Freestar-Informatik AG ist seit 1998 auf dem Schweizer Markt erfolgreich tätig. Durch beständiges Wachstum und Erweiterung der Kernkompetenzen, bietet Freestar-Informatik AG seiner Kundschaft ein vielseitiges IT-Dienstleistungs- und Beratungsportfolio. Für unsere Kunden suchen wir laufend IT Fach- und Führungskräfte. Dabei legen wir höchsten Wert darauf, dass Bewerbende, Kundschaft und Job optimal zusammenpassen
Für unseren Kunden suchen wir ab sofort oder nach Vereinbarung eine engagierte, verantwortungsbewusste und teamorientierte Persönlichkeit als
- Erfassen und Bearbeiten von Incidents und Service Requests via Telefon oder Ticket-System auf Französisch und Deutsch
- Direkte Bearbeitung eingehender Incidents beim Erstkontakt mit den Anwendern
- Durchführung der Benutzeradministration und Auftragsabwicklung
- Weiterleitung von Tickets an die zuständigen Teams im Rahmen der funktionalen Eskalation
- Erstellung von Knowledge-Base-Artikeln und Benutzeranleitungen
- Durchführung kleinerer Wartungsarbeiten an Netzwerkdruckern sowie Anpassung von Multimediaeinstellungen in Sitzungszimmern
- Installation von Hard- und Software
- Bereitschaft für gelegentliche Samstagseinsätze
- Ausbildung als Informatiker oder ähnliche Berufsausbildung (techn. KV) mit entsprechender Berufserfahrung im Client Umfeld
- Erfahrung als ICT Supporter (1st Level)
- Fundierte praktische und theoretische Erfahrung bzw. Ausbildung im Bereich PC/Notebook und Client-Server Applikationen
- Gute Hardware-Kenntnisse im Office-Umfeld (PC, Notebook, Netzwerkdrucker etc.)
- Fundierte Office 365 Kenntnisse
- Rasche Auffassungsgabe, Freude an neuen Themengebieten und eigenverantwortlich
- Deutsch als Muttersprache, Französischkenntnisse B2-C1
- Moderne Arbeitsumgebung
- Abwechslungsreiche Aufgaben in einem spannenden Umfeld
- Per sofort
- Arbeitsort Raum Aargau
- Vollzeitstelle 100%
#J-18808-Ljbffr
Service Desk Mitarbeiter:in mit Französischkenntnissen (a) 100% [Ref:2809] in Lenzburg Arbeitgeber: Freestar-Informatik AG
Freestar-Informatik AG ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitenden eine moderne Arbeitsumgebung und abwechslungsreiche Aufgaben in einem spannenden Umfeld bietet. Mit einem starken Fokus auf Teamarbeit und individueller Entwicklung fördert das Unternehmen die berufliche Entfaltung seiner Angestellten und legt Wert auf eine hohe Dienstleistungsorientierung. Zudem profitieren Mitarbeitende von der Möglichkeit, in einem dynamischen IT-Bereich zu arbeiten, der kontinuierlich wächst und sich weiterentwickelt.
