Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei der Ansprechpartner für technische Fragen und unterstütze Anwender im IT-Support.
- Unternehmen: Freestar-Informatik AG, ein modernes Unternehmen mit flachen Hierarchien.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, Homeoffice-Möglichkeiten und Unterstützung bei Weiterbildungen.
- Weitere Informationen: Attraktive Entwicklungsmöglichkeiten in einem kollegialen Umfeld.
- Warum dieser Job: Arbeite in einem dynamischen Team und bring deine Ideen ein.
- Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung und gute Deutsch- sowie Französischkenntnisse.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 58500 - 71500 CHF pro Jahr.
Freestar-Informatik AG ist seit 1998 auf dem Schweizer Markt erfolgreich tätig. Durch beständiges Wachstum und Erweiterung der Kernkompetenzen, bietet Freestar-Informatik AG seiner Kundschaft ein vielseitiges IT-Dienstleistungs- und Beratungsportfolio. Für unsere Kundschaft suchen wir laufend IT Fach- und Führungskräfte. Dabei legen wir höchsten Wert darauf, dass Bewerbende, Kundschaft und Job optimal zusammenpassen.
Im Auftrag unseres Kunden suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung eine motivierte, zuverlässige und flexible Persönlichkeit für die Position als IT Helpdesk Specialist (a).
Ihre Aufgaben
- Ansprechpartner für Anwender bei technischen Fragen und Störungen im 1st- und 2nd-Level-Support über Telefon, E-Mail und das Ticketsystem
- Bearbeitung, Priorisierung und Dokumentation von Supportfällen sowie enge Zusammenarbeit mit den zuständigen Fachteams
- Mitarbeit bei der Pflege der Wissensdatenbank und der kontinuierlichen Verbesserung interner Abläufe und Supportprozesse
- Lösungsorientierte Bearbeitung von Supportanfragen mit dem Ziel, einen zuverlässigen und effizienten IT-Support sicherzustellen
Ihr Profil
- Abgeschlossene kaufmännische oder technische Berufsausbildung, idealerweise mit Erfahrung im ICT-Umfeld
- Erste Erfahrung im IT-Support oder im direkten Kundenkontakt von Vorteil; wichtiger sind eine ausgeprägte Serviceorientierung und Freude daran, Anwender kompetent zu unterstützen
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (mindestens Niveau C1) sowie gute Französischkenntnisse (mindestens Niveau B2)
- Technisches Interesse, eine rasche Auffassungsgabe sowie die Bereitschaft, sich kontinuierlich in neue Themen einzuarbeiten
- Selbstständige, zuverlässige und strukturierte Arbeitsweise, verbunden mit einer klaren Kommunikation und einem einwandfreien Leumund
Ihre Chance
- Eine abwechslungsreiche Tätigkeit in einem modernen Unternehmen mit zeitgemässer Infrastruktur und einem professionellen Arbeitsumfeld
- Flexible Arbeitsbedingungen sowie die Möglichkeit, einen Teil der Arbeitszeit im Homeoffice zu verbringen
- Eigenverantwortliches Arbeiten mit abwechslungsreichen Aufgaben und der Chance, eigene Ideen einzubringen
- Attraktive Möglichkeiten zur fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung sowie gezielte Unterstützung bei Aus- und Weiterbildungen
- Ein offenes, kollegiales Team, flache Hierarchien und eine Unternehmenskultur, die auf Vertrauen, Zusammenarbeit und gegenseitiger Wertschätzung basiert
Details zu dieser Stelle
- Stellenantritt per sofort oder nach Vereinbarung
- Arbeitsort Raum Bern
- Temporär unbefristete Anstellung
- Vollzeit 100%
IT Helpdesk Specialist (a) [Ref:2465] in Bern Arbeitgeber: Freestar-Informatik AG
Freestar-Informatik AG ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitenden eine moderne Arbeitsumgebung und abwechslungsreiche Aufgaben in einem spannenden Umfeld bietet. Mit einem starken Fokus auf Teamarbeit und individueller Entwicklung fördert das Unternehmen die berufliche Entfaltung seiner Angestellten und legt Wert auf eine hohe Dienstleistungsorientierung. Zudem profitieren Mitarbeitende von der Möglichkeit, in einem dynamischen IT-Bereich zu arbeiten, der kontinuierlich wächst und sich weiterentwickelt.
