Auf einen Blick
- Aufgaben: Kundenbetreuung und Auftragsmanagement in einem dynamischen Team.
- Unternehmen: Erfolgreiches internationales Unternehmen in Burgdorf mit Teamgeist.
- Vorteile: Verantwortungsvolle Tätigkeit in einem sozialen Umfeld mit Entwicklungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Flexible Arbeitsweise und proaktives Denken sind gefragt.
- Warum dieser Job: Gestalte den Kundenservice aktiv mit und arbeite eng im Team zusammen.
- Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung und Erfahrung im Customer Service.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 4500 - 5500 CHF pro Monat.
Region Burgdorf – Start sofort oder nach Vereinbarung
Suchen Sie einen einzigartigen Mix aus Dynamik, Flexibilität und Teamwork? Bei uns sind Sie richtig! Unser Kunde ist ein erfolgreiches internationales Unternehmen in der Region Burgdorf. Zur Verstärkung des bestehenden Teams suchen wir nach Vereinbarung eine Persönlichkeit als Sachbearbeiter/in Customer Service 100%.
Ihre Aufgabe
- Kundenbetreuung in sämtlichen operativen Belangen von der Bestellung bis zur Auslieferung inkl. Verrechnung in Deutsch und Englisch
- Koordination des Auftragsablaufes mit internen und externen Kunden
- Kommunikation mit internen und externen Kunden in Deutsch und Englisch
- Artikelstamm- und Kundendaten pflegen und erfassen
- Enge Zusammenarbeit mit dem Verkauf, Business Development, Produktion, Planung sowie mit weiteren Fachbereichen
- Unterstützung des Customer-Service-Teams
Was bringen Sie mit
- Kaufmännische oder gleichwertige Ausbildung
- Erfahrung im Bereich Customer Service, Auftragsmanagement oder vergleichbar
- Erste Exporterfahrung von Vorteil
- Sehr gute Deutschkenntnisse
- Sehr gute Englischkenntnisse
- Ausgeprägte Kunden- und Dienstleistungsorientierung
- Teamfähig, zuverlässige, selbständige, exakte und effiziente Arbeitsweise
- Pro-Aktives Denken und Handeln
Es erwartet Sie eine verantwortungsvolle, abwechslungsreiche Tätigkeit in einem sozialen Umfeld. Wenn Sie es schätzen mit anderen Menschen zusammenzuarbeiten, zögern Sie nicht uns Ihre schriftlichen Bewerbungsunterlagen per Email zuzustellen. Wir freuen uns.
Sachbearbeiter/in Customer Service 100% - m/w in Burgdorf Arbeitgeber: Gi Group Burgdorf
Als innovatives KMU im Metall-Bereich im Grossraum Solothurn bietet unser Kunde eine dynamische und flexible Arbeitsumgebung, die Teamarbeit und persönliche Weiterentwicklung fördert. Mitarbeitende profitieren von spannenden technischen Aufgaben, einem wertschätzenden Arbeitsumfeld sowie vielfältigen Weiterbildungsmöglichkeiten, die eine langfristige Perspektive garantieren. Hier sind Ihre Ideen gefragt, und Sie haben die Chance, aktiv zur Optimierung der Prozesse beizutragen.
Jobgipfel Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Sachbearbeiter/in Customer Service 100% - m/w in Burgdorf erhalten könntest
✨Verzahnt mit der Community
Schau, ob's in deiner Region Networking-Events für den Kundenservice gibt. Manchmal organisieren lokale Firmen oder Verbände Events, wo du direkt mit Recruitern quatschen kannst. Das hilft, um persönlich Eindruck zu hinterlassen!
✨Lern die Tools für den Kundenservice
Mach dich vertraut mit gängigen Softwarelösungen im Kundenservice, wie Zendesk oder Salesforce. Zeig in deinen Gesprächen, dass du nicht nur Interesse hast, sondern auch praktisch damit umgehen kannst. Das kommt bei den Arbeitgebern gut an!
