Auf einen Blick
- Aufgaben: Gestalte Kundenbeziehungen und Marketingstrategien aktiv mit.
- Unternehmen: Familienunternehmen mit innovativer Kultur und globaler Reichweite.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, Weiterbildungsmöglichkeiten und Gesundheitsförderung.
- Weitere Informationen: Jobsharing-Modell möglich für mehr Flexibilität.
- Warum dieser Job: Sei Teil eines dynamischen Teams und bringe deine Ideen ein.
- Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung und Erfahrung im Marketing oder Kundenservice.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 41850 - 51150 CHF pro Jahr.
HARTING steht für starke Verbindungen – rund um die Welt. Als einer der international führenden Anbieter industrieller Verbindungstechnik verbinden wir Kunden mit ihrer digitalen Zukunft. Und als Arbeitgeber? Verbinden wir rund 6.100 Menschen am Stammsitz Espelkamp und an Standorten weltweit. Mit tollen Mitarbeitenden, immer neuen Möglichkeiten und Innovationen rund um IoT und künstliche Intelligenz. Dabei bleiben wir unseren Wurzeln treu: Als regional verbundenes Familienunternehmen, das trotz High-Tech nie die Bodenhaftung verliert.
Sie kommunizieren gerne mit Kunden, behalten auch im operativen Tagesgeschäft den Überblick und haben gleichzeitig Freude daran, digitale Marketingthemen aktiv mitzugestalten? Sie sind ein Machertyp – aufgestellt, kommunikativ und immer bereit, die Extrameile zu gehen? Dann erwartet Sie bei uns eine abwechslungsreiche Aufgabe an der Schnittstelle zwischen Kundenbetreuung, Auftragsmanagement und Marketing. Dabei haben Sie den Freiraum, eigene Ideen einzubringen und Akzente zu setzen. Auch ein Jobsharing-Modell ist für diese Position möglich.
Customer Service
- Erstellen und Nachbearbeiten von Kundenangeboten
- Bestellerfassung inkl. Erstellung von Angeboten, Auftragsbestätigungen und Rechnungen in SAP
- Begleitung und Koordination von Auslieferungen
- Betreuung und Pflege des internen CRM-Systems
- Unterstützung des Sales- und Projektmanagementteams sowie enge Zusammenarbeit mit verschiedenen internen Abteilungen
Marketing & Kommunikation
- Aktive Mitgestaltung und Umsetzung des strategischen Marketing-Plans
- Planung, Durchführung und Überwachung von Online-Marketing-Massnahmen
- Analyse von Kampagnen und Website-Daten mit Tools wie Google Analytics und weiteren Analyse-Plattformen
- Konzeption und Versand von E-Mail-Marketing-Kampagnen
- Mitarbeit im Social Media Marketing
- Abstimmung und Zusammenarbeit mit externen Marketing-Dienstleistern und Agenturen
- Proaktiver Einsatz von KI-Tools zur Optimierung der Marketing-Aktivitäten
Das ist Ihre Verbindung zu uns
- Abgeschlossene kaufmännische Grundausbildung, idealerweise mit Weiterbildung im Bereich Marketing, Kommunikation oder Customer Service Management
- Mehrjährige Berufserfahrung in vergleichbarer Funktion, idealerweise in einem Industrieunternehmen
- Fundierte SAP-Kenntnisse (Auftragsabwicklung) sowie gute MS-Office-Kenntnisse
- Erfahrung mit digitalen Marketing-Tools: Google Analytics, E-Mail-Marketing-Plattformen, sowie Social-Media-Plattformen (LinkedIn)
- Hohe Affinität zu Online- und KI-Tools – du bist neugierig, lernst schnell und probierst gerne Neues aus
- Ausgeprägte Eigeninitiative, Kundenorientierung und Hands-on-Mentalität
- Selbstständige, zielorientierte Arbeitsweise kombiniert mit einer schnellen Auffassungsgabe
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse, Französisch von Vorteil
Ihre Vorteile bei HARTING – „plug and stay“
- Zeitliche und finanzielle Unterstützung bei externen Aus- und Weiterbildungen
- Aktionen zur Förderung der Gesundheit unserer Mitarbeitenden
- Spannende Aufgaben in einer offenen, familiären Unternehmenskultur
- Unterstützung bei Ihrer persönlichen und fachlichen Weiterentwicklung
Sie sind motiviert, verantwortungsbewusst und schätzen die Zusammenarbeit im Team? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung!
Customer Service & Marketing Manager in Biel Arbeitgeber: HARTING AG - MID
HARTING AG - MID bietet eine praxisnahe, teamorientierte Arbeitsweise und fördert die berufliche Entwicklung ihrer Mitarbeiter. Das Unternehmen legt Wert auf eine positive Arbeitskultur und bietet Möglichkeiten zur Weiterbildung und zum Austausch von Ideen. Die Mitarbeitenden profitieren von einem dynamischen Umfeld, in dem innovative Lösungen für Kunststoffbauteile entwickelt werden.
