Auf einen Blick
- Aufgaben: Fornire supporto tecnico ai clienti e risolvere problemi su sistemi elettronici.
- Unternehmen: Azienda innovativa nel settore elettronico con un team collaborativo.
- Vorteile: Stipendio competitivo, formazione continua e ambiente di lavoro dinamico.
- Weitere Informationen: Opportunità di crescita professionale in un ambiente stimolante.
- Warum dieser Job: Unisciti a noi per fare la differenza nel supporto clienti e nella tecnologia.
- Qualifikationen: Formazione in elettronica e esperienza in supporto tecnico.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 47700 - 58300 CHF pro Jahr.
Fornire supporto tecnico remoto ai clienti dopo la consegna dei prodotti, garantendo diagnosi rapide e risoluzione efficace delle problematiche.
Gestire attività di troubleshooting su sistemi elettronici di potenza, con particolare focus su UPS e inverter.
Supportare i clienti nell'utilizzo corretto dei prodotti e nelle attività di manutenzione ordinaria.
Documentare le attività di assistenza e mantenere aggiornata la reportistica tecnica.
Collaborare con i reparti R&D e Engineering per l'analisi e la risoluzione di problematiche tecniche complesse.
Gestire l'ordine di ricambi in garanzia e seguire il relativo processo logistico fino alla consegna.
Analizzare le problematiche ricorrenti e proporre miglioramenti tecnici e di processo.
Garantire un servizio clienti di alta qualità e la massima soddisfazione dell'utenza.
Assicurare il rispetto delle normative di sicurezza e degli standard qualitativi aziendali.
Requisiti:
- Formazione tecnica in ambito elettronico o elettrotecnico.
- Esperienza consolidata in elettronica di potenza e sistemi UPS/inverter.
- Esperienza pregressa in supporto tecnico clienti o ruoli analoghi di assistenza tecnica.
- Ottima capacità di utilizzo di strumenti di misura (oscilloscopio, multimetro, ecc.).
- Capacità di lettura e interpretazione di schemi elettrici e documentazione tecnica.
- Ottima conoscenza della lingua inglese (livello minimo B2); la conoscenza del tedesco costituisce titolo preferenziale.
- Attitudine al lavoro autonomo e alla gestione delle priorità.
- Buone capacità relazionali e comunicative, anche in situazioni di stress.
- Forte orientamento al cliente e al problem solving.
- Spirito di collaborazione e attitudine al lavoro in team.
Competenze personali:
- Approccio proattivo e orientato alla risoluzione dei problemi.
- Capacità di lavorare in autonomia e per obiettivi.
- Precisione e affidabilità nella gestione delle attività tecniche.
- Ottime capacità comunicative e relazionali.
- Attitudine alla gestione dello stress e delle priorità.
- Orientamento al miglioramento continuo dei processi.
AFTER SALES TECHNICAL CUSTOMER SUPPORT Arbeitgeber: Flexsis
Flexsis ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitenden in der Region Bern eine langfristige Perspektive und attraktive Anstellungsbedingungen bietet. Mit einer strukturierten Einarbeitung in einem eingespielten Team und der Möglichkeit, in einem systemrelevanten Umfeld zu arbeiten, fördert das Unternehmen nicht nur die persönliche Entwicklung, sondern sorgt auch für ein positives Arbeitsklima, in dem Teamarbeit und Zuverlässigkeit geschätzt werden.
Jobgipfel Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so AFTER SALES TECHNICAL CUSTOMER SUPPORT erhalten könntest
✨Kundenservice-Netzwerke nutzen
Schau dich nach lokalen Netzwerken oder Verbänden im Kundenservice um. Events und Messen in deiner Region sind ideal, um direkt mit Vertretern von Flexsis zu quatschen. So zeigst du echtes Interesse und machst dich gleich bemerkbar.
