Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate Kunden, behebe Störungen und koordiniere Supportanfragen im Team.
- Unternehmen: FIVE Informatik AG - ein innovativer IT-Dienstleister in der Schweiz.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, Homeoffice, überdurchschnittliche Sozialleistungen und Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Moderne Arbeitsumgebung mit viel Raum für Kreativität und persönliche Entwicklung.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines motivierten Teams und gestalte die digitale Transformation aktiv mit.
- Qualifikationen: IT-Ausbildung, Erfahrung in Systemadministration und Teamarbeit.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 74250 - 90750 CHF pro Jahr.
Die FIVE Informatik AG ist eine etablierte Schweizer IT-Dienstleisterin mit Sitz in Schönbühl. Seit über 30 Jahren begleiten wir unsere Kunden auf dem Weg der digitalen Transformation. Ob moderne IT-Infrastrukturen, KI-gestützte Lösungen zur Automatisierung und Orchestrierung von Geschäftsprozessen oder intelligente Dokumentenmanagement-Systeme – wir bieten massgeschneiderte IT aus einer Hand. Unser Erfolg basiert auf persönlicher Beratung, hoher Fachkompetenz und einem Team, das sich gegenseitig unterstützt.
Deine Rolle
Mit deiner motivierten und aufgestellten Persönlichkeit ergänzt du unser Supportteam und bist die erste Anlaufstelle unserer Kunden bei Fragen und Störungen.
Deine Aufgaben
- Kundenschnittstelle: Du berätst und betreust unsere Kunden in den Bereichen Applikations- und Prozesshandhabung, analysierst und behebst Störungen und Fehler in den DMS-Applikationen und agierst als Drehscheibe zwischen Kunden, Projektleitern und Entwicklung.
- Betrieb der Applikationen: Du sorgst für den stabilen Betrieb von DMS-Applikationen. Dazu gehören das Planen und Durchführen von internen und externen Wartungsfenstern sowie das Testen und Installieren neuer Softwarereleases.
- Koordination: Du koordinierst und priorisierst Supportanfragen im Team und sorgst dafür, dass Dokumentationen up to date sind.
- Lizenzmanagement: Du bist mitverantwortlich für das Lizenzmanagement der Applikationen und die Koordination mit externen Lieferanten und Partnern.
- Know-how-Erhalt: Um den Know-how-Erhalt im Team sicherzustellen, gehören auch Dokumentieren sowie das Aktualisieren und Pflegen der Wissensdatenbank zu deinen Aufgaben.
Dein Profil
- Erfahrung: Du verfügst über eine Aus-/Weiterbildung im IT-Bereich und konntest bereits Erfahrung in der Systemadministration oder im Applikationsmanagement sammeln.
- Motivation: Du hast keine Berührungsängste bei unbekannten Themen und bist motiviert, Neues zu lernen. Probleme sind für dich keine Stopp-Schilder, sondern Wegweiser.
- Persönlichkeit: Deine schnelle Auffassungsgabe zeichnet dich aus. Du arbeitest strukturiert, zielorientiert und selbständig.
- Teamplayer: Offene Kommunikation und gegenseitige Begeisterungsfähigkeit sind für dich selbstverständliche Bestandteile guter Zusammenarbeit.
- Sprachkenntnisse: Du kommunizierst verhandlungssicher in Deutsch. Französischkenntnisse sind ein Plus.
Warum FIVE Informatik AG?
- Kultur: Wir bieten dir viel Eigenverantwortung und kurze Entscheidungswege. Deine Kreativität und Ideen sind erwünscht – jeder darf mitgestalten.
- Teamgeist: Ein motiviertes Team, das Wissen teilt, sich gegenseitig unterstützt und eine offene Feedbackkultur lebt.
- Work-Life-Balance: Ein moderner Arbeitsplatz an zentraler Lage in Schönbühl, eine 40-Stunden-Woche, flexible Arbeitszeiten sowie die Möglichkeit für Homeoffice gehören bei uns zur Norm.
- Entwicklung: Unterstützung bei Weiterbildungen und die Chance, mit dem Unternehmen zu wachsen.
- Benefits: Du kommst in den Genuss von überdurchschnittlichen Sozialleistungen sowie weiterer spannender Benefits (Gratis Parkplatz, Bezahltes Halbtax-Abo, Beitrag an Homeoffice-Infrastruktur etc.).
Haben wir dein Interesse geweckt?
DMS 2nd Level Support (m/w/d) - 80-100% Arbeitgeber: FIVE Informatik AG
Die FIVE Informatik AG ist ein hervorragender Arbeitgeber, der dir die Möglichkeit bietet, an innovativen Technologien im Bereich KI und Workflow-Automatisierung zu arbeiten. Mit einem motivierten Team in Schönbühl fördern wir eine Kultur der Eigenverantwortung und Kreativität, während wir dir gleichzeitig überdurchschnittliche Sozialleistungen und flexible Arbeitszeiten bieten. Zudem unterstützen wir deine persönliche und berufliche Weiterentwicklung, sodass du gemeinsam mit uns wachsen kannst.