Jobgipfel Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so IT Helpdesk Specialist (a) [Ref:2465] in Bern erhalten könntest
✨Lass dich in der IT-Community blicken
In der IT-beratung gibt's viele coole Netzwerke und Meetups. Schau mal nach Veranstaltungen wie Hackathons oder lokalen Tech-Messen, wo du direkt mit den Entscheidern von Firmen wie Freestar-Informatik AG ins Gespräch kommen kannst. So baust du wertvolle Kontakte auf und zeigst dein Interesse.
✨Profilierst dich mit eigenen Projekten
Bring deine Skills zur Geltung, indem du an Open-Source-Projekten teilnimmst oder ein eigenes kleines Consulting-Projekt startest. Zeig, dass du proaktiv bist und Probleme löst. Das ist für die IT-beratung extrem wichtig und macht dich von anderen Bewerbern abhebbar.
✨Nutz dein Netzwerk aktiv
Frag deine Hochschule oder Alumni-Netzwerke, ob es Kontakte zu Freestar-Informatik AG oder anderen Firmen in der Branche gibt. Oft können dir ehemalige Studenten oder Professoren gute Insights geben oder dich sogar direkt empfehlen. Persönliche Empfehlungen sind Gold wert.
✨Bewerbung direkt auf der Webseite
Schau dir die Karriereseite von Freestar-Informatik AG an und bewirb dich direkt dort. Das ist oft der schnellste Weg, um die HR-Abteilung zu erreichen. Zeig deine Leidenschaft für die IT-beratung und wie du zum Team passen würdest – das kann im Auswahlprozess entscheidend sein.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um IT Helpdesk Specialist (a) [Ref:2465] in Bern mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Highlighte deine technischen Skills:Wenn du dich für die IT-Beratung bewirbst, ist es wichtig, deine technischen Skills klar hervorzuheben. Mach sicher, dass dein Lebenslauf konkrete Beispiele für deine Erfahrungen mit bestimmten Technologien, Programmiersprachen oder IT-Tools enthält, die relevant für die Stelle sind.
Evidenz von Erfolgen zeigen:In der IT-Beratung geht es oft darum, Probleme zu lösen und Ergebnisse zu liefern. Vergiss nicht, quantifizierbare Erfolge oder Projekte in deinem CV oder Anschreiben zu bringen, die zeigen, wie du Kunden geholfen hast, ihre IT-Herausforderungen zu meistern.
Pass dein Anschreiben an:Dein Anschreiben sollte spezifisch auf Freestar-Informatik AG und die Stelle als IT Helpdesk Specialist (a) [Ref:2465] eingehen. Zeig deine Motivation, warum du bei uns arbeiten möchtest und was du zum Team beitragen kannst. Mach es persönlich und einzigartig!
Bewährte Dokumente beilegen:Stelle sicher, dass du relevante Zertifikate oder Weiterbildungsausweise beilegst, die deine Eignung für die IT-Beratung unterstreichen. Das zeigt, dass du dich weiterentwickeln möchtest und den neuesten Trends der Branche folgst.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Freestar-Informatik AG vorbereitet
✨Zeig din technisches Know-how!
In der IT-Beratung isch es wichtig, dass du mit de neuste Technologien und Tools vertraut bisch. Macht sicher, dass du konkret chasch erläuter, wie du mit verschiedene Software-Tools für Projektmanagement und Reporting umg bish. Vielleicht chasch du au konkret Beispill aus vorherige Projekte bringe, wo du die Tools effektiv verwendet hesch.
✨Vorbereitung uf technische Fragen
Du chönnt öbis mit technische Fragen konfrontiert werde, zum Beispiel zu Systemarchitekturen oder Sicherheitskonzepten. I dim Interview cha es hilfreich si, wenn du die Grundsätze vo IT-Sicherheit oder Cloud-Lösungen chasch erläuter und de vor allem auf die Lösungsansätze, die du in der Vergangenheit verwendet hesch, eingehsch.
✨Verkauf din Fähigkeiten
Als Vollzeit-Mitarbeiter in der IT-Beratung wird erwartet, dass du in der Lage bisch, Dine Ideen und Lösungen überzeugend zu präsentieren. Mach sicher, dass du ein Portfolio oder Beispielprojekte bereit hesch, wo di deine analytischen und kommunikativen Fähigkeiten zeiget. Überleg dir, wie du Dinen Wert für Freestar-Informatik AG effektiv kommunizieresch.
✨Versteh die Rolle und d'Kunden
Es hilft dir, wenn du e gueti Vorstellung hesch, wie Freestar-Informatik AG ihre Klienten bedienen will. Mach dich mit deren Branche und den übliche Herausforderige vertraut, damit du im Interview gezielt hebe chasch, wie deine Beratungskompetenz zu deren Bedürfnissen passt.
