Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate Kunden technisch und begleite Aufträge von A bis Z.
- Unternehmen: Familienunternehmen mit über 110 Mitarbeitenden und flachen Hierarchien.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, 6 Wochen Ferien und Entwicklungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Vielseitiges Aufgabengebiet und familiäre Unternehmenskultur.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der Wärmebehandlung in einem innovativen Umfeld.
- Qualifikationen: Technische Grundausbildung und Erfahrung in der Kundenbetreuung.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 47700 - 58300 CHF pro Jahr.
Gestalte mit uns die Zukunft der Wärmebehandlung. Als erfolgreiches und führendes Familienunternehmen in der dritten Generation mit rund 110 Mitarbeitenden suchen wir dich als zuverlässigen, selbstständigen technischen Kundenbetreuer, der eine vielseitige und spannende Herausforderung sucht.
Deine Verantwortung
- Kunden technisch beraten: Du bist die Ansprechperson für technische Fragestellungen und unterstützt unsere Kunden kompetent bei der Lösungsfindung.
- Angebote erstellen und Aufträge begleiten: Du kalkulierst und erstellst Angebote, betreust Neukunden, begleitest Versuchs- und Erstaufträge und sorgst für eine termingerechte und fehlerfreie Auftragsabwicklung. Dabei berücksichtigst du die Qualitäts-Vorgaben unterschiedlicher Branchen.
- Technische Beanstandungen professionell bearbeiten: Du analysierst Kunden-Beanstandungen, koordinierst die Bearbeitung von Reklamationen und trägst aktiv zu einer hohen Kundenzufriedenheit bei.
- ERP-Daten und Prozesse weiterentwickeln: Du pflegst und optimierst Daten im ERP-System und unterstützt die kontinuierliche Verbesserung unserer Prozesse und Abläufe.
- Projekte und Audits begleiten: Du übernimmst Verantwortung in Optimierungsprojekten und unterstützt bei Kundenbesuchen sowie internen und externen Audits. Du arbeitest als Bindeglied zwischen unseren Kunden und den internen Abteilungen Produktion, Entwicklung, Qualitätssicherung und Logistik und gewährleistest eine professionelle sowie kundenorientierte Auftragsabwicklung.
Dein Know-how & deine Persönlichkeit
- Technische Kompetenz: Du verfügst über eine technische Grundausbildung und hast ein gutes Verständnis von Produktionsprozessen, idealerweise in den Bereichen Wärmebehandlung und Metallurgie.
- Kommunikationsstärke und Kundenorientierung: Du kommunizierst klar, adressatengerecht und fliessend in deutsch, französisch und englisch.
- Erfahrung in Kunden- und Auftragsprozessen: Du bringst Erfahrung in der Angebots- und Auftragsabwicklung sowie in der technischen Kundenbetreuung mit.
- Sicherer Umgang mit ERP-Systemen: Du arbeitest routiniert mit ERP-Systemen und den geläufigen MS-365-Anwendungen.
- Qualitäts- und Normenverständnis: Du richtest dein Handeln an Qualitätsstandards wie zum Beispiel der ISO 9001 aus und definierst gemeinsam mit Kunden und internen Fachbereichen praxisgerechte, qualitätsorientierte und nachhaltige Lösungen.
- Selbstständige und belastbare Persönlichkeit: Du arbeitest strukturiert, verantwortungsbewusst und zuverlässig und behältst auch in anspruchsvollen Situationen den Überblick.
Deine Perspektiven bei uns
- Vielseitiges Aufgabengebiet: Als KMU bieten wir dir ein breites Tätigkeitsgebiet statt enger Spezialisierung.
- Flexibilität: Flexible Arbeitszeiten und mindestens 6 Wochen Ferien ermöglichen dir eine ausgewogene Work-Life-Balance.
- Entwicklung: Freue dich auf ein spannendes Arbeitsumfeld mit Gestaltungsspielraum und Entwicklungsmöglichkeiten.
- Kultur: Sehr familiäres, professionelles und kollegiales Umfeld mit flachen Hierarchien.
Du möchtest deine Erfahrung in einem innovativen Industrieunternehmen einbringen und gemeinsam mit uns zuverlässige Lösungen für unsere Kunden schaffen? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung. Nach einem persönlichen Austausch begleiten wir dich beim Einstieg und ermöglichen dir, deine Fähigkeiten in einem professionellen und zukunftsorientierten Umfeld einzusetzen.
Bei Fragen wende dich bitte an Monika Meier, Leiterin Personal, Telefon oder E-Mail Direkt beim Bahnhof Härterei Gerster AG, Güterstrasse 3, 4622 Egerkingen.
