Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue internationale Rechnungen und koordiniere Ein- und Austritte.
- Unternehmen: Helsana, eine ausgezeichnete Arbeitgeberin im Gesundheitswesen.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, tolle Teamkultur und Entwicklungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Dynamisches Team mit Fokus auf Gesundheit und Work-Life-Balance.
- Warum dieser Job: Gestalte aktiv die Zukunft der Gesundheitsversorgung mit deinem Engagement.
- Qualifikationen: Kaufmännische Grundbildung oder Gymnasium, erste Erfahrungen in der Krankenversicherung.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 4500 - 5500 CHF pro Monat.
Du hast Freude daran, selbständig und mit viel Eigeninitiative zu arbeiten? Du zeigst gerne dein Engagement? Dann freut sich Shirin und unser 15-köpfiges Support-Team Formulare & Leistungen GE darauf, dich kennenzulernen und vielleicht schon bald als Kundenbetreuer (a) begrüssen zu dürfen.
Was dich erwartet:
- Betreuen und Abwickeln der Rechnungen der internationalen Aushilfe (Gemeinsame Einrichtung KVG)
- Prüfen der versicherungstechnischen Seite anhand der Bilateralen Abkommen sowie Versenden der S-Formulare mittels RINA
- Sicherstellen und Koordinieren der fachlichen, korrekten Abwicklung der Ein- und Austritte sowie der Rückforderungen
- Aktives Zusammenarbeiten mit verschiedenen internen und externen Stellen
Was du mitbringst:
- Kaufmännische Grundbildung EFZ oder Abschluss Gymnasium
- Erste Berufserfahrungen in einer Krankenversicherung; Kenntnisse des Personenfreizügigkeitsabkommens und der bilateralen Verträge zwischen der Schweiz und den EU-/EFTA-Staaten (insbesondere im Rahmen des Versicherungsrechts) von Vorteil
- Gute MS-Office-Anwenderkenntnisse sowie stilsicheres Deutsch; Fremdsprachen von Vorteil
- Hohe Selbstverantwortung sowie speditive und selbstständige Arbeitsweise
Ausgezeichnete Arbeitgeberin:
In den Bereichen Gesundheitsförderung, Recruiting-Qualität sowie für Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben wird Helsana immer wieder ausgezeichnet.
Temporäre Kundenbetreuerin Formulare & Leistungen GE (a) 80-100% - befristet bis 31. Januar 2027 in Dübendorf Arbeitgeber: Helsana AG
Helsana ist eine ausgezeichnete Arbeitgeberin, die nicht nur für ihre Gesundheitsförderung und hohe Recruiting-Qualität bekannt ist, sondern auch für die hervorragende Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben. In einem dynamischen Team hast du die Möglichkeit, deine Fähigkeiten in der Datenanalyse und Prozessoptimierung einzubringen und weiterzuentwickeln, während du gleichzeitig von einem unterstützenden Arbeitsumfeld profitierst, das auf persönliches Wachstum und berufliche Entwicklung setzt.
Jobgipfel Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Temporäre Kundenbetreuerin Formulare & Leistungen GE (a) 80-100% - befristet bis 31. Januar 2027 in Dübendorf erhalten könntest
✨Sei aktiv in Online-Communitys
Such nach spezifischen Foren oder Gruppen für den Kundenservice auf Plattformen wie Facebook oder LinkedIn. Dei Employer Branding wird durch authentische Diskussionen und Fragen über den Kundenservice gestärkt, und du kannst von den Erfahrungen anderer profitieren.
✨Besuche lokale Karrieremessen
Schau dir lokale Karrieremessen oder Jobmessen an, wo viele Unternehmen aus dem Kundenservice vertreten sind. Das ist eine super Gelegenheit, um dir direkt einen Eindruck von Helsana AG zu verschaffen und vielleicht sogar deine Chance auf einen befristeten Einsatz zu erhöhen.
✨Sei flott mit deiner Bewerbung!
