Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate Kunden zu Multimedia-Angeboten und unterstütze bei administrativen Aufgaben.
- Unternehmen: Genedis, ein dynamisches Unternehmen in den Bereichen Energie und Multimedia.
- Vorteile: Praktische Erfahrung, professionelle Begleitung und ein freundliches Arbeitsumfeld.
- Weitere Informationen: Wachstumsmöglichkeiten in einem unterstützenden Team.
- Warum dieser Job: Entwickle deine Fähigkeiten in einem spannenden Kundenservice-Team.
- Qualifikationen: Abschluss der ECCG und Interesse an Kundenkontakt.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 990 - 1210 CHF pro Monat.
Genedis est une société active du Valais central à l'Est vaudois dans les secteurs de l'énergie et du multimédia. Elle est composée de plus de 210 collaboratrices et collaborateurs et personnes en formation, issus de domaines variés tels que l'électricité, les nouvelles énergies renouvelables, la gestion de l'eau et les télécommunications.
Période de stage : au Lieu de travail : Vernayaz
FAITES PARTIE DE NOTRE ÉQUIPE ! Rejoindre Genedis pour votre stage MP-E, c'est découvrir les activités d'un service clients au sein d'une entreprise régionale active dans les secteurs de l'énergie et du multimédia. Vous bénéficierez d'un accompagnement de qualité et développerez vos compétences administratives, relationnelles et organisationnelles.
Votre stage
- Conseiller et accompagner les clients concernant nos abonnements et prestations multimédia
- Traiter les contrats, les demandes clients et diverses démarches administratives
- Participer au suivi de la facturation, des résiliations et des activités de réception.
Nous vous offrons
- Une expérience pratique riche et variée au sein d'un service dynamique
- Un accompagnement assuré par des professionnel-le-s expérimenté-e-s
- Une immersion complète dans les activités d'un service clients
- Un environnement de travail convivial et stimulant.
Profil recherché
Vos prérequis
- Poste réservé exclusivement aux élèves des écoles de commerce et de culture générale (ECCG)
- Avoir terminé avec succès les 3 années de l'ECCG afin de satisfaire aux conditions d'admission à la maturité professionnelle Economie et services, type « économie »
Votre profil
- Vous appréciez les contacts et le service à la clientèle
- Vous êtes à l'aise dans un environnement administratif
- Vous aimez travailler en équipe
- Vous êtes curieux-se, motivé-e et volontaire.
Intéressé-e ? Merci de nous transmettre, exclusivement via Jobup :
- Votre lettre de motivation
- Votre curriculum vitae
- Vos bulletins scolaires des trois dernières années.
Rejoignez Genedis et développez vos compétences au contact de nos clients.
Stagiaire MPE SCM in Vernayaz Arbeitgeber: Genedis SA
Genedis ist ein hervorragender Arbeitgeber im Herzen des Valais, der seinen Mitarbeitenden nicht nur ein dynamisches Arbeitsumfeld bietet, sondern auch zahlreiche Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung. Mit einem starken Fokus auf Teamarbeit und Kundenzufriedenheit fördert das Unternehmen eine positive Unternehmenskultur, in der Innovation und Engagement geschätzt werden. Zudem profitieren die Mitarbeitenden von einer attraktiven Work-Life-Balance und der Möglichkeit, aktiv an der Gestaltung der regionalen Wirtschaft teilzunehmen.
Jobgipfel Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Stagiaire MPE SCM in Vernayaz erhalten könntest
✨Verzahnt mit der Community
Schau, ob's in deiner Region Networking-Events für den Kundenservice gibt. Manchmal organisieren lokale Firmen oder Verbände Events, wo du direkt mit Recruitern quatschen kannst. Das hilft, um persönlich Eindruck zu hinterlassen!
