Auf einen Blick
- Aufgaben: Maximiere die Kundenerfahrung und steigere den Umsatz durch innovative Dienstleistungen.
- Unternehmen: Hero MotoCorp, der weltweit größte Hersteller von Motorrädern und Rollern.
- Vorteile: Wettbewerbsfähiges Gehalt, berufliche Entwicklung und die Möglichkeit, Teil einer großen Marke zu sein.
- Weitere Informationen: Dynamisches Arbeitsumfeld mit großartigen Wachstumschancen.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der Mobilität und mache einen echten Unterschied für Kunden.
- Qualifikationen: BE/B Tech (Mech) und 2-3 Jahre Erfahrung als Territory Manager.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 55000 CHF pro Jahr.
Als Territory Manager- CE sind Sie Teil des Customer Experience-Teams und berichten an den Area Service Manager. Der Zweck Ihrer Rolle wird sein:
- Maximale Kundenbindung sicherzustellen, um das Kundenerlebnis zu verbessern.
- Wertschöpfende Dienstleistungen für Kunden zu ermöglichen, um die Geschäftsdurchdringung zu erhöhen und mehr Umsatz zu generieren.
- Den Balanced Scorecard-Ansatz umzusetzen.
- Produktunterstützung im Feld bereitzustellen.
Ihre Hauptverantwortlichkeiten umfassen unter anderem:
- Umsatzwachstum und Maximierung der Rentabilität im Dealer Service voranzutreiben.
- Den Happiness Index (CEI & CES) zu erhöhen und an der Reduzierung von Kundenbeschwerden zu arbeiten, indem Sie mit allen Stakeholdern koordinieren, damit der Endkunde ein erfreuliches Erlebnis in den HMCL-Werkstätten erhält.
- Die fristgerechte Einreichung von Garantie- und FSC-Anträgen durch die Vertriebspartner sicherzustellen.
- Die Reduzierung von nicht beanspruchenden Vertriebspartnern und die Verringerung von Garantieablehnungen.
Ein Tag im Leben: Ihr Tag beginnt mit der Strategieentwicklung und Planung, wie Sie das Umsatzwachstum vorantreiben und maximieren können. Diese Rolle ermöglicht es Ihnen, mit verschiedenen internen und externen Stakeholdern zu interagieren und bietet Ihnen eine aufregende Gelegenheit, zu erkunden, wie Sie die Zufriedenheit der Kunden direkt verbessern können.
Akademische Qualifikation & Erfahrung: BE / B Tech (Mech) - Mindestens 2-3 Jahre als Territory Manager in einem OEM.
Technische Fähigkeiten/Wissen:
- Kenntnisse über Produkte & Varianten.
- Kenntnisse über Systeme & Prozesse bei Hero & Vertriebspartnern.
- Channel Management.
- Technische/kommerzielle Fähigkeiten (DMS & SAP).
- Fortgeschrittene Kenntnisse in MS Office (Excel).
Verhaltensfähigkeiten:
- Kundenbeschwerdemanagement.
- Zwischenmenschliche Beziehungen/Personalmanagementfähigkeiten.
- Effektives Zeitmanagement.
- Geschäftskommunikation.
- Effektive Entscheidungsfindung.
Bei Hero arbeiten Sie mit den besten Innovatoren zusammen, die leidenschaftlich daran interessiert sind, das Beste in dem zu sein, was sie tun. Sie werden Teil des stolzesten Erbes Indiens, einer Marke, die von 130 Millionen Indern gefeiert wird und nun die Welt mit ihrer Fertigungsmacht erobert.
Territory Manager- Customer Experience Arbeitgeber: Hero MotoCorp
Hero MotoCorp bietet eine dynamische Arbeitsumgebung, in der Mitarbeiter die Möglichkeit haben, ihre Fähigkeiten im Bereich Kundenservice und technischem Wissen zu entwickeln. Die Unternehmenskultur fördert die Zusammenarbeit und den Austausch von Ideen, um die Kundenzufriedenheit zu maximieren. Zudem gibt es zahlreiche Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung und zur Steigerung der Rentabilität.
