Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreuung von Kunden am Flughafen und Unterstützung im Office für reibungslose Abläufe.
- Unternehmen: Junges, dynamisches Schweizer KMU mit authentischer und transparenter Kultur.
- Vorteile: 25 Ferientage, vergünstigte Mietwagenkonditionen und diverse Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Kurze Entscheidungswege und die Möglichkeit, verschiedene Unternehmensbereiche kennenzulernen.
- Warum dieser Job: Erlebe abwechslungsreiche Aufgaben und entwickle dich in einem unterstützenden Team weiter.
- Qualifikationen: Neugieriger Teamplayer mit abgeschlossener Ausbildung und guten Deutsch- und Englischkenntnissen.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 58500 - 71500 CHF pro Jahr.
Helvetic Motion AG ist ein junges, dynamisches und unabhängiges Schweizer KMU, spezialisiert auf individuelle Mobilität. Als Franchisepartner des weltweit grössten Autovermietungsunternehmen Enterprise Mobility führen wir die Marken Enterprise rent-a-car, National und Alamo in der Schweiz. Zudem betreiben wir den Valet-Parkservice Speedparking, bieten Auto-Abos unter Enterprise Minilease an und digitalisieren die Autovermietung mit Enterprise GO, die einzig digitale, App-basierte Autovermietung. Wir sind auf einer Mission, um allen Menschen in der Schweiz individuelle und einfach zugängliche Mobilität zu ermöglichen. Mit Leidenschaft, Teamwork und viel Eigenverantwortung arbeiten wir täglich hart an dieser Mission. Die Firmenkultur ist authentisch, unkompliziert und transparent. Entscheidungswege sind kurz.
Zur Verstärkung unserer Teams am Flughafen Zürich und im Bereich Operations Services suchen wir DICH per sofort oder nach Vereinbarung. Diese abwechslungsreiche Position verbindet zwei spannende Aufgabenbereiche: Du arbeitest im Customer Service direkt am Flughafen Zürich und im Office unseres Operations Services Teams, genaue Aufteilung erfolgt in der monatlichen Planung, je nach Bedarf. Du bist somit sowohl direkt im Kontakt mit unseren Kunden als auch im Hintergrund für reibungslose administrative Abläufe verantwortlich. Diese Kombination bietet dir einen vielseitigen Arbeitsalltag, unterschiedliche Herausforderungen und die Möglichkeit, verschiedene Bereiche unseres Unternehmens kennenzulernen.
Deine Aufgaben
- Customer Service – Flughafen Zürich
- Betreuung und Beratung unserer nationalen und internationalen Kunden am Flughafen Zürich
- Abwicklung von Fahrzeugübergaben und Fahrzeugrücknahmen
- Erstellung und Bearbeitung von Mietverträgen
- Aktiver Verkauf von Zusatzleistungen und Produkten
- Sicherstellung eines hervorragenden Kundenerlebnisses
- Unterstützung des Teams bei den täglichen operativen Herausforderungen am Flughafen
- Operations Services – Office
- Bearbeitung von Kundenanfragen und Reklamationen – schriftlich und telefonisch
- Sorgfältige und termingerechte Bearbeitung sowie Versand von Kundenrechnungen
- Unterstützung bei der effizienten Bearbeitung von Schäden und Bussen
- Sammeln, Auswerten und Nachverfolgen von Kundenfeedbacks
- Unterstützung bei administrativen und operativen Prozessen
- Einbringen und Umsetzen praktischer Ideen zur kontinuierlichen Verbesserung unserer Abläufe und des Kundenerlebnisses
Was du mitbringst
- Für uns zählen Mindset und Einstellung mehr als ein perfekter Lebenslauf.
- Du bist ein neugieriger Teamplayer, der sich gerne aktiv einbringt und sich kontinuierlich weiterentwickeln möchte.
- Du verfügst über eine abgeschlossene Ausbildung.
- Gute Deutsch- und Englischkenntnisse, jede weitere Sprache ist ein Plus.
Was wir bieten
- Ein tolles Team und ein angenehmes Arbeitsumfeld, in dem man sich gegenseitig unterstützt.
- Diverse Weiterentwicklungsmöglichkeiten.
- 25 Ferientage pro Jahr.
- Vergünstigte Mietwagenkonditionen in der Schweiz und im Ausland.
Bist du interessiert? Dann freuen wir uns über deine vollständigen Bewerbungsunterlagen.
Helvetic Motion AG akzeptiert nur Direktbewerbungen und Bewerbungen von Personaldienstleistern, mit denen Konditionen schriftlich vereinbart wurden. Erhalten wir dennoch Bewerbungen von Personalvermittlern, so werden diese wie Direktbewerbungen behandelt.
Customer Service & Operations Services Agent in Kloten Arbeitgeber: Helvetic Motion AG - An Independent Enterprise Franchisee
Die Helvetic Motion AG ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitenden ein dynamisches und unterstützendes Arbeitsumfeld bietet. Mit einem starken Fokus auf Teamarbeit und individueller Entwicklung ermöglicht das Unternehmen seinen Angestellten, Verantwortung zu übernehmen und sich kontinuierlich weiterzubilden. Zudem profitieren die Mitarbeitenden von attraktiven Vergünstigungen wie Mietwagenkonditionen und einer transparenten Unternehmenskultur, die Raum für Ideen und Verbesserungen lässt.
