Auf einen Blick
- Aufgaben: Biete technischen Support für Desktop-Computer und Software in einem dynamischen Unternehmensumfeld.
- Unternehmen: Führendes Unternehmen im Bereich Asset Management mit innovativer Unternehmenskultur.
- Vorteile: Attraktives Gehalt, Gesundheitsleistungen und Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung und ein positives Arbeitsumfeld.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines Teams, das Technologie nutzt, um echte Probleme zu lösen.
- Qualifikationen: Bachelor-Abschluss oder relevante Erfahrung im IT-Support.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 41850 - 51150 CHF pro Jahr.
Deskside / Desktop / End User Computer Support in a corporate environment.
- Fehlerbehebung und Lösung von Softwareproblemen.
- Fähigkeit zur Installation, Konfiguration, Neukonfiguration oder Neuinstallation von Software einschließlich Fernsupport.
- Unterstützung von Mac OS, Windows OS, Microsoft Office 365, Smartphones, AV-Konferenzsystemen, Druckern und PC-Hardware.
- Kategorisieren und Priorisieren von Endbenutzer-Supportanfragen und Serviceanfragen unter Verwendung des ServiceNow-Ticketsystems zur Verfolgung von Tickets und Bereitstellung von aktuellen Status-Updates.
- Forschung und Befolgung geeigneter KB-Artikel.
- Starke Microsoft Office 365 Kenntnisse (Outlook, Word, Excel, PowerPoint).
- Wartung von Systemkonfigurationen und KB-Dokumentation; Aktualisierung von Artikeln nach Bedarf.
- IMAC Support - IT-Ausrüstung Installieren/Verschieben/Hinzufügen/Ändern/Stilllegen.
- Smart Hands Unterstützung für Netzwerke, Server und Telekommunikationstechnologien.
- Drucker- und Peripheriegerätesupport.
- Physische Inventarverwaltung von IT-Vermögenswerten einschließlich Vermögensprüfung.
- Bereitstellung von Executive VIP-Support nach Bedarf.
- Unterstützung zusätzlicher Unternehmens- und Einzelhandelsstandorte nach Bedarf.
- Reimaging von Computern/Festplatten gemäß den Kundenstandards.
- Übernahme von Problemen von Anfang bis Ende zur Erreichung einer Lösung für alle angemessenen Anfragen und Vorfälle.
- Schulung und Einarbeitung von Mitarbeitern in die Nutzung von Hardware und Software.
Zusätzliche Anforderungen:
- Bachelor-Abschluss von einer akkreditierten Hochschule und/oder sieben Jahre relevante Erfahrung.
- Starkes Wissen und Erfahrung mit Windows und Mac OS X Betriebssystemen.
- Gutes Verständnis der Netzwerk-Infrastruktur.
- Verständnis von Netzwerken, Systemen und Konfigurationen.
- ITIL Foundation Zertifizierung.
- A+ Zertifizierung plus eine, vorzugsweise zwei, der folgenden Zertifizierungen: N+, MCP, MCDST, MCSA, CNCT, CST, CNST, Apple Certified (ACHDS, ACTC, ACDT, ACPT).
- Teamplayer mit starken Kommunikationsfähigkeiten und einer starken kundenorientierten Philosophie.
- Mindestens 3 Jahre Erfahrung im Desktop-Support und im Außendienst.
- Dell-zertifizierter Techniker für die Bestellung von Teilen über OEM und Teileersatz.
- Starke Apple ISO und mobile Unterstützung (MDM Unterstützung).
- Breites Verständnis von Mac OS Management-Tools, insbesondere JAMF Produkt Suite.
- Erfahrung in der Bereitstellung von Betriebssystemen (SCCM und macOS 10.15 oder später).
- Arbeiten im Büro an allen 5 Tagen der Woche mit einigen Ausnahmen.
Hauptverantwortlichkeiten:
- Technischer Support für Desktop-Computer, Anwendungen und verwandte Technologien bereitstellen.
- Technischen Support für Führungskräfte und VIPs nach Bedarf bereitstellen.
- Schulung und Einarbeitung von Mitarbeitern in die Nutzung von Hardware und Software.
- Dokumentation genau und gründlich führen.
- Besitz von Problemen von Anfang bis Ende zur Erreichung einer Lösung.
- Bereitstellung konsistenten und hervorragenden Kundenservice auf allen Mitarbeiterebenen.
- Aufrechterhaltung einer positiven Einstellung und eines hohen Maßes an Professionalität, auch unter Stress.
- Zusammenarbeit mit Fachexperten zur Lösung komplexer Probleme.
- Effektive Kommunikation mit Endbenutzern, Managern und lokalem technischen Personal.
Zusätzliche Aufgaben:
- Andere zugewiesene Aufgaben ausführen.
- Umgang mit herausforderndem, schnellem Benutzer-Support.
- Mehrere Aufgaben effizient balancieren, priorisieren und organisieren.
- Meetingraum-Support bei Bedarf bereitstellen.
- Standard-Supportmodell: Wochentagsabdeckung während der regulären Geschäftszeiten.
- Flexibel arbeiten im 24x7 Schicht-Support-Modell: Rotierende Schichten (Nacht-, Wochenend- und Feiertagsabdeckung) je nach Standort/Geschäftsbedarf.
- Flexibles Arbeiten am Wochenende bei Bedarf.
Administrator - Desk Side Services, AMT Asset Management Software Arbeitgeber: HCL Technologies Limited, Swiss Branch.