✨Praktische Beispiele bereitstellen
Mach dir konkrete Beispiele klar, wie du mit schwierigen Kunden umgegangen bist oder Probleme gelöst hast. Beim Vorstellungsgespräch sind solche Storys Gold wert, um deine Fähigkeiten zu demonstrieren!
✨Bewerb dich direkt bei uns!
Vergiss nicht, dich über unsere Webseite bei Gi Group Burgdorf für die Kundenservice-Position zu bewerben! Dort hast du die Möglichkeit, direkt mit uns in Kontakt zu treten und uns von deinen Erfahrungen zu überzeugen.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Sachbearbeiter/in Customer Service 100% - m/w in Burgdorf mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeig din Erfahrung im Kundenservice!:Wenn du im Kundenservice arbeitest, isch es wichtig, dass du dini Erfahrung und Fähigkeiten zeigst. Und zwar konkret! Schreib zum Beispiel, wie du schwierige Situationen bewältigt hesch oder witer, wie du mit Kunden interagiert hesch. Das macht din CV lebendig und glaubwürdig.
Verbinded Euch mit der Unternehmenskultur:Mach dich schlau über Gi Group Burgdorf und deren Werte! Im Kundenservice chönnt's entscheidend si, dass de zu der Kultur passt. Erzähl in dim Bewerbungsschreiben, warum de genau zu uns passt und wieso de dich für Sachbearbeiter/in Customer Service 100% - m/w interessiersch. Das hilft, dass wir deine Motivation spüren.
Highlights im Anschreiben!:Nutze das Anschreiben, um deine beste Eigenschaften hervorzuheben, die im direkten Kontakt mit Kunden wichtig sind. Denk an Freundlichkeit, Empathie und Problemlösungsfähigkeiten. Gäng s’Schreiben persönlicher, als würdest du mit einem Kunden reden – so schaffsch du eine Verbindung!
Prüfe deine schriftliche Kommunikation:Im Kundenservice isch die schriftliche Kommunikation extrem wichtig. Pass auf, dass d'Grammatik und Rechtschreibung stimmen! Mach gegebenenfalls eine Test-Email, um sicherzustellen, dass dein Stil angenehm und klar isch. Es zeigt uns, dass du auf Details achtest, und das will mer in dir!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Gi Group Burgdorf vorbereitet
✨Verstoh de Kunde
Im Kundenservice isch es wichtig, dass mer de Kunde verstehsch. Mach dich mit däm Kundenkreis vo Gi Group Burgdorf bekannt und überleg dir, wie du ihre Bedürfnis erfülle chasch. Das zeigt, dass du nit nur die Prozesse kennsch, sondern au die Menschen, mit dene mer schaffsch.
✨Beispiele für Problemlösung
Bereit e paar konkrete Beispiele für Problemlösige, wo du in de vergangene Jobs oder während de Ausbildung hattsch. Die chönd natürlich dra hindeute, wie du mit schwierige Situação umgängig chasch – das isch im Kundenservice enorm wichtig, um Vertrauen und Loyalität aufzubauen.
✨Versteh die Tools
D'Mitarbeiter im Kundenservice nutze verschiedene Software und Tools, um ihre Arbeit effizient zu erledige. Mach dich mit mögliche Systeme vertraut, wo Gi Group Burgdorf vielleicht nutzt, wie z.B. CRM-Software oder Ticket-Systeme. Das zeigt, dass du bereit bist, schnell ins Team z'finde.
✨E Leidenschaft fürs Helfe
In einem Vollzeitjob im Kundenservice isch e Leidenschaft fürs Helfe zentral. Überleg dir, wie du die Motivation und Begeisterig für de Job während em Interview zum Ausdruck bringe chasch. Erzähl von Zeite, wo du mit dein Engagement e tolle Lösung für de Kunde gefunden hesch.