Jobgipfel Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Customer Service & Marketing Manager in Biel erhalten könntest
✨Kundenservice-Netzwerke nutzen
Schau dich nach lokalen Netzwerken oder Verbänden im Kundenservice um. Events und Messen in deiner Region sind ideal, um direkt mit Vertretern von HARTING AG - MID zu quatschen. So zeigst du echtes Interesse und machst dich gleich bemerkbar.
✨Praktische Erfahrung sammeln
Wenn du die Möglichkeit hast, engagiere dich in kurzfristigen Jobs oder Freelance-Projekten im Kundenservice. So bekommst du praktische Erfahrungen, die beim Vollzeitjob helfen und du kannst deinen CV gleich mit ein paar coolen Beispielen aufpeppen.
✨Mach dich sichtbar
Nutze Social Media-Plattformen, um über deine Erfahrungen und Erfolge im Kundenservice zu posten. Teile interessante Insights oder Tipps, damit andere sehen, was du drauf hast. Vor allem auf LinkedIn kannst du potenzielle Arbeitgeber wie HARTING AG - MID auf dich aufmerksam machen.
✨Direkt bewerben
Wir von StudySmarter empfehlen dir, dich direkt über unsere Webseite bei HARTING AG - MID zu bewerben. Das zeigt, dass du motiviert bist und hilft dir, im Auswahlprozess einen Schritt voraus zu sein, denn wir lieben proaktive Talente!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Customer Service & Marketing Manager in Biel mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Personalisiere dein Anschreiben:Zeig im Anschreiben, wie deine Erfahrungen im Kundenservice zu der Stelle bei HARTING AG - MID passen. Erzähl von konkreten Situationen, wo du Kundenanliegen gelöst hast und wie du mit stressigen Situationen umgegangen bist. Das macht dich gleich viel greifbarer für uns!
Lebenslauf für den Kundenservice:Obwohl ein standard Lebenslauf oft reicht, möchten wir im Kundenservice besondere Fähigkeiten sehen. Hebe deine Kommunikationsfähigkeiten, Teamarbeit und Problemlösungsfähigkeiten hervor. Vergiss nicht, relevante Erfahrungen in der Kundenbetreuung zu listen, inklusive 이벤트 oder Schulungen die du besucht hast.
Zeig deine Motivation!:Da es sich um eine Vollzeitstelle handelt, ist es wichtig, dass du uns zeigst, warum du langfristig im Kundenservice arbeiten möchtest. Verlinke in deinem Anschreiben deine Motivation und was du zukünftig in dieser Rolle erreichen willst. Lass uns spüren, dass du wirklich für HARTING AG - MID brennst!
Referenzen oder Zeugnisse beilegen:Wenn du schon Erfahrungen im Kundenservice hast, kannst du uns Referenzen oder Arbeitszeugnisse beilegen. Das gibt uns noch mehr Einblick in deine bisherigen Erfolge und die Meinung anderer über deine Arbeit. Schau, dass diese Dokumente aktuell und aussagekräftig sind.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei HARTING AG - MID vorbereitet
✨Zeig, wie gut du kommunizieren kannst
Im Kundenservice geht's vor allem um Kommunikation. Mach dich bereit, während dem Interview konkrete Beispiele von schwierigen Kundengesprächen zu erzählen, in denen du einen guten Lösungen gefunden hast. Zeig, dass du ruhig und freundlich bleibst, auch wenn's mal hektisch wird.
✨Kenntnisse über Tools im Kundenservice
Falls HARTING AG - MID spezielle Software oder Tools im Kundenservice nutzt (z.B. CRM-Systeme), dann schau, ob du dich vorher ein bisschen damit vertraut machen kannst. Das gibt dir einen klaren Vorteil und zeigt, dass du bereit bist, dich schnell einzuarbeiten.
✨Teamplayer zeigen
Im Kundenservice ist Teamarbeit oft entscheidend. Bereite dich darauf vor, Fragen zu beantworten, wie du in einem Team arbeitest und Konflikte löst. Beispiele über erfolgreiche Zusammenarbeit mit KollegInnen werden hier super ankommen.
✨Motivationskraft demonstrieren
Da du dich für eine Vollzeitstelle bewirbst, wird das Unternehmen wahrscheinlich nach deiner langfristigen Motivation fragen. Erzähl, warum du im Kundenservice arbeiten willst und was dich daran begeistert, den direkten Kontakt zu Kunden zu haben. Lass die Leidenschaft für den Beruf durchscheinen!
