Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei der Hauptansprechpartner für Behandlungseinrichtungen und koordiniere Patiententermine.
- Unternehmen: Internationale biopharmazeutische Firma mit einem dynamischen Team.
- Vorteile: Attraktives Gehalt, umfassende Schulung und Möglichkeit zur Verlängerung des Vertrags.
- Weitere Informationen: Fließendes Deutsch und Englisch sind ein Muss; zusätzliche Sprachen von Vorteil.
- Warum dieser Job: Arbeite in einem internationalen Umfeld und mache einen echten Unterschied im Kundenservice.
- Qualifikationen: Erfahrung im Kundenservice und starke organisatorische Fähigkeiten erforderlich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 80000 - 80000 CHF pro Jahr.
Neuchâtel Region | 100% | Temporär 12 Monate | Start Januar 2027
Fließend in Deutsch und Englisch? Gut im Umgang mit Kunden und stark in der Koordination? Für ein internationales biopharmazeutisches Unternehmen in der Region Neuchâtel suchen wir einen deutschsprachigen Site Account Specialist, der einem internationalen Team zur Unterstützung von Behandlungszentren in ganz Europa beitritt. Diese Rolle dreht sich um Kommunikation, Koordination und exzellenten Kundenservice. Sie werden der Hauptansprechpartner für zugewiesene Behandlungszentren sein, helfen, Zeitpläne und Prozesse zu verwalten, alltägliche Probleme zu lösen und sicherzustellen, dass Informationen zur richtigen Zeit die richtigen Personen erreichen.
Was Sie tun werden:
- Der Hauptansprechpartner für Ihre zugewiesenen Behandlungszentren sein
- Patientenzeitpläne koordinieren und sicherstellen, dass Informationen genau und aktuell sind
- Kunden mit einer Online-Planungsplattform unterstützen
- Fragen bearbeiten und alltägliche Probleme telefonisch und per E-Mail lösen
- Mit internen Teams koordinieren, wenn Änderungen oder Probleme auftreten
- Offene Themen nachverfolgen und eskalieren
- Kunden- und Planungsdaten in internen Systemen pflegen
- Starke und vertrauensvolle Beziehungen zu Ihren Kunden aufbauen
- Zu einem reibungslosen und positiven Kundenerlebnis beitragen
Was Sie mitbringen:
- Erfahrung in Bereichen wie Kundenservice, Kundenbetreuung, Kontokoordination, Patientenservices, Auftragsmanagement, Logistik oder Lieferkette
- Rund 3 Jahre relevante Berufserfahrung oder einen Bachelor-Abschluss
- Eine echte Kundenservice-Mentalität
- Starke organisatorische Fähigkeiten und Aufmerksamkeit für Details
- Sicherheit in der Kommunikation per Telefon und E-Mail
- Die Fähigkeit, ruhig und lösungsorientiert zu bleiben, wenn sich Prioritäten ändern
- Gute IT-Kenntnisse und die Fähigkeit, mit mehreren Systemen und Aufgaben gleichzeitig zu arbeiten
- Eine proaktive Einstellung und ein starkes Verantwortungsbewusstsein
Erfahrung in Pharma, Biotech, MedTech oder Gesundheitswesen ist willkommen, aber nicht zwingend erforderlich.
Sprachen – wichtig: Fließendes Deutsch und fließendes Englisch sind unerlässlich. Zusätzliche fließende Sprachkenntnisse in Französisch, Spanisch oder Italienisch sind ein großer Vorteil.
Vertrag:
- Start: Januar 2027
- Dauer: 12 Monate, mit möglicher Verlängerung auf bis zu 24 Monate
- Gehalt: ca. CHF 80'000/Jahr
- Vorhandene Schweizer Arbeitsbewilligung ist zwingend erforderlich
Interessiert? Wenn Sie gerne mit Menschen arbeiten, komplexe Prozesse koordinieren und Lösungen in einem internationalen Umfeld finden, könnte dies der nächste große Schritt für Sie sein. Sie müssen noch nichts über Zelltherapie wissen – bringen Sie Ihren Kundenfokus, fließendes Deutsch und Englisch sowie Ihr Organisationstalent mit. Wir kümmern uns um den Rest.
Customer Service & Scheduling – German & English in Neuenburg Arbeitgeber: gloor&lang AG
Als Arbeitgeber bietet dieses internationale Pharmaunternehmen in der Region Neuenburg eine hervorragende Gelegenheit für QA-Profis, die ihre Expertise in der Qualitätssicherung und externen Fertigung weiterentwickeln möchten. Mit einem hybriden Arbeitsmodell und einem starken Fokus auf kontinuierliche Verbesserung und Mitarbeiterentwicklung fördert das Unternehmen eine offene und kollaborative Arbeitskultur, die es den Mitarbeitenden ermöglicht, in einem dynamischen GMP-Umfeld zu wachsen und sich weiterzubilden.
