Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite First-Level-Anfragen und gestalte die Customer Journey aktiv mit.
- Unternehmen: Grape in Zürich – ein innovatives Unternehmen mit starkem Kundenfokus.
- Vorteile: Hybrides Arbeiten, CHF 200 Home-Office-Pauschale, Internetzuschuss und flexibles Arbeiten.
- Weitere Informationen: Lernbudget von CHF 1‘500 und Teamtag donnerstags für den Austausch.
- Warum dieser Job: Sei das Herzstück unseres Kundenservice und mache einen echten Unterschied.
- Qualifikationen: Freude am Kundenkontakt und Teamarbeit sind wichtig.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 63000 - 77000 CHF pro Jahr.
grape in Zürich sucht eine/n Claims Supporter:in, der/die das Herzstück unseres Kundenservice bildet und eng mit Claims Managern zusammenarbeitet. Du bearbeitest First-Level-Aufgaben, gestaltest aktiv die Customer Journey und verantwortest eine effiziente Schadensbearbeitung im digitalen Umfeld.
Unsere Bedingungen umfassen:
- hybrides Setup mit Remote-Option
- Büro in Zürich
- Teamtag donnerstags
- Home-Office-Pauschale CHF 200
- Internetzuschuss
- flexible Arbeitszeiten
- Lernbudget von CHF 1‘500
Claims Support Specialist – Hybrid & Global Impact in Zürich Arbeitgeber: grape
Grape ist ein hervorragender Arbeitgeber, der in einem dynamischen und innovativen Umfeld tätig ist. Mit einem starken Fokus auf Mitarbeiterentwicklung und einer offenen Unternehmenskultur bietet Grape nicht nur attraktive Benefits, sondern auch die Möglichkeit, in einem schnell wachsenden InsurTech-Scale-up eine bedeutende Rolle zu spielen. Hier haben Sie die Chance, Ihre Expertise in der Compliance einzubringen und gleichzeitig in einem unterstützenden Team zu wachsen.
Jobgipfel Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Claims Support Specialist – Hybrid & Global Impact in Zürich erhalten könntest
✨Kundenservice-Netzwerke nutzen
Schau dich nach lokalen Netzwerken oder Verbänden im Kundenservice um. Events und Messen in deiner Region sind ideal, um direkt mit Vertretern von grape zu quatschen. So zeigst du echtes Interesse und machst dich gleich bemerkbar.
✨Praktische Erfahrung sammeln
Wenn du die Möglichkeit hast, engagiere dich in kurzfristigen Jobs oder Freelance-Projekten im Kundenservice. So bekommst du praktische Erfahrungen, die beim Vollzeitjob helfen und du kannst deinen CV gleich mit ein paar coolen Beispielen aufpeppen.
✨Mach dich sichtbar
Nutze Social Media-Plattformen, um über deine Erfahrungen und Erfolge im Kundenservice zu posten. Teile interessante Insights oder Tipps, damit andere sehen, was du drauf hast. Vor allem auf LinkedIn kannst du potenzielle Arbeitgeber wie grape auf dich aufmerksam machen.
✨Direkt bewerben
Wir von StudySmarter empfehlen dir, dich direkt über unsere Webseite bei grape zu bewerben. Das zeigt, dass du motiviert bist und hilft dir, im Auswahlprozess einen Schritt voraus zu sein, denn wir lieben proaktive Talente!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Claims Support Specialist – Hybrid & Global Impact in Zürich mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Personalisiere dein Anschreiben:Zeig im Anschreiben, wie deine Erfahrungen im Kundenservice zu der Stelle bei grape passen. Erzähl von konkreten Situationen, wo du Kundenanliegen gelöst hast und wie du mit stressigen Situationen umgegangen bist. Das macht dich gleich viel greifbarer für uns!
Lebenslauf für den Kundenservice:Obwohl ein standard Lebenslauf oft reicht, möchten wir im Kundenservice besondere Fähigkeiten sehen. Hebe deine Kommunikationsfähigkeiten, Teamarbeit und Problemlösungsfähigkeiten hervor. Vergiss nicht, relevante Erfahrungen in der Kundenbetreuung zu listen, inklusive 이벤트 oder Schulungen die du besucht hast.
Zeig deine Motivation!:Da es sich um eine Vollzeitstelle handelt, ist es wichtig, dass du uns zeigst, warum du langfristig im Kundenservice arbeiten möchtest. Verlinke in deinem Anschreiben deine Motivation und was du zukünftig in dieser Rolle erreichen willst. Lass uns spüren, dass du wirklich für grape brennst!
Referenzen oder Zeugnisse beilegen:Wenn du schon Erfahrungen im Kundenservice hast, kannst du uns Referenzen oder Arbeitszeugnisse beilegen. Das gibt uns noch mehr Einblick in deine bisherigen Erfolge und die Meinung anderer über deine Arbeit. Schau, dass diese Dokumente aktuell und aussagekräftig sind.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei grape vorbereitet
✨Zeig, wie gut du kommunizieren kannst
Im Kundenservice geht's vor allem um Kommunikation. Mach dich bereit, während dem Interview konkrete Beispiele von schwierigen Kundengesprächen zu erzählen, in denen du einen guten Lösungen gefunden hast. Zeig, dass du ruhig und freundlich bleibst, auch wenn's mal hektisch wird.
✨Kenntnisse über Tools im Kundenservice
Falls grape spezielle Software oder Tools im Kundenservice nutzt (z.B. CRM-Systeme), dann schau, ob du dich vorher ein bisschen damit vertraut machen kannst. Das gibt dir einen klaren Vorteil und zeigt, dass du bereit bist, dich schnell einzuarbeiten.
✨Teamplayer zeigen
Im Kundenservice ist Teamarbeit oft entscheidend. Bereite dich darauf vor, Fragen zu beantworten, wie du in einem Team arbeitest und Konflikte löst. Beispiele über erfolgreiche Zusammenarbeit mit KollegInnen werden hier super ankommen.
✨Motivationskraft demonstrieren
Da du dich für eine Vollzeitstelle bewirbst, wird das Unternehmen wahrscheinlich nach deiner langfristigen Motivation fragen. Erzähl, warum du im Kundenservice arbeiten willst und was dich daran begeistert, den direkten Kontakt zu Kunden zu haben. Lass die Leidenschaft für den Beruf durchscheinen!