Kontaktdaten:
Helvetic Motion AG - An Independent Enterprise Franchisee Recruiting-Team
Jobgipfel Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Customer Service & Operations Services Agent in Kloten erhalten könntest
✨Kundenservice-Netzwerke nutzen
Schau dich nach lokalen Netzwerken oder Verbänden im Kundenservice um. Events und Messen in deiner Region sind ideal, um direkt mit Vertretern von Helvetic Motion AG - An Independent Enterprise Franchisee zu quatschen. So zeigst du echtes Interesse und machst dich gleich bemerkbar.
✨Praktische Erfahrung sammeln
Wenn du die Möglichkeit hast, engagiere dich in kurzfristigen Jobs oder Freelance-Projekten im Kundenservice. So bekommst du praktische Erfahrungen, die beim Vollzeitjob helfen und du kannst deinen CV gleich mit ein paar coolen Beispielen aufpeppen.
✨Mach dich sichtbar
Nutze Social Media-Plattformen, um über deine Erfahrungen und Erfolge im Kundenservice zu posten. Teile interessante Insights oder Tipps, damit andere sehen, was du drauf hast. Vor allem auf LinkedIn kannst du potenzielle Arbeitgeber wie Helvetic Motion AG - An Independent Enterprise Franchisee auf dich aufmerksam machen.
✨Direkt bewerben
Wir von StudySmarter empfehlen dir, dich direkt über unsere Webseite bei Helvetic Motion AG - An Independent Enterprise Franchisee zu bewerben. Das zeigt, dass du motiviert bist und hilft dir, im Auswahlprozess einen Schritt voraus zu sein, denn wir lieben proaktive Talente!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Customer Service & Operations Services Agent in Kloten mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Personalisiere dein Anschreiben:Zeig im Anschreiben, wie deine Erfahrungen im Kundenservice zu der Stelle bei Helvetic Motion AG - An Independent Enterprise Franchisee passen. Erzähl von konkreten Situationen, wo du Kundenanliegen gelöst hast und wie du mit stressigen Situationen umgegangen bist. Das macht dich gleich viel greifbarer für uns!
Lebenslauf für den Kundenservice:Obwohl ein standard Lebenslauf oft reicht, möchten wir im Kundenservice besondere Fähigkeiten sehen. Hebe deine Kommunikationsfähigkeiten, Teamarbeit und Problemlösungsfähigkeiten hervor. Vergiss nicht, relevante Erfahrungen in der Kundenbetreuung zu listen, inklusive 이벤트 oder Schulungen die du besucht hast.
Zeig deine Motivation!:Da es sich um eine Vollzeitstelle handelt, ist es wichtig, dass du uns zeigst, warum du langfristig im Kundenservice arbeiten möchtest. Verlinke in deinem Anschreiben deine Motivation und was du zukünftig in dieser Rolle erreichen willst. Lass uns spüren, dass du wirklich für Helvetic Motion AG - An Independent Enterprise Franchisee brennst!
Referenzen oder Zeugnisse beilegen:Wenn du schon Erfahrungen im Kundenservice hast, kannst du uns Referenzen oder Arbeitszeugnisse beilegen. Das gibt uns noch mehr Einblick in deine bisherigen Erfolge und die Meinung anderer über deine Arbeit. Schau, dass diese Dokumente aktuell und aussagekräftig sind.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Helvetic Motion AG - An Independent Enterprise Franchisee vorbereitet
✨Zeig, wie gut du kommunizieren kannst
Im Kundenservice geht's vor allem um Kommunikation. Mach dich bereit, während dem Interview konkrete Beispiele von schwierigen Kundengesprächen zu erzählen, in denen du einen guten Lösungen gefunden hast. Zeig, dass du ruhig und freundlich bleibst, auch wenn's mal hektisch wird.
✨Kenntnisse über Tools im Kundenservice
Falls Helvetic Motion AG - An Independent Enterprise Franchisee spezielle Software oder Tools im Kundenservice nutzt (z.B. CRM-Systeme), dann schau, ob du dich vorher ein bisschen damit vertraut machen kannst. Das gibt dir einen klaren Vorteil und zeigt, dass du bereit bist, dich schnell einzuarbeiten.
✨Teamplayer zeigen
Im Kundenservice ist Teamarbeit oft entscheidend. Bereite dich darauf vor, Fragen zu beantworten, wie du in einem Team arbeitest und Konflikte löst. Beispiele über erfolgreiche Zusammenarbeit mit KollegInnen werden hier super ankommen.
✨Motivationskraft demonstrieren
Da du dich für eine Vollzeitstelle bewirbst, wird das Unternehmen wahrscheinlich nach deiner langfristigen Motivation fragen. Erzähl, warum du im Kundenservice arbeiten willst und was dich daran begeistert, den direkten Kontakt zu Kunden zu haben. Lass die Leidenschaft für den Beruf durchscheinen!
