Global Project Business Quality Leader (m/f/d) in Emmen

Gestalte Qualität als strategischen Vorteil für Hagers Projektgeschäft. Hagers Projektgeschäft ist ein strategischer Wachstumsbereich, der sich auf komplexe Anwendungen und Lösungen zur Stromverteilung für Gebäude, Industrie und Infrastruktur konzentriert. Mit dem Wachstum des Geschäfts besteht die nächste Herausforderung darin, ein Qualitätsmodell zu etablieren, das profitables Wachstum unterstützt, das Vertrauen der Kunden stärkt und sicherstellt, dass jedes Projekt wie geplant über den gesamten Lebenszyklus der Lösung funktioniert.

Wir suchen einen Global Project Business Quality Leader, um diese Transformation aufzubauen und zu leiten. Dies ist keine traditionelle Qualitätsrolle, die sich ausschließlich auf Produktkonformität, Zertifizierung oder etablierte Qualitätssysteme konzentriert. Ihr Mandat ist breiter: Stellen Sie sicher, dass alles, was wir entwerfen, konfigurieren, verkaufen, herstellen, liefern, installieren und in Betrieb nehmen, als eine vollständige Lösung in der Projektumgebung des Kunden funktioniert.

Wo Sie den Unterschied machen werden:

• Aufbau des globalen Projektgeschäfts-Qualitätsmodells: Definieren Sie die Qualitätsprinzipien, Governance und Prozesse über den gesamten Projektlebenszyklus hinweg, von der Spezifikation und dem Engineering über Konfiguration, Fertigung, Logistik, Installation, Inbetriebnahme bis hin zum After-Sales.
• Stärkung der Qualität auf Lösungs- und Anwendungsebene: Gehen Sie über die Konformität einzelner Produkte und Systeme hinaus, um sicherzustellen, dass Hardware, Software, Ingenieurauswahl und Anwendungen zusammen wie beabsichtigt funktionieren.
• Verbesserung der Kundenerfahrung und der Feldqualität: Leiten Sie den Ansatz des Projektgeschäfts bei großen Kundenbeschwerden, Feldproblemen und kritischen Eskalationen.
• Reduzierung der Kosten schlechter Qualität: Schaffen Sie Transparenz über die Kosten schlechter Qualität, Garantieexposition und qualitätsbezogene Projektrisiken.
• Führung im gesamten Projektgeschäfts-Ökosystem: Agieren Sie als strategischer Qualitätspartner für R&D, Produktmanagement, Engineering, Operations, Supply Chain, Vertrieb, Service und Gruppenqualität.
• Sichtbarmachung der Qualitätsleistung: Definieren Sie einen fokussierten Satz von Indikatoren, die die Kundenqualität, Projektqualität, Feldleistung, Partnerqualität und die Kosten schlechter Qualität abdecken.

Was Erfolg aussieht:

• Ein skalierbares globales Projektgeschäfts-Qualitätsframework etabliert und implementiert.
• Qualitäts- und Risikomanagement frühzeitig im Projekt- und Engineering-Lebenszyklus eingebettet.
• Qualitätsverantwortung und -verpflichtung über Funktionen, Regionen und Partner hinweg geklärt.
• Wesentliche Kundeneskalationen, wiederkehrende Feldprobleme und Kosten schlechter Qualität reduziert.
• Installation, Inbetriebnahme und Partnerqualitätsleistung verbessert.
• Eine transparente, faktenbasierte Sicht auf Qualitätsrisiken und Verbesserungsschwerpunkte aufgebaut.

Was Sie mitbringen:

• Ein Hochschulabschluss in Ingenieurwesen, Qualitätsmanagement oder einem verwandten technischen Bereich.
• Erhebliche Erfahrung in der Qualitäts-, Ingenieur- oder Betriebsführung in einem internationalen, projektgetriebenen Industrieumfeld.
• Starke Kenntnisse über komplexe elektrische Systeme, technische Lösungen und vergleichbare technische Projektgeschäfte.
• Nachgewiesene Erfahrung in Kundenqualität, Feldqualität, Beschwerden, kritischen Eskalationen, Garantiefragen und Kosten schlechter Qualität.
• Praktische Erfahrung mit Methoden wie 8D, FMEA, Ursachenanalyse, Six Sigma oder gleichwertigen Ansätzen.

Fähigkeiten in der Führung:

• Eine neue Fähigkeit aufbauen und andere um eine klare Vision mobilisieren.
• Internationale Teams und Gemeinschaften in einer komplexen Matrixstruktur führen.
• Senior Stakeholder beeinflussen, ohne sich ausschließlich auf hierarchische Autorität zu verlassen.
• Strategische Qualitätsambitionen in pragmatische betriebliche Standards übersetzen.

Warum uns beitreten?

Wenn Sie eine globale Fähigkeit aufbauen, beeinflussen möchten, wie komplexe Lösungen geliefert werden, und Qualität in einen Geschäftsvorteil verwandeln möchten, ist diese Rolle genau das Richtige für Sie!