Da es sich um einen befristeten Job handelt, wird's wichtig sein, schnell zu handeln. Wenn du eine Stelle bei Helsana AG siehst, bewirb dich sofort. Oft sind diese Stellen schnell besetzt, also sei bereit, dein Bestes zu geben!
✨Bereite dich auf Telefongespräche vor
Im Kundenservice sind Telefongespräche oft der erste Schritt im Auswahlprozess. Übe mit Freunden oder beim Spiegel, wie du am besten deine Kommunikationsfähigkeiten präsentierst und auf typische Fragen reagierst, damit du im Gespräch rundum überzeugst.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Temporäre Kundenbetreuerin Formulare & Leistungen GE (a) 80-100% - befristet bis 31. Januar 2027 in Dübendorf mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeig dini Kommunikationsfähigkeiten!:Im Kundenservice isch es zentral, wie guet du kommunizierst. Mach sicher, dass dini Bewerbungsunterlagen klar und verständlich sind. Erzähl us, wie du im Umgang mit Kunden kreativ Lösungen finde chasch und wie du mit schwierigen Situationen umgegang bist.
Beleg dini Erfahrung im Kundenservice:Falls du scho Erfahrung im Kundenservice hesch, vergiss nöd, die in dinem CV hervorzuheben! Egal, ob das Praktika oder Nebenjobs sind, zeig, was du gelernt hast und wie du zur Zufriedenheit vo dene Kunden beigetragen hesch. Use konkrete Beispiele – das hilft uns enorm!
Motivation isch der Schlüssel:Da das eine befristete Anstellung isch, macht es Sinn, dass du uns in dinem Bewerbungsschreiben erläuterisch, warum du genau jetzt in diesen Job einsteigen möchtisch. Was erhoffsch du dir vom Job und was möchtisch du lernen? Erzähl es uns!
Kenntnisse in Tools für den Kundenservice:Wenn du Erfahrung mit Kundenservice-Tools wie Zendesk oder Salesforce hast, erwähne die unbedingt! Das zeigt uns, dass du bereit bist, dich schnell in unsere Abläufe einzufinden. Wenn du Zertifikate oder Schulungen in dem Bereich hast, mach die auch sichtbar!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Helsana AG vorbereitet
✨Pack Di kommunikative Fäigkeite i!
Im Kundenservice isch ä chline Portion Empathie und starke Kommunikationsfähigkeiten wichtig. Mach Di bereit, konkreti Beispillä z'zeige, wie Du mit schwierige Kundesituationen umgegangä bisch. Denk drüber nach, wie Du es Problem für en Kunde löse chönntsch und im Gespräch die richtigen Formuliärunä verwendä kannst.
✨Vertraut sei mit üsem Produkt oder Service
Stell Dir vor, Du hesch en Kunden, wo mit Frägesch zu üsem Produkt ykn Service chöme. Mach Dir e Liste vo mögliche Fragä, wo sie stelle chönnt und wie Du schlaue Antwortä vorbereitest. Das zeigt, dass Du nid nur interessiert bisch, sondern au aktiv für d'Rolle schaffs.
✨Motivation und Lernbereitchaft zeige
Weil die Stellig befristet isch, wird guetghett, dass Du schnäll lernä chasch und flexibel bisch. Überleg Dir, wie Du in der Vergangheit schnell in ne Äbereich reingegriffe hesch und teil das im Gespräch. Das zeigt Deine Anpassungsfähigkeit und Deine Motivation, trotz der kürzeren Dauer Wert z'schaffä.
✨Finde d'Balance zwüsche Professionalität und Freundlichkeit
Im Interview isch es wichtig, dass Du freundlich und zugänglich bisch, aber au professionell blibsch. Überleg Dir, wie Du Di im Gespräch präsentierä wotsch, ohne vill zu locker oder umständlich z'sei. Das hilft drüchsz nöni ungnuagene Situatiöne, wo schnell zur Rückfräsch z'führe chönd.