Jobgipfel Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Territory Manager- Customer Experience erhalten könntest
✨Kundenkontakt nutzen
Im Vertrieb ist der direkte Kontakt mit potenziellen Kunden super wichtig. Schau mal, ob du bei lokalen Events oder Messen im Vertrieb etwas erleben kannst. Dort kannst du vielleicht direkt mit Vertretern von Firmen wie Hero MotoCorp ins Gespräch kommen.
✨Branchenspezifische Netzwerke
Tritt branchenspezifischen Netzwerken bei, wie zum Beispiel auf Plattformen wie XING oder spezialisierten Foren. Dadurch kannst du wichtige Kontakte knüpfen und siehst, was für Stellen im Vertrieb gerade frei sind, vielleicht sogar bei Hero MotoCorp.
✨Social Selling
Setz dich aktiv auf Social Media ein. Zeig, dass du ein Vertriebler bist, der den Markt kennt! Teile eigene Inhalte oder Kommentare zu Branchenthemen, um deine Sichtbarkeit zu erhöhen und das Interesse von Firmen wie Hero MotoCorp zu wecken.
✨Interne Bewerbung bei Hero MotoCorp
Falls du nach einer attraktiven Vollzeitstelle im Vertrieb suchst, vergiss nicht, direkt über unsere Website bei Hero MotoCorp zu schauen. Oftmals haben wir interne Stellenangebote oder Programme für neue Talente, die dir einen schnellen Einstieg bieten.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Territory Manager- Customer Experience mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Heb deine Verkaufsskills hervor!:Im Vertrieb isches wichtig, dass du zeigst, wie du unsere Produkte oder Dienstleistungen präsentierst. Erwähne konkrete Beispiel, wo du mit deinen Verkaufsfähigkeiten Erfolge erzielt hesch und wie das zu den Zielen von Hero MotoCorp passt.
Verstehe die Branche!:Mach dich mit dem Markt und den Trends, die Hero MotoCorp beeinflussen, vertraut. In deiner Bewerbung kehres das Thema an – erklär, wie du die Herausforderungen im Vertrieb siehst und wie du dazu beitragen kannst, sie zu meistern.
Motivation & Teamgeist!:Da es sich um eine Vollzeitstelle handelt, will Hero MotoCorp sehen, dass du bereit bist, dich langfristig zu engagieren. Beschreibe in deinem Anschreiben, was dich an dieser Rolle fasziniert und wie du deine Energie ins Team einbringen möchtesch.
Deine Erfolge im Fokus!:Erstelle einen CV, der konkrete Verkaufszahlen und Erfolge zeigt. Hesch du ein bestimmtes Umsatzziel übertroffen? Zeig das! Das macht deinen Lebenslauf für Hero MotoCorp gleich viel attraktiver.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Hero MotoCorp vorbereitet
✨Verstehe die Kundenbedürfnisse
Im Vertrieb ist es extrem wichtig, dass mer die Bedürfnisse vo de Kunden verstehsch. Mach di mit den gängigsten Fragen vertraut, die dir während em Interview gestellt werde. So chasch zeige, dass du bereit bist, aktiv zuzuhören und Lösungen anzubieten.
✨Bereite di uf Verkaufs-Roleplays vor
In den meisten Vertriebsinterviews wird es e Verkaufs-Roleplay gebä. Üb mit Kollegen Skenarios, wo's darum geht, wie du e Produkt präsentierst oder e Kunde überzügsch. Das zeigt dein Verkaufs-Talent und wie du unter Druck reagiersch.
✨Erzähl von deinen Erfolgen
Wenn du in ein Vollzeitstelle im Vertrieb einsteigst, isch es wichtig, deine Erfolge und Errungenschaften präsentierä z'könne. Mach e Liste vo deinen besten Verkaufszahlen oder Kundenbindungsstrategien und bring die im Interview ein. Das zeigt, dass du en echten Mehrwert für Hero MotoCorp bringe chasch.
✨Frägg nach Zielen und KPIs
Zeig Interesse an de Zielen, die Hero MotoCorp im Vertrieb verfolgt. Frag nach den wichtigsten KPIs, die sie verwenden und wie dein Beitrag dazu aussehen würd. Das zeigt, dass du über das Verkaufsziel hinausdenkst und aktiv mitplanung willsch.