Technischer Kundenbetreuer (w/m) in Egerkingen Arbeitgeber: Gerster Deutschland GmbH
Als führendes Familienunternehmen in der dritten Generation bieten wir dir als Technischer Kundenbetreuer (w/m) ein spannendes und vielseitiges Arbeitsumfeld in Egerkingen. Unsere flachen Hierarchien und das familiäre, kollegiale Klima fördern eine offene Kommunikation und ermöglichen dir, deine Ideen aktiv einzubringen. Zudem profitierst du von flexiblen Arbeitszeiten, mindestens 6 Wochen Ferien und vielfältigen Entwicklungsmöglichkeiten, die dir helfen, deine Karriere voranzutreiben.
Jobgipfel Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Technischer Kundenbetreuer (w/m) in Egerkingen erhalten könntest
✨Kundenservice-Netzwerke nutzen
Schau dich nach lokalen Netzwerken oder Verbänden im Kundenservice um. Events und Messen in deiner Region sind ideal, um direkt mit Vertretern von Gerster Deutschland GmbH zu quatschen. So zeigst du echtes Interesse und machst dich gleich bemerkbar.
✨Praktische Erfahrung sammeln
Wenn du die Möglichkeit hast, engagiere dich in kurzfristigen Jobs oder Freelance-Projekten im Kundenservice. So bekommst du praktische Erfahrungen, die beim Vollzeitjob helfen und du kannst deinen CV gleich mit ein paar coolen Beispielen aufpeppen.
✨Mach dich sichtbar
Nutze Social Media-Plattformen, um über deine Erfahrungen und Erfolge im Kundenservice zu posten. Teile interessante Insights oder Tipps, damit andere sehen, was du drauf hast. Vor allem auf LinkedIn kannst du potenzielle Arbeitgeber wie Gerster Deutschland GmbH auf dich aufmerksam machen.
✨Direkt bewerben
Wir von StudySmarter empfehlen dir, dich direkt über unsere Webseite bei Gerster Deutschland GmbH zu bewerben. Das zeigt, dass du motiviert bist und hilft dir, im Auswahlprozess einen Schritt voraus zu sein, denn wir lieben proaktive Talente!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Technischer Kundenbetreuer (w/m) in Egerkingen mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Personalisiere dein Anschreiben:Zeig im Anschreiben, wie deine Erfahrungen im Kundenservice zu der Stelle bei Gerster Deutschland GmbH passen. Erzähl von konkreten Situationen, wo du Kundenanliegen gelöst hast und wie du mit stressigen Situationen umgegangen bist. Das macht dich gleich viel greifbarer für uns!
Lebenslauf für den Kundenservice:Obwohl ein standard Lebenslauf oft reicht, möchten wir im Kundenservice besondere Fähigkeiten sehen. Hebe deine Kommunikationsfähigkeiten, Teamarbeit und Problemlösungsfähigkeiten hervor. Vergiss nicht, relevante Erfahrungen in der Kundenbetreuung zu listen, inklusive 이벤트 oder Schulungen die du besucht hast.
Zeig deine Motivation!:Da es sich um eine Vollzeitstelle handelt, ist es wichtig, dass du uns zeigst, warum du langfristig im Kundenservice arbeiten möchtest. Verlinke in deinem Anschreiben deine Motivation und was du zukünftig in dieser Rolle erreichen willst. Lass uns spüren, dass du wirklich für Gerster Deutschland GmbH brennst!
Referenzen oder Zeugnisse beilegen:Wenn du schon Erfahrungen im Kundenservice hast, kannst du uns Referenzen oder Arbeitszeugnisse beilegen. Das gibt uns noch mehr Einblick in deine bisherigen Erfolge und die Meinung anderer über deine Arbeit. Schau, dass diese Dokumente aktuell und aussagekräftig sind.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Gerster Deutschland GmbH vorbereitet
✨Zeig, wie gut du kommunizieren kannst
Im Kundenservice geht's vor allem um Kommunikation. Mach dich bereit, während dem Interview konkrete Beispiele von schwierigen Kundengesprächen zu erzählen, in denen du einen guten Lösungen gefunden hast. Zeig, dass du ruhig und freundlich bleibst, auch wenn's mal hektisch wird.
✨Kenntnisse über Tools im Kundenservice
Falls Gerster Deutschland GmbH spezielle Software oder Tools im Kundenservice nutzt (z.B. CRM-Systeme), dann schau, ob du dich vorher ein bisschen damit vertraut machen kannst. Das gibt dir einen klaren Vorteil und zeigt, dass du bereit bist, dich schnell einzuarbeiten.
✨Teamplayer zeigen
Im Kundenservice ist Teamarbeit oft entscheidend. Bereite dich darauf vor, Fragen zu beantworten, wie du in einem Team arbeitest und Konflikte löst. Beispiele über erfolgreiche Zusammenarbeit mit KollegInnen werden hier super ankommen.
✨Motivationskraft demonstrieren
Da du dich für eine Vollzeitstelle bewirbst, wird das Unternehmen wahrscheinlich nach deiner langfristigen Motivation fragen. Erzähl, warum du im Kundenservice arbeiten willst und was dich daran begeistert, den direkten Kontakt zu Kunden zu haben. Lass die Leidenschaft für den Beruf durchscheinen!
