Per conto di una solida realtà internazionale attiva nello sviluppo e nella produzione di soluzioni tecnologiche per la protezione e la continuità dell'alimentazione elettrica, siamo alla ricerca di un/una:
La risorsa entrerà a far parte del team After Sales e avrà il compito di fornire supporto tecnico ai clienti, garantendo un servizio efficace e tempestivo nella gestione delle richieste post-vendita.
Principali responsabilità
- Fornire supporto tecnico remoto/on site e attività di troubleshooting
- Analizzare e risolvere problematiche tecniche relative a sistemi elettronici ed elettrotecnici
- Collaborare con i reparti Engineering e R&D per la gestione delle segnalazioni complesse
- Gestire ordini e richieste di ricambi in garanzia
- Supportare i clienti nell'utilizzo e nella manutenzione dei prodotti
- Monitorare e documentare le attività di assistenza tecnica
- Individuare problematiche ricorrenti e proporre azioni di miglioramento
- Garantire elevati standard di soddisfazione del cliente
- Formazione tecnica in ambito elettrico, elettronico o affine
- Esperienza nel settore dell'elettronica di potenza, UPS, inverter o sistemi equivalenti (requisito obbligatorio)
- Pregressa esperienza in attività di assistenza tecnica o customer support tecnico
- Buona dimestichezza con strumenti di misura quali multimetro e oscilloscopio
- Ottima conoscenza della lingua inglese (livello B2 o superiore)
- La conoscenza della lingua tedesca costituirà titolo preferenziale
- Capacità di lettura di schemi elettrici e documentazione tecnica
Completano il profilo
- Forte orientamento al cliente
- Eccellenti capacità di problem solving
- Capacità di lavorare in autonomia e di gestire le priorità
- Ottime doti relazionali e comunicative
- Attitudine al lavoro di squadra e al miglioramento continuo
L'azienda offre
Inserimento a tempo indeterminato
Ambiente internazionale e tecnologicamente avanzato
Percorso di crescita professionale
Contesto dinamico e in forte sviluppo
#J-18808-Ljbffr
After Sales Technical Customer Support Arbeitgeber: Gi Group
Unser Kunde ist ein hervorragender Arbeitgeber, der ein familiäres Arbeitsumfeld und moderne Infrastruktur bietet. Mit geregelten Schichtzeiten und fairen Anstellungsbedingungen fördert das Unternehmen die persönliche und berufliche Entwicklung seiner Mitarbeitenden in der Giesserei. Zudem profitieren die Angestellten von kostenlosen Parkplätzen und einem angenehmen Pausenraum, was die Work-Life-Balance unterstützt.
