Auf einen Blick
- Aufgaben: Unterstütze bei der Auswahl und Entwicklung innovativer Contact-Center-Plattformen.
- Unternehmen: Fincons Group, ein führendes IT-Beratungsunternehmen mit familiärer Kultur.
- Vorteile: Hybrides Arbeiten, individuelle Entwicklungsmöglichkeiten und kreative Arbeitsumgebung.
- Weitere Informationen: Multinationales Unternehmen mit über 2.600 Mitarbeitern und exzellenten Karrierechancen.
- Warum dieser Job: Gestalte die digitale Zukunft mit modernsten Technologien und einem engagierten Team.
- Qualifikationen: Erfahrung mit CCaaS-Lösungen und gute Deutsch- sowie Englischkenntnisse.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 72000 - 88000 CHF pro Jahr.
Unternehmen im Überblick
Die Fincons Group ist ein IT-Beratungsunternehmen, welches seit 40 Jahren die digitale Zukunft führender Unternehmen auf internationalen Märkten gestaltet.
Die Fincons Group hat sich einen Namen gemacht, indem sie neue Geschäftsmodelle und die rasche Entwicklung von IT-Systemen vorhersieht und erfolgreich interpretiert.
Dazu hat sie ein komplettes Dienstleistungsangebot aufgebaut: von der Forschung und Beratung bis hin zu Design und Entwicklung, von der Systemintegration führender Softwarelösungen bis hin zum Anwendungsmanagement, wobei sie ihre Kunden Schritt für Schritt auf ihrem Weg der digitalen Transformation unterstützt.
Fincons ist ein multinationales Unternehmen mit mehr als 2.600 Mitarbeitern und mehreren Niederlassungen weltweit (in Italien, der Schweiz, Deutschland, Frankreich, dem Vereinigten Königreich, Belgien und den USA), aber vor allem ein Familienunternehmen, in dem die Gründer mit Engagement und Leidenschaft eine strategische Rolle spielen und das Unternehmen auf den gleichen Prinzipien einer vereinten und fürsorglichen Familie gründen.
Unternehmen im Überblick
Die Fincons Group ist ein IT-Beratungsunternehmen, welches seit 40 Jahren die digitale Zukunft führender Unternehmen auf internationalen Märkten gestaltet.
Die Fincons Group hat sich einen Namen gemacht, indem sie neue Geschäftsmodelle und die rasche Entwicklung von IT-Systemen vorhersieht und erfolgreich interpretiert.
Dazu hat sie ein komplettes Dienstleistungsangebot aufgebaut: von der Forschung und Beratung bis hin zu Design und Entwicklung, von der Systemintegration führender Softwarelösungen bis hin zum Anwendungsmanagement, wobei sie ihre Kunden Schritt für Schritt auf ihrem Weg der digitalen Transformation unterstützt.
Fincons ist ein multinationales Unternehmen mit mehr als 2.600 Mitarbeitern und mehreren Niederlassungen weltweit (in Italien, der Schweiz, Deutschland, Frankreich, dem Vereinigten Königreich, Belgien und den USA), aber vor allem ein Familienunternehmen, in dem die Gründer mit Engagement und Leidenschaft eine strategische Rolle spielen und das Unternehmen auf den gleichen Prinzipien einer vereinten und fürsorglichen Familie gründen.
- Aufgaben
- Unterstützung bei der technischen Evaluation und Auswahl einer zukunftsfähigen CCaa S-Plattform sowie Analyse und Beurteilung der angebotenen Lösungen.
- Mitgestaltung und Weiterentwicklung der Ziel- und Lösungsarchitektur der zukünftigen Contact-Center-Plattform in enger Zusammenarbeit mit den Architekturteams.
- Erarbeitung und Präzisierung technischer Anforderungen sowie fachliche Unterstützung bei der Erstellung und Pflege des Anforderungskatalogs.
- Analyse und Abstimmung von Schnittstellen, Integrationen und Abhängigkeiten zu bestehenden Systemen und Plattformen.
