Mitarbeiter Customer Service 80-100%, in Bern, Burgdorf

Ihre Aufgabe:

• Telefonische und schriftliche Betreuung sowie Beratung der Kunden in deutscher und französischer Sprache
• Entgegennahme, Erfassung und termingerechte Bearbeitung von Kundenbestellungen
• Erteilung von Auskünften zu Preisen, Produkten, Lieferfristen und Verfügbarkeiten
• Selbstständige Bearbeitung von Reklamationen, Retouren und Kundenanliegen
• Pflege und Aktualisierung von Kunden-, Artikel- und Auftragsdaten im ERP-System
• Enge Zusammenarbeit mit dem Aussendienst sowie den Abteilungen Product Management, Einkauf und Logistik
• Aktiver interner Austausch und kooperative Zusammenarbeit mit Kolleginnen und Kollegen zur Sicherstellung eines reibungslosen Kundenservices

Ihr Profil:

• Kaufmännische Grundausbildung EFZ, TPA oder gleichwertig
• Erfahrung im Verkauf Innendienst wünschenswert
• Sehr guter Umgang mit digitalen Systemen, Erfahrung mit Navision, Salesforce etc. von Vorteil
• Sehr gute Deutschkenntnisse
• Sehr gute ösischkenntnisse
• Interesse und Freude am Kundenkontakt
• Selbständige, flexible und pro-aktive Arbeitsweise

Es erwartet Sie eine interessante Stelle in einer innovativen, vielseitigen und lebhaften Unternehmung. Wenn Sie eine spannende und anspruchsvolle Tätigkeit suchen, zögern Sie nicht uns Ihre schriftlichen Bewerbungsunterlagen per Email zuzustellen. Wir freuen uns und sichern Ihnen die nötige Diskretion zu. Bewerbungen, welche wir per Post erhalten, werden geprüft, aber nicht retourniert.

Gi Group SA, , Kirchbergstrasse 189, 3400 Burgdorf
–

Gi Group
Gi Group ist Teil der Gi Group Holding, einem globalen Ökosystem für Personaldienstleistungen und Beratung, das die Entwicklung des Arbeitsmarktes unterstützt und dazu beiträgt, das Leben von Menschen in 37 Ländern auf der ganzen Welt zu verändern. In der Schweiz sind wir mit den Marken Gi Group, Grafton, BauTech, Gi Life Sciences und der ehemaligen Services tätig. Wir sind in den Bereichen Temporärarbeit und Feststellenvermittlung sowie in einer Vielzahl ergänzender Personaldienstleistungen aktiv. Mit einer direkten Präsenz an 35 Standorten in der Schweiz und über 250 Mitarbeiter:innen sind wir eines der führenden Personaldienstleistungsunternehmen auf dem Schweizer Personalvermittlungsmarkt. Gi Group ist Spezialist für befristete und unbefristete Personaldienstleistungen und Ihr wertvoller Partner für viele andere HR-Lösungen. Wir verändern Leben, indem wir Kandidaten mit Unternehmen zusammenbringen, und wir arbeiten jeden Tag daran, Mehrwert zu schaffen. Your , Our Work.

• Gi Group Burgdorf
  Frau
  Branch Manager
  -