Jobgipfel Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so DMS 2nd Level Support (m/w/d) - 80-100% erhalten könntest
✨Lass dich in der IT-Community blicken
In der IT-beratung gibt's viele coole Netzwerke und Meetups. Schau mal nach Veranstaltungen wie Hackathons oder lokalen Tech-Messen, wo du direkt mit den Entscheidern von Firmen wie FIVE Informatik AG ins Gespräch kommen kannst. So baust du wertvolle Kontakte auf und zeigst dein Interesse.
✨Profilierst dich mit eigenen Projekten
Bring deine Skills zur Geltung, indem du an Open-Source-Projekten teilnimmst oder ein eigenes kleines Consulting-Projekt startest. Zeig, dass du proaktiv bist und Probleme löst. Das ist für die IT-beratung extrem wichtig und macht dich von anderen Bewerbern abhebbar.
✨Nutz dein Netzwerk aktiv
Frag deine Hochschule oder Alumni-Netzwerke, ob es Kontakte zu FIVE Informatik AG oder anderen Firmen in der Branche gibt. Oft können dir ehemalige Studenten oder Professoren gute Insights geben oder dich sogar direkt empfehlen. Persönliche Empfehlungen sind Gold wert.
✨Bewerbung direkt auf der Webseite
Schau dir die Karriereseite von FIVE Informatik AG an und bewirb dich direkt dort. Das ist oft der schnellste Weg, um die HR-Abteilung zu erreichen. Zeig deine Leidenschaft für die IT-beratung und wie du zum Team passen würdest – das kann im Auswahlprozess entscheidend sein.
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Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Highlighte deine technischen Skills:Wenn du dich für die IT-Beratung bewirbst, ist es wichtig, deine technischen Skills klar hervorzuheben. Mach sicher, dass dein Lebenslauf konkrete Beispiele für deine Erfahrungen mit bestimmten Technologien, Programmiersprachen oder IT-Tools enthält, die relevant für die Stelle sind.
Evidenz von Erfolgen zeigen:In der IT-Beratung geht es oft darum, Probleme zu lösen und Ergebnisse zu liefern. Vergiss nicht, quantifizierbare Erfolge oder Projekte in deinem CV oder Anschreiben zu bringen, die zeigen, wie du Kunden geholfen hast, ihre IT-Herausforderungen zu meistern.
Pass dein Anschreiben an:Dein Anschreiben sollte spezifisch auf FIVE Informatik AG und die Stelle als DMS 2nd Level Support (m/w/d) - 80-100% eingehen. Zeig deine Motivation, warum du bei uns arbeiten möchtest und was du zum Team beitragen kannst. Mach es persönlich und einzigartig!
Bewährte Dokumente beilegen:Stelle sicher, dass du relevante Zertifikate oder Weiterbildungsausweise beilegst, die deine Eignung für die IT-Beratung unterstreichen. Das zeigt, dass du dich weiterentwickeln möchtest und den neuesten Trends der Branche folgst.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei FIVE Informatik AG vorbereitet
✨Zeig din technisches Know-how!
In der IT-Beratung isch es wichtig, dass du mit de neuste Technologien und Tools vertraut bisch. Macht sicher, dass du konkret chasch erläuter, wie du mit verschiedene Software-Tools für Projektmanagement und Reporting umg bish. Vielleicht chasch du au konkret Beispill aus vorherige Projekte bringe, wo du die Tools effektiv verwendet hesch.
✨Vorbereitung uf technische Fragen
Du chönnt öbis mit technische Fragen konfrontiert werde, zum Beispiel zu Systemarchitekturen oder Sicherheitskonzepten. I dim Interview cha es hilfreich si, wenn du die Grundsätze vo IT-Sicherheit oder Cloud-Lösungen chasch erläuter und de vor allem auf die Lösungsansätze, die du in der Vergangenheit verwendet hesch, eingehsch.
✨Verkauf din Fähigkeiten
Als Vollzeit-Mitarbeiter in der IT-Beratung wird erwartet, dass du in der Lage bisch, Dine Ideen und Lösungen überzeugend zu präsentieren. Mach sicher, dass du ein Portfolio oder Beispielprojekte bereit hesch, wo di deine analytischen und kommunikativen Fähigkeiten zeiget. Überleg dir, wie du Dinen Wert für FIVE Informatik AG effektiv kommunizieresch.
✨Versteh die Rolle und d'Kunden
Es hilft dir, wenn du e gueti Vorstellung hesch, wie FIVE Informatik AG ihre Klienten bedienen will. Mach dich mit deren Branche und den übliche Herausforderige vertraut, damit du im Interview gezielt hebe chasch, wie deine Beratungskompetenz zu deren Bedürfnissen passt.