- Aktive Mitwirkung in Architektur-, Anbieter- und Fachworkshops sowie Unterstützung bei technischen Abstimmungen, Proof of Concepts und Lösungsdemonstrationen.
- Analyse und Bewertung technischer Lösungsansätze sowie Ausarbeitung fundierter Entscheidungsgrundlagen für die Auswahl und Weiterentwicklung der Plattform.
- Anforderungen
- Mehrjährige praktische Erfahrung mit Contact Center as a Service (CCaa S)-Lösungen sowie ein fundiertes Verständnis moderner Contact-Center-Architekturen.
- Sehr gute Kenntnisse in den Bereichen Routing, Queue-Management, Skill-basierte Verteilung, IVR-Lösungen, Omnichannel-Kommunikation und Agent-Workplace-Konzepte.
- Erfahrung in der Konzeption und Weiterentwicklung von Produkt-, Plattform- oder Lösungsarchitekturen sowie fundierte Kenntnisse in Cloud-, Saa S- und Integrationsumgebungen.
- Fähigkeit, fachliche Anforderungen in technische Konzepte zu überführen und unterschiedliche Lösungsansätze sowie Anbieterarchitekturen kritisch zu bewerten.
- Erfahrung mit marktführenden Contact-Center-Plattformen wie Genesys, NICE, Cisco, Content Guru, Luware oder vergleichbaren Lösungen.
- Sehr gute Deutschkenntnisse (C1/C2) sowie gute Englischkenntnisse.
Warum Fincons?
- Innovation & Vielfalt: Arbeite an zukunftsweisenden Technologien in einem kreativen Umfeld.
- Karriere & Weiterentwicklung: Profitiere von individuellen Entwicklungsmöglichkeiten.
- Eine Unternehmenskultur, in der unsere hochqualifizierten und zufriedenen Mitarbeiter der Motor unseres Erfolgs sind.
- Flexibilität: Hybrides Arbeiten mit Home-Office-Option.
Alle qualifizierten Bewerber werden ohne Rücksicht auf Rasse, Hautfarbe, Religion, Geschlecht, sexuelle Orientierung, Geschlechtsidentität, nationale Herkunft, Alter, Behinderung oder geschützten Veteranenstatus oder eine andere gesetzlich geschützte Grundlage in Übereinstimmung mit dem geltenden Recht für eine Beschäftigung in Betracht gezogen.
Die Daten werden ausschließlich zum Zwecke dieser oder zukünftiger Auswahl verarbeitet und gespeichert, wodurch die in Art. 1 genannten Rechte garantiert werden. 13 Gesetzesdekret 196/03 und EU-Verordnung 679/2016 (DSGVO)
#J-18808-Ljbffr
Senior ICT-Architect:In 40- 60% Arbeitgeber: Fincons Group
Fincons Group ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern in Bern eine dynamische und unterstützende Arbeitsumgebung bietet. Mit einem starken Fokus auf persönliche und berufliche Weiterentwicklung sowie flexiblen Arbeitsmodellen, einschließlich hybrider Arbeitsmöglichkeiten, fördert das Unternehmen eine Kultur der Zusammenarbeit und Innovation. Hier haben Sie die Möglichkeit, an spannenden Projekten mit modernsten Technologien zu arbeiten und sich in einem engagierten Team weiterzuentwickeln.
Jobgipfel Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Senior ICT-Architect:In 40- 60% erhalten könntest
✨Werd aktiv in der Tech-Community!
Such nach Meetups oder Konferenzen im IT-Bereich, wo du neue Kontakte knüpfen kannst. Oft sind solche Events ein super Ort, um von Möglichkeiten in der IT-Beratung zu erfahren und sich direkt mit potenziellen Arbeitgebern auszutauschen.
✨Zeig deine Expertise online!
