Online CRM Specialist (m/w)

Die emotionsgeladene Welt des Glücksspiels benötigt kühle Köpfe, Verschwiegenheit und ein stets professionelles sowie makelloses Auftreten. Als eines der führenden Casinos in der Schweiz bietet das Unternehmen Grand Casino Baden AG erstklassigen Service und setzt auch bei Mitarbeitenden auf Exklusivität.

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir per 1. Januar 2027 oder nach Vereinbarung eine engagierte Persönlichkeit für folgende spannende Position: Online CRM Specialist (m/w) 100% Marketing / Kommunikation / Redaktion Baden.

Ihr Spiel

• Planung und Umsetzung von Kampagnen zur Gästebindung – z.B. E-Mail-, SMS- oder Post-Aktionen sowie spielerische (Gamification-)Elemente.
• Verantwortung für die Planung, Umsetzung und Koordination abteilungsübergreifender Marketingkampagnen.
• Analyse und Optimierung der Kampagnen, inkl. A/B-Tests und Vergleichsgruppen, um herauszufinden was am besten funktioniert.
• Pflege und Weiterentwicklung unseres Treueprogramms sowie unseres Prämien-Shops – mit dem Ziel, unsere Gäste aktiv zum Einlösen ihrer Punkte zu motivieren.
• Erstellung von regelmässigen Reportings und Auswertungen, um die wichtigsten Kennzahlen im Blick zu behalten und die Zielerreichung zu messen.
• Sicherstellung eines sauberen und datenschutzkonformen Ablaufs, inkl. Pflege der CRM-Prozesse und Einreichung von Gratisangeboten oder Promotionen bei Behörden.

Unsere Spielregeln

• Abschluss im Bereich Marketing, Kommunikation oder Online-Marketing, idealerweise mit Weiterbildung im CRM oder in Datenanalyse.
• Mindestens 1 Jahr Berufserfahrung im CRM, Direktmarketing oder digitalen Marketing-Umfeld.
• Sehr gute Deutschkenntnisse (Muttersprache) und Englischkenntnisse auf gutem Niveau, sowie ein sicheres Sprachgefühl für schriftliche Kommunikation.
• Zahlenflair und analytisches Denken, kombiniert mit einer strukturierten und qualitätsbewussten Arbeitsweise.
• Hohe Eigeninitiative, technologische Neugier und Freude an innovativen Lösungen, gepaart mit Teamgeist, Zuverlässigkeit und Kundenorientierung.

Ihr Gewinn

• Wir sind stolz auf unsere offene Unternehmenskultur, die durch rasche Entscheidungswege und flache Hierarchien geprägt ist.
• Hybrides Arbeitsmodell Homeoffice-Optionen, Teilzeitmöglichkeiten und eine flexible Elternzeitregelung ermöglichen maximale Autonomie.
• Work-Life-Balance ist hier das Zauberwort für glückliche Mitarbeitende.
• Gesundheitsförderung Verpflegung in der Kantine für nur 7 Franken, kostenlose Getränke und gesundheitsfördernde Leistungen widerspiegeln unsere Wertschätzung für Mitarbeitende.
• Präventive Voruntersuchungen - Massage-Bons zu Sonderkonditionen - vergünstigter FIT-Pass – freier Zugang zum Fitness- und Wellnesscenter Baden.
• Weiterbildungsmöglichkeiten Wir investieren in Ihre Fort- und Weiterbildung und somit in Ihr Potenzial.
• Geniessen Sie den Zugang zu innovativen Schulungen und weiteren Massnahmen.
• Mitarbeiterevents stärken den Teamgeist und sind überaus beliebt.
• Ein offenes Arbeitsumfeld, geprägt von Innovation und Kreativität wartet auf Sie.
• Eine Erfolgsbeteiligung für besonders gute Geschäftsjahre ist eine Selbstverständlichkeit in unserem Hause.
• So feiern wir Erfolge gemeinsam und drücken unsere Dankbarkeit aus.
• Gute Arbeit wird belohnt und wir wertschätzen die Mühen eines jeden Mitarbeitenden.
• Nicht nur zum Geburtstag, sondern auch alle fünf Jahre honorieren wir Mitarbeitende mit einem besonderen Geschenk.
• 10 garantierte Feiertage, subventionierte Parkplätze, Fremdwährungswechsel zu Vorzugskonditionen, attraktive Vergünstigungen bei diversen Shops.

Das sind wir Rund 370 Mitarbeitende aus 35 Nationen begeistern jährlich über 300.000 Besucher und Besucherinnen. Online und in Baden vor Ort sorgen wir mit unserem erstklassigen Service für grossartige Erlebnisse. Unsere massgeschneiderten Events, Gourmetgastronomie und der unvergessliche Glanz unserer Casinowelt bieten das gewisse Etwas, mit dem wir unsere Stamm- und Neukunden jedes Mal aufs Neue verzaubern.