Jobgipfel Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Customer Service & Scheduling – German & English in Neuenburg erhalten könntest
✨Direkt im Geschäft vorbeigehen
Wenn du nach einer temporären Stelle im Kundenservice suchst, schau doch mal direkt bei Geschäften vorbei. Oft haben sie in Spitzenzeiten einen höheren Bedarf und sind froh um Unterstützung. bring dein Lächeln und die Motivation mit, das kann einiges bewirken.
✨Nutze lokale Jobmessen
Schau nach lokalen Jobmessen oder Veranstaltungen, die speziell für den Kundenservice sind. Diese sind eine super Gelegenheit, um direkt mit potenziellen Arbeitgebern ins Gespräch zu kommen und dich vorzustellen. So kannst du gleich dein Interesse zeigen und vielleicht gleich einen Eindruck hinterlassen!
✨Networking in Social Media Gruppen
Tritt Facebook-Gruppen oder LinkedIn-Communities bei, die sich auf den Kundenservice fokussieren. Hier findest du oft Stellenausschreibungen, aber auch hilfreiche Tipps von anderen, die im gleichen Bereich arbeiten. Zeig dich aktiv und diskutiere – das kann dir Kontakte zu möglichen Arbeitgebern bringen!
✨Bewirb dich direkt bei uns
Vergiss nicht, dass wir bei gloor&lang AG immer auf der Suche nach motivierten Mitarbeitenden im Kundenservice sind. Schau auf unserer Website vorbei und bewirb dich direkt. Wir freuen uns auf deine Bewerbung und darauf, dich im Team willkommen zu heißen.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Customer Service & Scheduling – German & English in Neuenburg mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeig uf dini Kundenservice-Erfahrung!:Wenn du im Kundenservice arbeiten wottisch, isch es wichtig, dini Erfahrung in dem Bereich besonders z’betonen. Erzähl uns von konkreten Situationen, wo du ein Problem für en Kunde gelöst hesch oder wo du super Feedback über dini Unterstützung becho hesch. Das macht Eindruck!
Pass uf dini Sprachkenntnisse u!:Als Temporary-Mitarbeiter im Kundenservice isch es essenziell, dini Sprachkenntnisse hervorzuheben. Schreib in der Bewerbung, wie gut du mit verschiedene Dialekte und Ausdrucksweisen umgehsch. Das zeigt, dass du flexibel und anpassungsfähig bist!
Einleg dini Verfügbarkeit klar!:In der Bewerbung für en temporären Job isch es wichtig, dini Verfügbarkeit klar und präzise anzugeben. Gib an, wann du zur Verfügung stehst und ob du bereit bisch, auch samstags oder abends z’arbeten. Das hilft uns, dini Möglichkeit vo Anfang an guet einzuschätze.
Motivation isch der Schlüssel!:In dr Bewerbung sollsch du jetzt nid nur uf deine Erfahrung eingehe, sondern auch auf d’Motivation. Schreib, warum du gerade im Kundenservice arbeiten wottisch und was du dir von dr Temporärstelle verspächsch. Das zeigt, dass du engagiert bisch und scho eine positive Einstellung mitbringst!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei gloor&lang AG vorbereitet
✨Sei bereit für praktische Szenarien
Im Kundenservice kommt's oft zu Rollenspielen oder praktischen Szenarien, wo du deine Kommunikationsfähigkeit und Problemlösungskompetenz zeigen kannst. Üb, wie du typischerweise mit beschweren Kunden umgehst, damit du in der Sitzung selbstbewusst auftrumpfen kannst.
✨Kenntnis der Produkte von gloor&lang AG
Da du im Kundenservice für gloor&lang AG arbeiten möchtest, ist es wichtig, dass du die Produkte oder Dienstleistungen gut kennst. Schau dir häufige Fragen oder Kundenanfragen an und überlege, wie du darauf reagieren würdest. Das zeigt dein Interesse und deinen Einsatz!
✨Flexibilität zeigen
Da es sich um eine temporäre Stelle handelt, möchtest du dich als flexibel und anpassungsfähig präsentieren. Bereite Beispiele vor, wie du in der Vergangenheit in stressigen Situationen ruhig geblieben bist und schnell reagieren konntest. Unternehmen schätzen Mitarbeitende, die sich schnell an unterschiedliche Anforderungen anpassen können!
✨Vorbereitung auf Team- und Kommunikationsfragen
Im Kundenservice ist Teamarbeit extrem wichtig. Erwarte Fragen über deine Erfahrungen im Team und wie du Konflikte gelöst hast. Überlege dir konkrete Beispiele, die deine Teamfähigkeit und deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis stellen. Das macht einen guten Eindruck und zeigt, dass du zu gloor&lang AG passt.