Als Arbeitgeber bietet unser Unternehmen eine dynamische und unterstützende Arbeitsumgebung, die auf Teamarbeit und kontinuierlichem Lernen basiert. Wir fördern die berufliche Weiterentwicklung durch Schulungen und Zertifizierungen, während wir gleichzeitig ein positives Arbeitsklima schaffen, das Innovation und Kreativität schätzt. Unsere zentrale Lage ermöglicht es den Mitarbeitern, in einem lebendigen Umfeld zu arbeiten, das sowohl persönliche als auch berufliche Vorteile bietet.
Kontaktdaten:
HCL Technologies Limited, Swiss Branch. Recruiting-Team
Jobgipfel Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Administrator - Desk Side Services, AMT Asset Management Software erhalten könntest
✨Lass dich in der IT-Community blicken
In der IT-beratung gibt's viele coole Netzwerke und Meetups. Schau mal nach Veranstaltungen wie Hackathons oder lokalen Tech-Messen, wo du direkt mit den Entscheidern von Firmen wie HCL Technologies Limited, Swiss Branch. ins Gespräch kommen kannst. So baust du wertvolle Kontakte auf und zeigst dein Interesse.
✨Profilierst dich mit eigenen Projekten
Bring deine Skills zur Geltung, indem du an Open-Source-Projekten teilnimmst oder ein eigenes kleines Consulting-Projekt startest. Zeig, dass du proaktiv bist und Probleme löst. Das ist für die IT-beratung extrem wichtig und macht dich von anderen Bewerbern abhebbar.
✨Nutz dein Netzwerk aktiv
Frag deine Hochschule oder Alumni-Netzwerke, ob es Kontakte zu HCL Technologies Limited, Swiss Branch. oder anderen Firmen in der Branche gibt. Oft können dir ehemalige Studenten oder Professoren gute Insights geben oder dich sogar direkt empfehlen. Persönliche Empfehlungen sind Gold wert.
✨Bewerbung direkt auf der Webseite
Schau dir die Karriereseite von HCL Technologies Limited, Swiss Branch. an und bewirb dich direkt dort. Das ist oft der schnellste Weg, um die HR-Abteilung zu erreichen. Zeig deine Leidenschaft für die IT-beratung und wie du zum Team passen würdest – das kann im Auswahlprozess entscheidend sein.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Administrator - Desk Side Services, AMT Asset Management Software mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Highlighte deine technischen Skills:Wenn du dich für die IT-Beratung bewirbst, ist es wichtig, deine technischen Skills klar hervorzuheben. Mach sicher, dass dein Lebenslauf konkrete Beispiele für deine Erfahrungen mit bestimmten Technologien, Programmiersprachen oder IT-Tools enthält, die relevant für die Stelle sind.
Evidenz von Erfolgen zeigen:In der IT-Beratung geht es oft darum, Probleme zu lösen und Ergebnisse zu liefern. Vergiss nicht, quantifizierbare Erfolge oder Projekte in deinem CV oder Anschreiben zu bringen, die zeigen, wie du Kunden geholfen hast, ihre IT-Herausforderungen zu meistern.
Pass dein Anschreiben an:Dein Anschreiben sollte spezifisch auf HCL Technologies Limited, Swiss Branch. und die Stelle als Administrator - Desk Side Services, AMT Asset Management Software eingehen. Zeig deine Motivation, warum du bei uns arbeiten möchtest und was du zum Team beitragen kannst. Mach es persönlich und einzigartig!
Bewährte Dokumente beilegen:Stelle sicher, dass du relevante Zertifikate oder Weiterbildungsausweise beilegst, die deine Eignung für die IT-Beratung unterstreichen. Das zeigt, dass du dich weiterentwickeln möchtest und den neuesten Trends der Branche folgst.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei HCL Technologies Limited, Swiss Branch. vorbereitet
✨Zeig din technisches Know-how!
In der IT-Beratung isch es wichtig, dass du mit de neuste Technologien und Tools vertraut bisch. Macht sicher, dass du konkret chasch erläuter, wie du mit verschiedene Software-Tools für Projektmanagement und Reporting umg bish. Vielleicht chasch du au konkret Beispill aus vorherige Projekte bringe, wo du die Tools effektiv verwendet hesch.
✨Vorbereitung uf technische Fragen
Du chönnt öbis mit technische Fragen konfrontiert werde, zum Beispiel zu Systemarchitekturen oder Sicherheitskonzepten. I dim Interview cha es hilfreich si, wenn du die Grundsätze vo IT-Sicherheit oder Cloud-Lösungen chasch erläuter und de vor allem auf die Lösungsansätze, die du in der Vergangenheit verwendet hesch, eingehsch.
✨Verkauf din Fähigkeiten
Als Vollzeit-Mitarbeiter in der IT-Beratung wird erwartet, dass du in der Lage bisch, Dine Ideen und Lösungen überzeugend zu präsentieren. Mach sicher, dass du ein Portfolio oder Beispielprojekte bereit hesch, wo di deine analytischen und kommunikativen Fähigkeiten zeiget. Überleg dir, wie du Dinen Wert für HCL Technologies Limited, Swiss Branch. effektiv kommunizieresch.
✨Versteh die Rolle und d'Kunden
Es hilft dir, wenn du e gueti Vorstellung hesch, wie HCL Technologies Limited, Swiss Branch. ihre Klienten bedienen will. Mach dich mit deren Branche und den übliche Herausforderige vertraut, damit du im Interview gezielt hebe chasch, wie deine Beratungskompetenz zu deren Bedürfnissen passt.
