Freestar-Informatik AG ist seit 1998 auf dem Schweizer Markt erfolgreich tätig. Durch beständiges Wachstum und Erweiterung der Kernkompetenzen, bietet Freestar-Informatik AG seiner Kundschaft ein vielseitiges IT-Dienstleistungs- und Beratungsportfolio. Für unsere Kundschaft suchen wir laufend IT Fach- und Führungskräfte. Dabei legen wir höchsten Wert darauf, dass Bewerbende, Kundschaft und Job optimal zusammenpassen.
Für unseren Kunden, die staatliche Eisenbahngesellschaft der Schweiz suchen wir nach Vereinbarung eine teamorientierte, verantwortungsbewusste und selbstständige Persönlichkeit als
Service Desk Mitarbeiter:in (a) 100% (Ref:2395)
Ihre Aufgaben
- Entgegennehmen, Weiterleiten und Beheben vonStörungsmeldungen
- Beantworten von Fragen der Endanwender sowieVerantwortung für die erstellten Tickets
- Erfassen, Klassifizieren, Priorisieren und Zuordnenvon Tickets in der geforderten Qualität im Service-Now Ticketingsystem
- Bearbeiten von Bestellungen sowie Bewirtschaftenvon Zugriffsberechtigungen
- Mithilfe im kontinuierlichen Verbesserungsprozessdes Service Desk
Ihr Profil
- Abgeschlossene EFZ-Ausbildung vorzugsweise imInformatikbereich
- Berufserfahrung im Service Desk Umfeld
- Erfahrung im IT Service Management mit Service-Now
- Sehr guter Umgang mit der MS-Office Palettesowie Ticketing Tools ist wünschenswert
- Deutschkenntnisse Niveau C2 sowie Französisch- und/oder Italienischkenntnisse Niveau B2 zwingend notwendig
- Einwandfreier Leumund
Ihre Chance
- Selbstständiges Tätigkeitsfeld
- Option nach Einarbeitung auf Homeoffice
- Junges und dynamisches Team
Details zu dieser Stelle
- Stellenantritt nach Vereinbarung
- Arbeitsort Raum Bern
- Temporär unbefristetes Anstellungsverhältnis
- Vollzeitstelle 100%
#J-18808-Ljbffr
Service Desk Mitarbeiter:in (a) 100% [Ref:2395] in Bern Arbeitgeber: Freestar Academy AG
Freestar-Informatik AG bietet als Arbeitgeber ein dynamisches und unterstützendes Umfeld, in dem Innovation und Teamarbeit im Mittelpunkt stehen. Mit einem zentralen Standort in Basel profitieren Mitarbeitende von attraktiven Anstellungsbedingungen und gezielten Weiterbildungsmöglichkeiten, die ihre berufliche Entwicklung fördern. Die offene Kommunikation und der Gestaltungsspielraum in der Rolle des Product Owners ermöglichen es, aktiv an der Entwicklung zukunftsweisender IT-Lösungen mitzuwirken.
