Vertrauen Sie auf unsere Fachkompetenz – wir führen Kunden und Kandidaten erfolgreich zusammen!
Suchen Sie einen einzigartigen Mix aus Dynamik, Flexibilität und Teamwork? Bei uns sind Sie richtig! Unser Kunde ist ein erfolgreiches Industrieunternehmen im Lebensmittelsektor im Solothurner Mittelland. Zur Ergänzung des bestehenden Teams suchen wir per sofort eine Persönlichkeit als
Leiter Kundenbetreuung und Auftragsabwicklung 80-100%, m/w
Ihre Aufgabe:
- Führen, fördern und entwickeln des Kundendienst-Teams mit ca. 8 Mitarbeitenden
- Professionelle, effiziente und termingerechte Bearbeitung von Kundenanfragen, Angeboten, Aufträgen, Lieferungen und Reklamationen
- Enge Zusammenarbeit mit Customer Service, Verkauf, Planung, Produktion, Logistik etc.
- Weiterentwickeln sämtlicher Prozesse rund um den Kundendienst
- Reklamationsmanagement
- Relevante Kennzahlen wie Liefertermintreue, Reklamationsquote, Service-Level und Auftragsdurchlaufzeiten
- Mitarbeit in Digitalisierungs-, Standardisierungs- und Verbesserungsprojekten
Ihr Profil:
- Gewünscht wird ein Bachelorabschluss oder eine vergleichbare höhere Ausbildung, vorzugsweise in Betriebswirtschaft, Supply Chain Management, Logistik, Lebensmitteltechnologie oder einer ähnlichen Fachrichtung
- Mehrjährige Erfahrung im Customer Service, Verkaufsinnendienst, Order Management oder Supply Chain Management
- Führungserfahrung
- Erfahrung in einem produzierenden B2B Umfeld, idealerweise in der Lebensmittel-, Fleisch-, Futtermittel-, Rohstoff- oder Ingredienzienbranche
- Ausgeprägtes Verständnis für Auftragsabwicklung, Lieferplanung, Produktions- und Logistikschnittstellen sowie Reklamationsmanagement
- Fliessende Deutschkenntnisse
- Gute Englischkenntnisse, Französisch oder Italienisch ist vorteilhaft
- Strukturierte, belastbare und lösungsorientierte Persönlichkeit, die Verantwortung übernimmt und auch im operativen Tagesgeschäft den Überblick behält
#J-18808-Ljbffr
Leiter Kundenbetreuung und Auftragsabwicklung 80-100%, m/w in Oensingen Arbeitgeber: Gi Group SpA
Unser Kunde in der Region Aarau bietet eine hervorragende Arbeitsumgebung für Buchhalter, die Wert auf Entwicklung und Gestaltungsspielraum legen. Mit abwechslungsreichen Aufgaben und modernen Anstellungsbedingungen fördert das Unternehmen nicht nur die berufliche Weiterbildung, sondern auch eine teamorientierte Kultur, die den Austausch und die Zusammenarbeit über Abteilungsgrenzen hinweg schätzt. Hier haben Sie die Möglichkeit, aktiv an der Optimierung von Prozessen mitzuwirken und Ihre Fähigkeiten in einem dynamischen Umfeld einzubringen.
