Auf einen Blick
- Aufgaben: Implementiere und optimiere Customer Journeys und automatisierte Prozesse für unsere Kunden.
- Unternehmen: Innovatives Unternehmen mit einer offenen und unterstützenden Kultur.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, Homeoffice, mindestens 27 Tage Ferien und attraktive Vergünstigungen.
- Weitere Informationen: Vielfältige Entwicklungsmöglichkeiten und ein gesundheitsbewusstes Arbeitsumfeld.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft des CRM und mache einen echten Unterschied für unsere Kunden.
- Qualifikationen: Erfahrung im CRM-Bereich und in der Umsetzung komplexer Projekte.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 108000 - 135000 CHF pro Jahr.
Implementieren, Betreiben und Optimieren der Customer Journeys sowie automatisierte Kunden- und Marketingprozesse entlang des gesamten Kundenlebenszyklus mit Mehrwert für unsere Kundinnen und Kunden und für die Unternehmung.
Weiterentwicklung unserer CRM-Landschaft (technologisch und prozessual), Identifizieren und Leiten von Innovationsprojekten sowie Einbringen von Best Practices und neuen Ansätzen und Umsetzen von Optimierungen gemeinsam mit Fachbereichen und IT.
Optimieren der CRM-Prozesse zur Leaderstellung, der Verarbeitung von Daten aus internen und externen Quellen und Systemen sowie weitere operative Abläufe und deren Qualitätssicherung.
Sicherstellen eines stabilen und zuverlässigen Betriebs unserer CRM- und Automatisierungslösungen durch Testing, Monitoring und Qualitätsmanagement.
Mehrjährige Berufserfahrung im CRM-, Customer Journey- oder Automatisierungsumfeld sowie in der Definition und erfolgreichen Umsetzung komplexer Projekte zur Steigerung der Wertschöpfung und Automatisierung.
Fundiertes Verständnis von CRM-Systemen, Customer Data Platforms, Datenflüssen und Schnittstellen sowie der technischen und zielorientierten Umsetzung automatisierter Kundenprozesse.
Kenntnis etablierter CRM- und Automatisierungs-Use-Cases sowie aktueller Best Practices und deren Erfolgsbeitrag im Versicherungsumfeld; Erfahrungen mit gängigen Plattformen sind Voraussetzung.
Erfahrung in der Analyse, Konzeption und Optimierung von Prozessen sowie im Management fachlicher und technischer Anforderungen.
Analytische, lösungsorientierte und umsetzungsstarke Persönlichkeit mit hoher Eigeninitiative sowie Freude an der Zusammenarbeit mit unterschiedlichen Stakeholdern; Zertifizierungen im Projekt- oder agilen Umfeld (z. B. SAFe, Scrum oder vergleichbare Methoden) sind von Vorteil.
Was wir dir bieten:
- Flexibilität und Wertschätzung: Wir unterstützen dich dabei, Beruf und Privatleben miteinander zu vereinbaren. Etwa mit einer 40-Stunden-Woche, flexiblen Arbeitszeiten, Teilzeitarbeitsmodellen, Homeoffice-Möglichkeiten sowie mindestens 27 Tagen Ferien. Zudem profitierst du von attraktiven Vergünstigungen, beispielsweise auf deiner Krankenversicherung.
- Kultur und Einstellung: Unsere Du-Kultur trägt wesentlich dazu bei, dass wir offen, unkompliziert und hilfsbereit zusammenarbeiten. Die Identifikation mit unseren Zielen und Werten sowie Chancengleichheit schreiben wir dabei gross.
- Bewusstsein und Ausgleich: Wir fördern dein Gesundheitsbewusstsein – mit Beratungen, ausgewogenen Gerichten in unseren Personalrestaurants sowie vielen weiteren Angeboten rund um die Themen Ernährung, Bewegung und Entspannung.
- Vielfalt und Herausforderung: Bewegung braucht nicht nur der Körper, sondern auch der Geist. Wir fördern deine berufliche Entwicklung - persönlich und im Team. Etwa mit einer Vielzahl an internen Kursen und Coachings.
Senior CRM & Journey Manager (a) 80-100% in Dübendorf Arbeitgeber: Helsana Insurance Company Ltd
Helsana ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitenden nicht nur ein dynamisches Arbeitsumfeld bietet, sondern auch zahlreiche Möglichkeiten zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung. Mit einem starken Fokus auf Teamarbeit und Innovation fördert Helsana eine Kultur, in der Ideen geschätzt werden und Mitarbeitende aktiv an Digitalisierungs- und Transformationsprojekten mitwirken können. Zudem profitieren Sie von attraktiven Anstellungsbedingungen und einer ausgewogenen Work-Life-Balance in einer der schönsten Regionen der Schweiz.