✨Praktische Erfahrung sammeln
Wenn du die Möglichkeit hast, engagiere dich in kurzfristigen Jobs oder Freelance-Projekten im Kundenservice. So bekommst du praktische Erfahrungen, die beim Vollzeitjob helfen und du kannst deinen CV gleich mit ein paar coolen Beispielen aufpeppen.
✨Mach dich sichtbar
Nutze Social Media-Plattformen, um über deine Erfahrungen und Erfolge im Kundenservice zu posten. Teile interessante Insights oder Tipps, damit andere sehen, was du drauf hast. Vor allem auf LinkedIn kannst du potenzielle Arbeitgeber wie Flexsis auf dich aufmerksam machen.
✨Direkt bewerben
Wir von StudySmarter empfehlen dir, dich direkt über unsere Webseite bei Flexsis zu bewerben. Das zeigt, dass du motiviert bist und hilft dir, im Auswahlprozess einen Schritt voraus zu sein, denn wir lieben proaktive Talente!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um AFTER SALES TECHNICAL CUSTOMER SUPPORT mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Personalisiere dein Anschreiben:Zeig im Anschreiben, wie deine Erfahrungen im Kundenservice zu der Stelle bei Flexsis passen. Erzähl von konkreten Situationen, wo du Kundenanliegen gelöst hast und wie du mit stressigen Situationen umgegangen bist. Das macht dich gleich viel greifbarer für uns!
Lebenslauf für den Kundenservice:Obwohl ein standard Lebenslauf oft reicht, möchten wir im Kundenservice besondere Fähigkeiten sehen. Hebe deine Kommunikationsfähigkeiten, Teamarbeit und Problemlösungsfähigkeiten hervor. Vergiss nicht, relevante Erfahrungen in der Kundenbetreuung zu listen, inklusive 이벤트 oder Schulungen die du besucht hast.
Zeig deine Motivation!:Da es sich um eine Vollzeitstelle handelt, ist es wichtig, dass du uns zeigst, warum du langfristig im Kundenservice arbeiten möchtest. Verlinke in deinem Anschreiben deine Motivation und was du zukünftig in dieser Rolle erreichen willst. Lass uns spüren, dass du wirklich für Flexsis brennst!
Referenzen oder Zeugnisse beilegen:Wenn du schon Erfahrungen im Kundenservice hast, kannst du uns Referenzen oder Arbeitszeugnisse beilegen. Das gibt uns noch mehr Einblick in deine bisherigen Erfolge und die Meinung anderer über deine Arbeit. Schau, dass diese Dokumente aktuell und aussagekräftig sind.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Flexsis vorbereitet
✨Zeig, wie gut du kommunizieren kannst
Im Kundenservice geht's vor allem um Kommunikation. Mach dich bereit, während dem Interview konkrete Beispiele von schwierigen Kundengesprächen zu erzählen, in denen du einen guten Lösungen gefunden hast. Zeig, dass du ruhig und freundlich bleibst, auch wenn's mal hektisch wird.
✨Kenntnisse über Tools im Kundenservice
Falls Flexsis spezielle Software oder Tools im Kundenservice nutzt (z.B. CRM-Systeme), dann schau, ob du dich vorher ein bisschen damit vertraut machen kannst. Das gibt dir einen klaren Vorteil und zeigt, dass du bereit bist, dich schnell einzuarbeiten.
✨Teamplayer zeigen
Im Kundenservice ist Teamarbeit oft entscheidend. Bereite dich darauf vor, Fragen zu beantworten, wie du in einem Team arbeitest und Konflikte löst. Beispiele über erfolgreiche Zusammenarbeit mit KollegInnen werden hier super ankommen.
✨Motivationskraft demonstrieren
Da du dich für eine Vollzeitstelle bewirbst, wird das Unternehmen wahrscheinlich nach deiner langfristigen Motivation fragen. Erzähl, warum du im Kundenservice arbeiten willst und was dich daran begeistert, den direkten Kontakt zu Kunden zu haben. Lass die Leidenschaft für den Beruf durchscheinen!