Baue ein Portfolio auf, wo du deine Projekte und Erfahrungen in der IT-Beratung präsentierst. Das kann ein Blog oder ein GitHub-Profil sein – zeig, was du drauf hast und wie du Probleme angehst. So hebst du dich von anderen Bewerbern ab.
✨Nutze unsere Plattform!
Bewirb dich direkt über unsere Website bei Fincons Group. Wir sind im IT-Beratung-Bereich gut vernetzt und stellen sicher, dass du die Sichtbarkeit bekommst, die du verdienst.
✨Flexibel sein und offen für neue Herausforderungen!
Da es sich um eine Teilzeitstelle handelt, sei bereit, verschiedene Projekte oder Tätigkeiten auszuprobieren. Das bringt nicht nur Abwechslung, sondern hilft dir auch, schnell einen Fuß in die Tür zu bekommen und wertvolle Erfahrungen zu sammeln.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Senior ICT-Architect:In 40- 60% mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeig deine IT-Fähigkeiten:Wenn du dich für die Teilzeitstelle in der IT-Beratung bei Fincons Group bewirbst, vergiss nicht, deine technischen Fähigkeiten und Erfahrungen klar darzustellen. Hast du Projekte gemacht oder Tools und Technologien verwendet, die für die Stelle relevant sind? Lass es uns wissen!
Aktuelle Zertifikate sind Gold wert:Falls du irgendwelche IT-zertifikate hast – wie beispielsweise in spezifischen Programmiersprachen oder Projektmanagement – häng sie unbedingt in deine Bewerbung. Das zeigt uns, dass du motiviert bist und spezifisches Wissen mitbringst, was im Bereich IT-Beratung super wichtig ist.
Flexibilität kommunizieren:Da es eine Teilzeitstelle ist, ist es wichtig, dass du deine Verfügbarkeit klar angibst. Sag uns, wann du am besten arbeiten kannst und ob du bei Bedarf flexibel bist. Das gibt uns eine gute Vorstellung davon, wie du ins Team passt.
Persönliche Motivation hervorheben:In deinem Anschreiben solltest du auch deutlich machen, warum du gerade in der IT-Beratung arbeiten willst. Was begeistert dich an den Herausforderungen und was möchtest du lernen? Das zeigt uns dein Potenzial und deine Leidenschaft für die Branche.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Fincons Group vorbereitet
✨Versteh d'Technologie
In der IT-Beratung isch es wichtig, dass mer e gueti Basis i de gängigste Technologien und Tools het. Mach dich mit den neuste Trends und Software-Tools vertraut, die Fincons Group möglicherweise nutzt, und sei bereit, wie du diese in de Projekten einsetze würdest. Zeig, dass du ein Verständnis für die Herausforderungen häsch, die im Amt uf euch zukomme chönnte.
✨Flexibel und bereit für Herausforderungen
In der Teilzeitstelle chönnti verschiedene Projekte und Kunden auf dich zukaume. Bereite dich darauf vor, über deine Flexibilität und dein Fähigkeit zu sprechen, dir schnell neue Themen anzueignen. Wenn du Beispiele für Projekte oder Situationen hasch, wo du dassch gezeigt hetsch, wird das sicher positiv ankomme.
✨Präzise Kommunikation
E wichtige Fähigkeit in de IT-Beratung isch die Fähigkeit, komplexe technische Sachverhalte einfach und klar zu erkläre. Übe, wie du technische Lösungen anschaulich darstelle chasch, besonders für nicht-technische Stakeholder. Das zeigt, dass du nicht nur mit Technologien, sondern auch mit Mensche umgehen chasch.
✨Vorbereitung auf Situationsfragen
Erwarten Fragen zu spezifischen Situatione, wo du deine Problemlösefähigkeiten on-the-spot zeige chasch. Überleg dir vorher, wie du in der Vergangenheit mit Herausforderungen umgegang bisch und sorg dafür, dass du greifbare Beispiele parat hesch. Das hilft dir, dein kritisches Denken und deine analytischen Fähigkeiten zu demonstriere.