Kontaktdaten:
Helsana Insurance Company Ltd Recruiting-Team
Jobgipfel Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Senior CRM & Journey Manager (a) 80-100% in Dübendorf erhalten könntest
✨Networking in der Marketing-Welt
Geh an Marketing-Events oder Konferenzen, wo du Leute aus der Branche triffst. Diese Anlässe sind perfekt, um spannende Kontakte zu knüpfen und dein Netzwerk zu erweitern – viele Jobs werden über persönliche Empfehlungen vergeben.
✨Social Media Präsenz zeigen
Nutze Plattformen wie LinkedIn oder Instagram, um deine Marketingkenntnisse und Erfahrungen zu teilen. Poste Artikel, Kommentare oder eigene Projekte – das zeigt, dass du aktiv bist und dein Wissen weitergeben möchtest.
✨Branchenrelevante Gruppen beitreten
Schau, ob es in deiner Region Marketing-Communities oder Meetups gibt. Dort kannst du nicht nur viel lernen, sondern auch direkt mit Leuten diskutieren, die möglicherweise am Entscheidungsprozess für die Stelle bei Helsana Insurance Company Ltd beteiligt sind.
✨Kreative Bewerbungen sind der Schlüssel
Überlege dir, wie du dich bei Helsana Insurance Company Ltd von anderen abheben kannst. Mach eine kreative Bewerbung, die nicht nur deinen Lebenslauf zeigt, sondern auch deine Persönlichkeit und deinen Ansatz für Marketing präsentiert. Schick uns deine Bewerbung über unsere Webseite!
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Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Versteh die Marke:Wenn du dich für die Stelle als Senior CRM & Journey Manager (a) 80-100% bei Helsana Insurance Company Ltd bewirbst, dann schau dir unsere Marke genau an. Verstehe, was uns von anderen unterscheidet, und bring das in deinem Anschreiben zur Geltung. Zeig uns, dass du unsere Werte teilst und weisst, warum du genau hier arbeiten möchtest.
Daten und Ergebnisse betonen:Im Marketing sind Zahlen wichtig! Wenn du also Erfahrungen oder Projekte hast, wo du mit quantitativen Ergebnissen glänzen kannst, wie z.B. Steigerung der Reichweite oder Conversion Rates, das kommt gut im CV. Zeig, dass du datengestützt arbeitest und deine Entscheidungen auf soliden Fakten basieren.
Kreativität zeigen:Schau, dass dein CV und dein Anschreiben nicht nur informativ, sondern auch kreativ sind. Das heisst, du kannst deinen eigenen Stil reinbringen, was aufgeht, besonders im Marketing. Überleg dir, wie du deine designtechnischen Fähigkeiten einbringen kannst, sei es im Layout deines CVs oder in besonderen Präsentationen deiner Projekte.
Bring deine Projekte ins Spiel:Da es sich um eine Vollzeitstelle handelt, möchten wir sehen, dass du Erfahrungen mit verschiedenen Marketingkanälen hast. Vergiss nicht, ein Portfolio beizufügen oder Links zu entsprechenden Projekten hinzuzufügen. Zeig uns deine Handschrift in der Marketingwelt, sei es durch Social Media Kampagnen, Content-Erstellung oder Strategieforschung. Und vergiss nicht: Bewirb dich direkt über unsere Webseite!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Helsana Insurance Company Ltd vorbereitet
✨Verstehe die Marketing-Tools
Wenn's um Marketing geht, sind Tools wie Google Analytics, SEMrush oder HubSpot wichtig. Mach dich mit diesen Tools vertraut und sei bereit, darüber zu sprechen, wie du sie in vergangenen Projekten eingesetzt hast. Das zeigt, dass du mit den aktuellen Trends im Marketing vertraut bist.
✨Bereite kreative Kampagnen vor
Eine häufige Frage im Marketing-Interview könnte sein: 'Wie würdest du eine Kampagne für unser Produkt gestalten?' Überlege dir innovative Ideen oder Konzepte, die du für Helsana Insurance Company Ltd umsetzen würdest und präsentiere sie selbstbewusst im Gespräch.
✨Zeige deinen Lernwillen
Als Vollzeit-Mitarbeiter in Marketing ist kontinuierliches Lernen entscheidend. Bereite dich darauf vor, deinen Antrieb zu zeigen: Warum begeisterst du dich für Marketing? Wo siehst du Optimierungspotenzial und wie planst du, deine Fähigkeiten weiterzuentwickeln? Das kommt meist gut an!
✨Kenn dein Publikum
Im Marketing dreht sich alles um das Publikum. Überlege dir schon im Voraus, welche Zielgruppen Helsana Insurance Company Ltd ansprechen möchte. Diskutiere Strategien, wie du diese Gruppen erreichen und ansprechen würdest. Das zeigt dein Verständnis für Marktforschung und Zielgruppenanalysen.
