beruflichem Wachstum und persönlichem Wohlbefinden. Zudem profitieren Sie von innovativen Projekten in einem internationalen Umfeld, das Ihnen die Möglichkeit gibt, Ihre Fähigkeiten in einem globalen Team einzubringen.
Jobgipfel Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Senior Customer Quality Lead - GIS in Zürich erhalten könntest
✨Verzahnt mit der Community
Schau, ob's in deiner Region Networking-Events für den Kundenservice gibt. Manchmal organisieren lokale Firmen oder Verbände Events, wo du direkt mit Recruitern quatschen kannst. Das hilft, um persönlich Eindruck zu hinterlassen!
✨Lern die Tools für den Kundenservice
Mach dich vertraut mit gängigen Softwarelösungen im Kundenservice, wie Zendesk oder Salesforce. Zeig in deinen Gesprächen, dass du nicht nur Interesse hast, sondern auch praktisch damit umgehen kannst. Das kommt bei den Arbeitgebern gut an!
✨Praktische Beispiele bereitstellen
Mach dir konkrete Beispiele klar, wie du mit schwierigen Kunden umgegangen bist oder Probleme gelöst hast. Beim Vorstellungsgespräch sind solche Storys Gold wert, um deine Fähigkeiten zu demonstrieren!
✨Bewerb dich direkt bei uns!
Vergiss nicht, dich über unsere Webseite bei Hitachi für die Kundenservice-Position zu bewerben! Dort hast du die Möglichkeit, direkt mit uns in Kontakt zu treten und uns von deinen Erfahrungen zu überzeugen.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Senior Customer Quality Lead - GIS in Zürich mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeig din Erfahrung im Kundenservice!:Wenn du im Kundenservice arbeitest, isch es wichtig, dass du dini Erfahrung und Fähigkeiten zeigst. Und zwar konkret! Schreib zum Beispiel, wie du schwierige Situationen bewältigt hesch oder witer, wie du mit Kunden interagiert hesch. Das macht din CV lebendig und glaubwürdig.
Verbinded Euch mit der Unternehmenskultur:Mach dich schlau über Hitachi und deren Werte! Im Kundenservice chönnt's entscheidend si, dass de zu der Kultur passt. Erzähl in dim Bewerbungsschreiben, warum de genau zu uns passt und wieso de dich für Senior Customer Quality Lead - GIS interessiersch. Das hilft, dass wir deine Motivation spüren.
Highlights im Anschreiben!:Nutze das Anschreiben, um deine beste Eigenschaften hervorzuheben, die im direkten Kontakt mit Kunden wichtig sind. Denk an Freundlichkeit, Empathie und Problemlösungsfähigkeiten. Gäng s’Schreiben persönlicher, als würdest du mit einem Kunden reden – so schaffsch du eine Verbindung!
Prüfe deine schriftliche Kommunikation:Im Kundenservice isch die schriftliche Kommunikation extrem wichtig. Pass auf, dass d'Grammatik und Rechtschreibung stimmen! Mach gegebenenfalls eine Test-Email, um sicherzustellen, dass dein Stil angenehm und klar isch. Es zeigt uns, dass du auf Details achtest, und das will mer in dir!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Hitachi vorbereitet
✨Verstoh de Kunde
Im Kundenservice isch es wichtig, dass mer de Kunde verstehsch. Mach dich mit däm Kundenkreis vo Hitachi bekannt und überleg dir, wie du ihre Bedürfnis erfülle chasch. Das zeigt, dass du nit nur die Prozesse kennsch, sondern au die Menschen, mit dene mer schaffsch.
✨Beispiele für Problemlösung
Bereit e paar konkrete Beispiele für Problemlösige, wo du in de vergangene Jobs oder während de Ausbildung hattsch. Die chönd natürlich dra hindeute, wie du mit schwierige Situação umgängig chasch – das isch im Kundenservice enorm wichtig, um Vertrauen und Loyalität aufzubauen.
✨Versteh die Tools
D'Mitarbeiter im Kundenservice nutze verschiedene Software und Tools, um ihre Arbeit effizient zu erledige. Mach dich mit mögliche Systeme vertraut, wo Hitachi vielleicht nutzt, wie z.B. CRM-Software oder Ticket-Systeme. Das zeigt, dass du bereit bist, schnell ins Team z'finde.
✨E Leidenschaft fürs Helfe
In einem Vollzeitjob im Kundenservice isch e Leidenschaft fürs Helfe zentral. Überleg dir, wie du die Motivation und Begeisterig für de Job während em Interview zum Ausdruck bringe chasch. Erzähl von Zeite, wo du mit dein Engagement e tolle Lösung für de Kunde gefunden hesch.