✨Lern die Tools für den Kundenservice
Mach dich vertraut mit gängigen Softwarelösungen im Kundenservice, wie Zendesk oder Salesforce. Zeig in deinen Gesprächen, dass du nicht nur Interesse hast, sondern auch praktisch damit umgehen kannst. Das kommt bei den Arbeitgebern gut an!
✨Praktische Beispiele bereitstellen
Mach dir konkrete Beispiele klar, wie du mit schwierigen Kunden umgegangen bist oder Probleme gelöst hast. Beim Vorstellungsgespräch sind solche Storys Gold wert, um deine Fähigkeiten zu demonstrieren!
✨Bewerb dich direkt bei uns!
Vergiss nicht, dich über unsere Webseite bei Genedis SA für die Kundenservice-Position zu bewerben! Dort hast du die Möglichkeit, direkt mit uns in Kontakt zu treten und uns von deinen Erfahrungen zu überzeugen.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Stagiaire MPE SCM in Vernayaz mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeig din Erfahrung im Kundenservice!:Wenn du im Kundenservice arbeitest, isch es wichtig, dass du dini Erfahrung und Fähigkeiten zeigst. Und zwar konkret! Schreib zum Beispiel, wie du schwierige Situationen bewältigt hesch oder witer, wie du mit Kunden interagiert hesch. Das macht din CV lebendig und glaubwürdig.
Verbinded Euch mit der Unternehmenskultur:Mach dich schlau über Genedis SA und deren Werte! Im Kundenservice chönnt's entscheidend si, dass de zu der Kultur passt. Erzähl in dim Bewerbungsschreiben, warum de genau zu uns passt und wieso de dich für Stagiaire MPE SCM interessiersch. Das hilft, dass wir deine Motivation spüren.
Highlights im Anschreiben!:Nutze das Anschreiben, um deine beste Eigenschaften hervorzuheben, die im direkten Kontakt mit Kunden wichtig sind. Denk an Freundlichkeit, Empathie und Problemlösungsfähigkeiten. Gäng s’Schreiben persönlicher, als würdest du mit einem Kunden reden – so schaffsch du eine Verbindung!
Prüfe deine schriftliche Kommunikation:Im Kundenservice isch die schriftliche Kommunikation extrem wichtig. Pass auf, dass d'Grammatik und Rechtschreibung stimmen! Mach gegebenenfalls eine Test-Email, um sicherzustellen, dass dein Stil angenehm und klar isch. Es zeigt uns, dass du auf Details achtest, und das will mer in dir!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Genedis SA vorbereitet
✨Verstoh de Kunde
Im Kundenservice isch es wichtig, dass mer de Kunde verstehsch. Mach dich mit däm Kundenkreis vo Genedis SA bekannt und überleg dir, wie du ihre Bedürfnis erfülle chasch. Das zeigt, dass du nit nur die Prozesse kennsch, sondern au die Menschen, mit dene mer schaffsch.
✨Beispiele für Problemlösung
Bereit e paar konkrete Beispiele für Problemlösige, wo du in de vergangene Jobs oder während de Ausbildung hattsch. Die chönd natürlich dra hindeute, wie du mit schwierige Situação umgängig chasch – das isch im Kundenservice enorm wichtig, um Vertrauen und Loyalität aufzubauen.
✨Versteh die Tools
D'Mitarbeiter im Kundenservice nutze verschiedene Software und Tools, um ihre Arbeit effizient zu erledige. Mach dich mit mögliche Systeme vertraut, wo Genedis SA vielleicht nutzt, wie z.B. CRM-Software oder Ticket-Systeme. Das zeigt, dass du bereit bist, schnell ins Team z'finde.
✨E Leidenschaft fürs Helfe
In einem Vollzeitjob im Kundenservice isch e Leidenschaft fürs Helfe zentral. Überleg dir, wie du die Motivation und Begeisterig für de Job während em Interview zum Ausdruck bringe chasch. Erzähl von Zeite, wo du mit dein Engagement e tolle Lösung für de Kunde gefunden hesch.
